Gastnutzer
26. August 2022
Ich war vom 5. bis 19. August im Nura Boreal Hotel. Leider war der Aufenthalt alles andere als erholsam und angenehm. Dafür gibt es 2 Hauptgründe: 1 - Die Gegend ist eine Art „Deutsches Ghetto“, durch den Mega Park sind die Leute schon um 4 Uhr nachmittags betrunken und torkeln durch die Straßen, ich überlasse es Ihnen, sich vorzustellen, unter welchen Bedingungen Sie könnten um 4/5 Uhr morgens zurückkommen (Lärm, Aufruhr und Geschrei). Nehmen wir an, dass das Hotel daran nicht schuld ist, aber ich gebe Ihnen trotzdem den Rat, die Gegend zu meiden. 2 - Was ich am meisten hervorheben möchte, ist der völlige Mangel an Respekt gegenüber dem Reinigungspersonal, das JEDEN Morgen gegen 8:30/9:00 Uhr, unabhängig von den Kunden, die schlafen oder sich entspannen möchten, die Betten bewegt ( ohne Filzgleiter) ein Geräusch macht, das sogar einen Elefanten wecken würde (und ich habe keinen leichten Schlaf), das eine halbe Stunde/eine Stunde lang auf dem gesamten Boden läuft und daher überhaupt nicht schlafen kann (Sie können verstehen). Die Mischung zwischen den Deutschen im Morgengrauen und dem Putzen um 8:30/9:00 Uhr morgens, fantastisch!) Wir haben in den ersten beiden Urlaubstagen mit einem Lächeln auf diese Situation hingewiesen mit der Antwort „Es tut uns leid, wir „Ich gebe dem Personal Bescheid“, aber in den nächsten 10 TAGEN hat sich nie etwas geändert. Wir baten um die Möglichkeit, mit dem Direktor zu sprechen, um eine Lösung zu finden, aber NICHTS. Der Direktor wollte trotz mehrfacher Anfragen nie mit uns sprechen und hatte auch keine Absicht eine Lösung zu finden, Gleichgültigkeit und völlige VERANTWORTUNGSLOSIGKEIT zu demonstrieren. Unser letzter Versuch bestand darin, ihm einen Beschwerdebrief zu schreiben, aber wir glauben nicht, dass er dies in Betracht ziehen wird, zumindest haben wir getan, was wir konnten. Zu guter Letzt hatte der Wäschewechsel immer Probleme, einmal war das Laken dreckig, als wäre es betreten worden, einmal war das Handtuch fleckig, das wurde in den ersten Tagen auch immer mit einem Lächeln erwähnt, und zwar Die Putzfrauen gaben dem Hotel die Schuld, während das Hotel der Putzfrau die Schuld gab, also passierte nichts, man musste jeden Tag darauf hoffen, dass alles wie gewohnt sauber war, sonst müsste man nach Abwechslung fragen. Positiv bemerke ich Pedro, einen Rezeptionisten, der in den letzten Tagen versucht hat, uns irgendwie zu helfen und uns zu Hilfe zu kommen, indem er uns als Entschuldigung ein paar Dosen Coca/Fanta anbot, aber der Direktor zeigte keinerlei Interesse an uns Ich habe Ihnen geholfen, trotzdem vielen Dank für die Geste, ich weiß das auf jeden Fall zu schätzen! :) Leider hat der Wechsel des Direktors in den letzten Monaten dieses Hotel völlig herabgestuft. Ich empfehle dringend, woanders und in einer anderen Gegend der Insel zu übernachten, die auf jeden Fall einen Besuch wert ist. Auf unsere kleine Weise haben wir dazu beigetragen, indem wir einen Anspruch auf „Konsum (Tourismus)“ erhoben haben.
OriginaltextVon Google übersetzt