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Verifizierte Bewertungen
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Ausstattung4.7
Service4.8
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Bietet Einrichtungen für Kinder(13)
Negative Bewertungen(15)
Gastnutzer
2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Jan. 2025
Ein sehr schönes Guesthouse. Sehr freundliche Gastgeber, ich kann es wirklich weiter empfehlen
Anonymer Benutzer
Guestroom - Double Occupancy
Aufenthalt im Okt. 2024
Single
4 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 16. Nov. 2024
Die Lage ist sehr gut, direkt in der Fußgängerzone. Der Raum ist auch sehr gut, mit einer ganzen Wand voller Bücherregale und einer klassischen literarischen Atmosphäre und die Klimaanlage lässt sich nur einschalten. Nachts ist es etwas kalt. Die Rezeption des Gasthauses wird die Gäste im Voraus kontaktieren, um ihnen den Parkplatz und die Route mitzuteilen, was gut ist👍
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Gastnutzer
Familienfreundliches Familienzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Okt. 2024
Das Zimmer war sehr sauber und der Hof war wunderschön und zum Fotografieren geeignet. Wir hatten ein Familienzimmer mit einem großen Bett und einem kleinen 1,2-Meter-Bett Die Kellner des Hotels sind sehr enthusiastisch und helfen Ihnen gerne mit Ihrem Gepäck. Sie sind sehr aufmerksam und hilfsbereit Die Lage des Hotels ist auch leicht zu finden. Beim Verlassen des Ladens habe ich Ihnen auch ein kleines Geschenk gemacht. Alles in allem habe ich mich sehr wohl gefühlt und werde beim nächsten Mal wieder hier übernachten.
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6/8
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Ihre Likes machen unsere Herzen so süß wie Honig! Es freut mich zu hören, dass das Zimmer sauber und komfortabel ist und der Innenhof malerisch ist. Die warme Gestaltung des Familienzimmers sowie das große und das kleine Bett sollen Ihnen und Ihrer Familie unendlichen Komfort bieten. Die Kellner sind herzlich und rücksichtsvoll, genau wie alte Freunde, helfen Ihnen mit Ihrem Gepäck, zeigen Ihnen den Weg und empfehlen gute Dinge, um Ihre Reise entspannter und angenehmer zu gestalten. Die Lage des Hotels ist leicht zu finden und es gibt alle Arten von Speisen, Getränken, Unterhaltung und Unterhaltung. Das kleine Geschenk beim Verlassen des Hotels ist unser kleiner Gedanke. Vielen Dank für Ihre Wahl und Bestätigung und wir freuen uns darauf, Sie das nächste Mal zu treffen und die warme Zeit fortzusetzen. Egal wann, dies ist ein warmer Hafen während Ihrer Reise
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett und Blick auf den Innenhof
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Sept. 2024
Die Lage des Gasthauses ist sehr gut. Es liegt ganz in der Nähe der Hauptstraße und der malerischen Orte. Der kleine Hof vor dem Zimmer gefällt mir sehr gut Ich kann Tee trinken und mit meinen Kollegen plaudern. Die Rezeption und die Kellner sind freundlich, die Reinigung erfolgt pünktlich und die Ausstattung ist vollständig. Beim Verlassen des Zimmers wurden auch kleine Geschenke verteilt, was rücksichtsvoll und empfehlenswert ist.
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您對我們客棧的青睞與肯定!地理位置的優越,讓您輕鬆暢遊古城,盡享美食與文化的盛宴。房間前的小院子,是我們特意為您打造的私密天地,願您在這裏與同行人共度美好時光,品茶聊天,留下難忘回憶。前台與服務員的友善熱情,是我們不變的承諾,衹為讓您感受到家的温暖。房間的乾淨衞生與設施的完善,是我們對品質的堅持。離店時的小禮物,是我們的一點心意,希望能為您的旅程增添一份驚喜。期待再次為您服務,共創更多美好。在平遙,等您再續前緣。
Gastnutzer
Familienfreundliches Familienzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Sept. 2024
Das Check-in-Erlebnis ist sehr stimmungsvoll und man fühlt sich wie in einem Haus aus dieser Zeit. Sobald man die Tür betritt, hat man das Gefühl, in eine andere Zeit und in einen anderen Raum gereist zu sein Sie können Ihren Körper und Geist für kurze Zeit entspannen und die Ruhe von Jinzhong spüren.
