Sun Palace Wellness Hotel

Einfach ein tolles Hotel im Zentrum von Marienbad. Schönes Einbettzimmer mit Blick zum Kurpark und zur Wandelhalle. Auch das Frühstück läßt sich besonders genießen. Sehr freundliches Service beim einchecken. Sehr gerne wieder im Herbst.

ACHTUNG: Katastrophe❗️ Am Tag der Anreise war unser Aufenthalt schon gelaufen. Wir betreten unser frisch gereinigtes Zimmer und was begegnet uns? KOTFLECKEN auf der Bettwäsche + Haare und Dreck im Bett. Sowas habe ich noch nicht erlebt, sofort an der Rezeption gemeldet und meine Meinung geäußert, daraufhin wurde eine finanzielle Entschädigung versprochen (höfliches Verständnis Fehlanzeige, der Manager zuckte wortwörtlich mit den Schultern als ich vom Kot berichtete). Diese wurde mir heute, den 10.01.25, also 8 Tage nach meiner Abreise, per E-Mail abgesagt. Jemand wischt sich mit meiner Bettwäsche den Hintern ab, und der Manager vert mich auch noch um mich abzuwimmeln, super Sache. Rauchverbot in jedem Zimmer, dennoch stand bei Ankunft das Fenster sperrangelweit offen da offensichtlich geraucht wurde, sehr leckerer Geruch Dieser Zustand gilt für das ganze Hotel, DRECK und FLECKEN wohin man auch blickt, siehe Fotos im Anhang. Die Reinigungskräfte müssen wohl hauptberuflich Ingenieure sein, denn reinigen ist sicherlich keine ihrer Stärken. Sauna ist winzig und der Pool auch, es scheint als wäre beides nur da um „Pool“ und „Sauna“ in der Ausstattung ankreuzen zu können. Die Auswahl beim Essen ist klein und nicht abwechslungsreich, dafür schmeckt die gebratene Wurst beim Frühstück wirklich gut! Der WLAN Router steht an der Rezeption und das WLAN schaffte es nur schwach bis in den zweiten Stock, im dritten war es nicht mehr zu gebrauchen (das Hotel hat 5 Stöcke). Die Lage ist sehr gut, das war’s dann aber auch. Das Hotel hat keine eigenen Parkplätze und in der Nähe sind die meisten kostenpflichtig. Sicherlich war das Gebäude mal etwas besonderes, aber leider scheint es in die falschen Hände geraten zu sein. Das einzige was an diesem Hotel noch nach „Premium“ oder „Luxus“ schreit, sind die Preise. Ich hoffe ich konnte jemandem weiterhelfen, und vor einer solchen Enttäuschung, wie wir sie erlebten, bewahren. Ich schreibe ungern negative Rezensionen, aber diese Unterkunft und ihr Personal haben keine positive Bewertung verdient(es gab lediglich 2 Damen die ziemlich höflich waren, eine junge Frau beim Essen und eine Frau Mitte-Ende 40 welche als Reinigungskraft arbeitete). Und an alle die denken ihr hättet hier ein gutes Hotel oder ein Schnäppchen gefunden: Nein, habt ihr nicht. PS: Da es nirgends steht schreibe ich es hier dazu, für ein mitgebrachtes Haustier kostet jede Übernachtung 30€. Und dabei war mein Hund gepflegter als manch ein Mitarbeiter.

Vom Hotel aus hat man eine fantastische Aussicht auf den aktuell verschneiten Kurpark. Das Personal ist freundlich. Das Zimmer ist schön gross und im Bad gibt es neben der Dusche noch eine freistehende Badewanne. Bademantel und Badeschlappen sind im Zimmer vorhanden. Die Bett-Matratze war für unsere Verhältnisse sehr hart. Der SPA-Bereich ist wie vielerorts eher klein für so viele Hotelgäste. Das Frühstücksbüffet ist sehr gut mit schöner Käse- und Wurstauswahl und am Sonntag gab es sogar ein Glas Sekt.

Parkmöglichkeiten: Leider bietet das Hotel keine eigenen Parkplätze. Gäste können entweder in der Nähe des Hotels am Straßenrand parken (ca. 2€ pro Stunde von 9 bis 19 Uhr) oder den zentral gelegenen Parkplatz für 22€ pro Tag nutzen. Zimmer: Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet, jedoch gab es einige technische Mängel. Der Kühlschrank war so laut, dass wir ihn über Nacht ausstecken mussten. Zudem funktionierten die Kurzwahltasten am Telefon nicht, sodass die Rezeption nicht direkt erreichbar war. Leider roch das Zimmer zudem nach Zigarettenrauch, vermutlich von einem vorherigen Gast. Wellnessbereich: Der Spa-Bereich besteht aus einer kleinen Sauna für maximal fünf Personen und einem kleinen Schwimmbecken. Zusätzliche Wellnessangebote wie Massagen oder kosmetische Behandlungen können an der Rezeption gebucht werden. Frühstück/Buffet: Das Buffet entsprach leider nicht unseren Erwartungen. Es wirkte insgesamt eintönig und wenig einladend.

Sehr gute Lage, direkt neben den Kollanaden und sehr schöne Aussicht auf den Park Frühstück war auch sehr gut. Das Café am Hotel ist auch zu empfehlen. Parkhaus ist ca. 5 min. Fußweg entfernt. Massage war auch sehr gut. Würde ich wieder buchen.

Unser Zimmer hatte eine großartige Lage. An der Rezeption war man freundlich und sehr bemüht, um unseren Anliegen gerecht zu werden. Schönes Bad! Für die Baustelle in der Nähe kann das Hotel nichts. frühstück fanden wirganz okay, guter Kaffee!