Hotel Servigroup Trinimar

La limpieza deja mucho que desear. Hemos llegado el día 1 junio y había basura en la habitación, la pared del baño estaba amarillo de suciedad , había hasta mocos en la tele y en la pared. El día siguiente no han hecho la limpieza por la mañana y luego a la 1 cuando la bebé tenía que dormir nos ha dicho una chica que se puede también hasta las 3 y media o por la tarde. A las 3:15 hemos llamado en recepción y no han contestado. Hemos bajado en recepción y nos han dicho que por falta de personal no se puede hacer la limpieza. Además que nos es un hotel de 4 estrellas ..

La animadora no quiso abrir el miniclub para el peque ni en sus ratos llibres cuando no estaba haciendo absolutamente NADA. Tampoco nos ofreció cuentos, pegatinas... Sabemos que había muchos materiales que podrían haberle entretenido. Adelantaria el horario del desayuno, 8:30 nos pareció tarde. El resto del personal un 10, ubicación excelente.

Fuimos porque mi pareja es celíaca y en esta cadena controlan con el gluten. Cada hotel gestiona las comidas sin gluten como quiere, en este había una carta para elegir y otra con lo que estaba fijado para cada día, y entre ambas te preparas el menú que te apetezca

Somos una familia que vamos a lo largo del año varias veces a Benicasim y por ello somos miembros del club Servigrup, ya nos habíamos alojado anteriormente en el H. Trinimar, pero esta es la última vez que nos alojamos. Nos han dado una habitación en el primer piso, con vistas al parking y le he solicitado a Elena, la chica que nos ha atendido en recepción, que por favor nos cambiará y nos ha dicho lo que dicen siempre, “que el hotel está completo” quizás, hoy 10 de mayo esté como dice Elena completo, pero nosotros no volveremos. Hay otras opciones en Benicasim para un fin de semana como este, sin agobios y con mejores vistas por un precio parecido

Estuvimos en Septiembre mi mujer y yo con mi hija de 4 años. La ubicación del hotel respecto de la playa es ideal, solo tienes que cruzar la calle y el paseo y estarás en la playa. La playa esta muy bien para los niños. La zona de piscina está muy bien, pero la piscina se queda un poco pequeña. Las habitaciones para ser un 4 estrellas les falta algún detalle y el baño se queda en mi opinión un pelín pequeño. La limpieza de estás es impecable. El servicio de restaurante está muy bien, estuvimos en pensión completa y la variedad y calidad de los menús están muy bien, buen servicio de cocina. Lo más destacable para mí opinión es el trato de los empleados del hotel. Haciendo incapie en los camareros del servicio de comedor ( NICO, JOSE RICO, SANTI, ALFREDO, CARMEN, MAGDA, etc...) y las camareras del servicio de bar, son todas encantadoras y muy atentas, pero queria tener una mención especial para JULY ya que fue super amable con nosotros y sobre todo con mi hija Carlota, que se trajo una amiga de Benicassim jejeje. También quería destacar el trabajo de SERGIO el animador, al estar metidos en mitad de septiembre el tenía todas las actividades destinadas a gente mayor ( cómo es normal ya que los niños ya han empezado el cole) pero siempre tuvo un detalle y hizo participe en los juegos a Carlota que era la única niña del hotel . Incluso nos abrió el Miniclub exclusivamente para nosotros y estuvimos entreteniendonos con el. Un crack de Chaval. Resumiendo, un hotel muy recomendable para pasar unas vacaciones en familia. A destacar la calidad humana de los empleados del hotel. Recomendaremos a amigos y volveremos seguro.

Nosotros hemos pasado 8 días en hotel, y es una experiencia muy recomendable. El hotel se encuentra ubicado en el paseo marítimo, por lo que sólo se necesita cruzar la calle para estar en la playa. El personal del hotel es muy atento y amable, en especial los camareros del buffet y el encargado del mismo, así como los animadores (en especial Pepe). Las habitaciones están bien, con una ducha bastante grande y camas con colchones y almohadas muy cómodas, por lo que hemos descansado mucho. La comida del buffet es excelente, muy variada con plancha con carnes y pescados al gusto todos los días, pudiendo poner como única pega que el desayuno cambia muy poco de un día para otro, y puede ser un poco repetitivo. Caben destacar ciertos detalles, como buena conexión a internet en todo el hotel, o los grifos en la piscina para quitarse de los pies la arena de la playa. Algunos puntos que se pueden mejorar son: -＞ Piscina un poco pequeña para la cantidad de huéspedes. -＞ En las horas puntas vendría bien un ascensor más. -＞ La animación está bien, pero algunas actividades de adultos se realizan en un local situado en el parking, lo que hace que la participación sea baja. En conclusión, un excelente hotel, con buenas instalaciones y mobiliario, así como un trato cercano por parte de los trabajadores. Repetiremos.