Das Zimmer ist komfortabel eingerichtet und wir haben auch einen eigenen kleinen Innenhof, der sehr gemütlich ist. Wenn wir sitzen und die Brise genießen, scheint der Wind alle Müdigkeit und Ängste zu vertreiben.
Es gibt viele Katzen im Hof, und ich habe eine beim Schlafen fotografiert
Die Dame an der Rezeption war sehr nett und rücksichtsvoll. Sie hat uns beim Auschecken sogar ein kleines Geschenk gemacht.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的旅客,您的滿意是我們最大的驕傲!感謝您對我們客棧的深情描述,彷彿您已置身於那個時代的宅院,體驗了一場穿越時空的旅行。房間佈置的舒適與庭院的安逸,是我們為您精心打造的休憩天地,願您在這裏忘卻疲憊,找回內心的寧靜。鞦韆上的微風,似乎也在訴説著古老的故事,與您一同感受晉中的沉穩。院子裏的貓貓們,也是我們的家庭成員,它們慵懶的姿態,定為您的旅程增添了不少樂趣。前台小姐姐的貼心與熱情,是我們不變的承諾,打掃衞生阿姨的及時與細心,也是我們對品質的堅持。期待再次與您相遇,共續美好時光。
Gastnutzer
Familienfreundliches Familienzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Sept. 2024
Das Zimmer ist sehr sauber, geräumig und hell und wird von der Tante jeden Tag sehr gut gereinigt. Besonders zufrieden sind wir mit der Badezimmerausstattung im Zimmer, die als die beste unter den B&Bs in Pingyao gilt! !
Der kleine Innenhof vor der Zimmertür ist ein weiteres Highlight. Es ist sehr erfrischend, im Innenhof zu sitzen und den Wolken zuzusehen und zu entspannen, wenn man mittags oder abends zurückkommt.
Ein weiterer Punkt ist, dass die Transportmöglichkeiten von der South Street gleich um die Ecke sind. Das Büro der Bezirksregierung ist nur 3 bis 5 Minuten zu Fuß entfernt (wir hielten gelegentlich an, um kleine Geschäfte zu besuchen, daher kann die Zeitberechnung stimmen). falsch, aber der einfache Weg wird nie länger als 5 Minuten dauern); wenn Sie zum Chenghuang-Tempel gehen, drehen Sie sich um und gehen Sie 7-8 Minuten geradeaus ... Wie auch immer, es ist äußerst praktisch, zu malerischen Orten zu gehen und zu essen und einkaufen gehen.
Hygiene: Ausgezeichnet
Umgebung: Ausgezeichnet
Service: Professionelle Dienstleistungen jederzeit verfügbar
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您的詳細點評與高度讚譽!得知您對我們的房間設施、衞生、環境及服務都感到非常滿意,我們深感榮幸。房間的潔凈寬敞與明亮,是我們對品質的堅持;洗手間的高端配置,更是我們為您精心打造的舒適空間。門口的小院子,是我們特意為您準備的私密天地,願您在這裏盡享寧靜與愜意。交通的便利,讓您輕鬆暢遊古城,盡享美食與文化的盛宴。我們的服務團隊隨時待命,衹為給您提供專業、貼心的服務。再次感謝您的選擇與信任,期待在未來的日子裏,與您再次相遇,共續美好時光。在平遙古城,等您來尋夢。
Dongbeihulcr
Familienfreundliches Familienzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
45 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 13. Aug. 2024
Ausstattung: Durchschnittlich, die Reinigung ist nicht gründlich und nutzlose Gegenstände werden nicht gereinigt. Das Shampoo ist vom letzten Jahr.
Hygiene: durchschnittlich.
Umgebung: OK.
