Pousada Casa da Cidinha

Primeiramente, os pontos positivos: tudo é bem limpo e organizado, e apesar do local não ser um hotel ou pousada e sim uma casa onde moram pessoas, serviu bem aos meus propósitos e era próximo do Pico dos Cabritos, um dos pontos turísticos de Extrema onde planejava ir. Para casais ou grupos de amigos que desejam mais privacidade e conforto talvez não seja o ideal, mas como disse serviu para meus propósitos pois viajava sozinho e fiquei por uma noite apenas. Infelizmente, aconteceu algo bem desagradável que negativou a experiência: fiz a reserva pela plataforma Booking e a forma de pagamento disponível era direto no local com a proprietária, então assim que cheguei fiz a transferência por PIX. Porém, após o check-out e meu retorno para casa, recebi um e-mail da plataforma questionando se eu fiquei no local, pois eles foram informados que o proprietário cancelou a reserva e meu check-in não foi realizado (após a minha estadia!)... uso a plataforma há muitos anos e viajo com frequência pelo Brasil e exterior, e nunca tinha recebido um questionamento desse tipo! Eu gosto de acreditar no melhor das pessoas e pensaria que houve algum engano ou confusão nos trâmites entre a proprietária e a plataforma, mas vi nos comentários que outros usuários passaram pela mesma coisa, e depois de ligar os pontos, como a insistência da proprietária para que colocasse avaliação positiva (se o local merece ser bem avaliado não é preciso pedir duas vezes ou mais, o usuário faz de boa vontade), e os comentários dela com relação às taxas cobradas pela plataforma no momento do check-in, fica difícil de acreditar que tenha sido algo de boa fé (se a reserva é cancelada e o pagamento feito diretamente com o proprietário, teoricamente a estadia não aconteceu e não é preciso pagar as taxas para a plataforma). Uma pena, infelizmente não posso recomendar para quem busca uma viagem segura e tranquila.