Hotel Plaza Playa

Ich habe ein Airbnb gebucht, das mir eine Wegbeschreibung zu diesem Hotel gab. Ich konnte die Airbnb-Gastgeber nicht kontaktieren, aber das freundliche Personal im Plaza Playa hat sein Bestes gegeben, um dieses Airbnb zu finden. Sie haben insgesamt ein paar Stunden damit verbracht, mir zu helfen. Ich habe im Moment finanzielle Probleme und das Beste, was ich tun konnte, war 10 $ Trinkgeld, aber verdammt... dieses Hotel und die Leute waren so nett und hilfsbereit, dass ich in Zukunft bei ihnen buchen werde. Wenn ich „mehr als alles andere“ sage, meine ich, dass es harte Arbeit war, die sie nicht leisten mussten, aber sie haben es getan, und zwar mit einem Lächeln. Erstklassig, spitzenmäßig!

La peor atención posible, reservé 2 noches con Hoteles. com 1 y 2 de agosto pago anticipado y sin posibilidad de cancelar, la aerolínea cambió el vuelo del 1 al 2 y como dije no pude cancelar y ya había pagado, cuando llego la noche del 2 me dice la persona que atendía recepción que no tiene disponible mi habitación pues no llegué el día uno y todas las habitaciones están ocupadas. Le pido entonces que me regrese mi dinero para irme a otro hotel y me dice que eso lo tengo que ver con la agencia, le explico que el hotel está recibiendo el dinero de la agencia y que no debió asignar mi habitación ya pagada y que si puede reembolsar pues esta cobrando doble por la habitación, me dice que no puede hacer nada, le pido hablar con el gerente y nunca me comunico. En resumen son abusivos y ladrones