Gastnutzer
10. Juni 2024
Bleiben Sie 2 Tage/1 Nacht in dieser Einrichtung. Sehr schöne Umgebung, ordentliches Zimmer, einwandfreie Hygiene. Allerdings hatten wir bei der Buchung das Abendessen im Hotel im Voraus bezahlt. An der Restaurantrezeption teilt uns der Kellner mit, dass dies nicht geschehen sei, ich bezahle im Zweifelsfall erneut (Betrag 142,- EUR) und vermerke hinterher nachweislich, dass ich die Speisen zunächst tatsächlich bezahlt habe. Ich kontaktierte die Hotelrezeption, die mir mitteilte, dass dieses Problem bereits aufgetreten sei, ich aber sehr schnell eine Rückerstattung erhalten würde. Daher stelle ich die Belege per E-Mail an die Empfangsdame und bis heute ist trotz zahlreicher schriftlicher Mahnungen keine Rückerstattung in Sicht!!!!! Und was ist mit der Hotelbar, wo wir fast 30 Minuten darauf warteten, dass sich ein Kellner für uns interessierte? Es ist eine Schande, dass die Kunden in diesem Betrieb nicht mehr respektiert werden.
OriginaltextVon Google übersetzt