Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca

Super Lage vor allem für Schnorchler und Taucher !!! Traumhaftes Angebot an Speisen und Getränken !!! Überdurchschnittlich freundliches Personal !!! Für Raucher bedingt geeignet, da Raucherbereiche tagsüber keinen Service haben, keine Aschenbecher !!!

Gutes Hotel mit einigen No-Go´s. Ich bedauere, dass wir diesem Hotel mit insgesamt ganz guten Voraussetzungen nur 1 Stern geben können, aber wir hatten während unseres Aufenthalts Erlebnisse, die alle positiven Aspekte leider in den Schatten gestellt haben. Positiv ist zu erwähnen: + Personal im Restaurant sehr freundlich, Essen sehr gut + Lage des Hotels + besonderer Dank gilt der freundlichen und kreativen Kinderbetreuung, unsere Kinder haben sie geliebt. Negativ, diese Punkte gehen leider gar nicht und sind der Grund, warum wir diesem Hotel nur einen Stern vergeben können: - Serviceorientierung an einigen Stellen unterirdisch. Beispiel: Es gibt in diesem Hotel grundsätzlich die Möglichkeit, jeden Tag die Strandtücher zu tauschen, der Tausch erfolgt in einem kleinen Hüttchen, das im Bereich der Außenpools steht, und vom Bademeister verwaltet wird. Der Tausch ist von 10-11 sowie von 16-17 Uhr möglich, dh. zu diesen Zeiten wird garantiert, dass man den Bademeister bei diesem Hüttchen auch antrifft. Wir waren 14 Tage dort, und hätte diesen Service gerne am 10. Tag erstmalig in Anspruch genommen. Da wir länger am Pool waren, machten wir uns an diesem Tag erst um 17:40 auf in Richtung Zimmer. Am Weg nach oben versuchte ich mein Glück betreffen der Handtücher. Nun war mir klar, dass dies außerhalb der offiziellen Zeit war, daher hätte ich auch kein Problem damit gehabt, wenn niemand mehr da gewesen wäre. Kein Thema, ich war ja zu spät. Es war allerdings so, dass der Bademeister direkt neben seinem Hüttchen stand. Es waren kaum noch Mensch am Pool, von Hektik also keine Spur. Wäre für ihn ein Handgriff gewesen, daneben Stand ein Stapel mit 100 frischen Handtücher. Zuerst dachten wir, er macht einen Scherz, aber es stellte sich heraus, dass er tatsächlich nicht bereit war, 3 der neben ihm liegenden Handtücher zu übergeben. Einfach "weil die offizielle Zeit schon vorbei war". Nun hätte ich für so ein Verhalten beim Militär Verständnis, aber nicht bei einem Hotel, das mit 5 Sternen wirbt. Es gab auch null Einsicht, dass das nicht ok ist. Ich habe angekündigt, davon in einer Rezension zu berichten, was ich hiermit mache, der Bademeister hat ausdrücklich darauf bestanden, dass ich ihn namentlich zitiere: Alexander R. - Hotelverhalten: Verkauf von Laserpointern an kleine Kinder, die sich damit gegenseitig in die Augen leuchten Im Hotel gibt es 2 Kioske: Einen im Bereich der Rezeption, sowie einen im Bereich der Sportbar. Am 5 Tag fiel uns in der Kinderdisco auf, dass viele keine Kinder (Alter 2 (!) bist 12 Jahre mit Laserpointern wild durch die Gegen leuchten. Alle Pointer vom gleich Modell. Wie sich herausstellte waren diese Laserpointer der Renner im Kiosk. Wurden dort an Kinder jeden Alters für 3,90 Euro verkauft. Laserpointer können schwere und irreparable Augenschäden verursachen, so etwas kann ich doch nicht in einem Kinderhotel verkaufen. Vor allem nicht an Kinder, die dort ohne Eltern mit ihrem Taschengeld reinkommen, und die Laserdi

Der Aufenthalt in diesem ""5"" Sterne Hotel war ein Alptraum. Das Essen, die Atmosphäre und der Service waren mehr als enttäuschend. Ich kam mir mehr als betrogen vor. Vor 10 Jahren war dieses Hotel sehr gut und hatte Niveau. Jetzt ist es leider nur noch ein "billiges" All-in Hotel für Kinder und Menschen ohne jeden Anspruch! Viele 3 Sterne Hotels sind besser, sauberer, halten Hygienevorschriften ein und sind nicht so "billig" wie dieser Alptraum. Hygiene Vorschriften werden von den Gästen und vom Personal absolut mangelhaft umgesetzt. Der Mitarbeiter, der unsere Koffer auf das Zimmer gebracht hat, hat uns im Aufzug angeboten, dass wir die Maske abnehmen können. Seine Maske hing unter der Nase. Wenn Mann beim Abendessen ein Getränk bestellen möchte, ist die nur möglich, wenn man sich nach 30 Minuten beim Oberkellner beschwert. Die Speisen sind wirklich schlecht und unangemessen. In diesem Hotel passt wirklich gar nichts. Wir sind entäuscht und sauer. Wofür haben wir soviel Geld bezahlt? Den gebuchten und bezahlten Meerblick muss man sich denken! Automatenkaffee im 5 Sterne Hotel? Adult only Bereich ist ein Witz! Wo kann man in diesem Hotel zum Beispiel in Ruhe " nur" einen Kaffee aus einer Tasse trinken? Alles ist laut, voll, dreckig und billig. Ich mache gerne in England Urlaub. Aber dieser "Britischer" All in Alptraum ist grausam. Ich hätte gerne einen Teil meines gezahlten Geldes zurück. Was Sie machen ist Betrug!