Leider eine absolut enttäuschende Erfahrung im Pabisa Orlando. Der Umgang mit uns an der Nachtrezeption war völlig inakzeptabel. Der Mitarbeiter war ausgesprochen aggressiv, unfreundlich und respektlos und hat sich uns gegenüber in einer Art und Weise verhalten, die ich in einem Hotel dieser Kategorie noch nie erlebt habe. Gerade an einer Rezeption erwartet man auch nachts einen professionellen und respektvollen Umgang mit Gästen. Stattdessen wurden wir aggressiv behandelt und hatten das Gefühl, überhaupt nicht ernst genommen zu werden. Ein solches Verhalten ist für mich nicht akzeptabel und hat den gesamten Aufenthalt negativ beeinflusst. Das Problem war nicht eine Kleinigkeit oder ein Missverständnis, sondern ganz klar die Art und Weise, wie der Nachtrezeptionist mit Gästen umgeht. Für mich absolut keine Empfehlung. Das Pabisa Orlando sollte dringend überprüfen, wie seine Mitarbeiter nachts mit Gästen umgehen.