Service: Schlecht, schlechte Einstellung an der Rezeption, arrogante Worte, Nichteinhaltung von Versprechen, gebrochene Versprechen und mangelnde Integrität.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, bei den Mehrwertdiensten, die Sie sehen, handelt es sich um Pakete, die von der Plattform für uns festgelegt wurden. Sie können sie nur dann nutzen, wenn Sie die Paketprodukte erworben haben. Es gibt keine Möglichkeit dazu Tun Sie dies. Ha, Sie können den offiziellen Kundendienst der Plattform anrufen, um uns zu beraten. Es gibt keinen Mangel an Integrität. Wir haben es nicht getan Ich habe es nicht gekauft und es ist wirklich schwierig, uns dazu zu zwingen, es Ihnen zu geben, und nicht das Produktionsdatum. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie jederzeit nachfragen Wenn Sie sich nicht sicher sind, dürfen Sie die Sprache nicht beiläufig sprechen. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt und ich hoffe, dass Sie ein glückliches Leben führen werden
sylvia
Zimmer mit Queensize-Bett und Blick auf den Innenhof
Aufenthalt im Juli 2024
Reise mit Freunden
11 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 6. Sept. 2024
Das Zentrum der antiken Stadt liegt in der Nähe des Bezirksregierungsbüros, was den größten Vorteil darstellt. Da wir uns in der antiken Stadt befinden, haben wir keine hohen Erwartungen an die Ausstattung, die Reinigung ist nicht sehr sauber und auch die Türen und Fenster sind beschädigt. Aber das Wichtigste ist die schlechte Serviceeinstellung! ! Ich habe darum gebeten, sie im Voraus zu kontaktieren, aber die Rezeption sagte, sie seien beschäftigt, nachdem sie zweimal angerufen hatten? Wenn Sie so beschäftigt sind, warum müssen Sie dann Kunden bitten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen? Ich dachte, sie würden nach der Abholung fragen oder das nächste Stadttor informieren, aber als ich im Hotel eincheckte, teilte ich ihnen nicht proaktiv die Zeit und den Ort des Frühstücks mit, geschweige denn das kostenlose Vorteile. Ich habe mich bei der Reservierung für einen späten Check-out entschieden und ausdrücklich um einen Anruf gebeten, um die Bestellung zu bestätigen. Ich weiß nicht, wie die Bestätigung lautete. Während der Tour rief ich an und forderte mich auf, noch einmal nachzusehen Ich sagte etwas hochtrabendes: „Wir verstehen, dass die meisten Zimmer leer waren. Außerdem können Sie während Ihres Aufenthalts früh kommunizieren und auschecken.“ am selben Tag? Das liegt einzig und allein daran, dass der Ladenbesitzer schlecht darin ist, alles zu arrangieren. Warum sollte der Kunde also die Rechnung bezahlen?
Alles in allem können Sie für die Unterbringung mit Gepäck ein Kettenhotel mit praktischen Einrichtungen außerhalb der Stadt wählen und einen Tag in der antiken Stadt verbringen. Wenn Sie übernachten müssen, wählen Sie ein Hotel mit gutem Servicebewusstsein, um Ihre Reisestimmung nicht zu beeinträchtigen.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人:您好!衷心感謝您選擇雲澤居客棧並留下寶貴意見,您的反饋對我們提升服務品質至關重要。關於您提及的服務響應問題,我們深表歉意。古城旅遊旺季期間前台接待壓力較大,可能存在溝通疏漏,未能及時為您確認入住需求和介紹服務細則,這確實反映出我們的培訓管理存在不足。針對此問題,我們已優化接待流程,增設智能應答系統確保及時接聽電話,並在本週開展全員服務意識專項培訓。對於房間設施維護問題,由於古城建築保護要求,我們在硬件改造升級上存在客觀限制。但已啟動"古院煥新計劃",本月將完成所有客房門窗檢修,並增設每週兩次的深度清潔巡查制度。您反饋的延遲退房誤會,源於當日預訂滿房需保障後續客人權益,未能提前與您充分溝通確是我們的責任,現已建立"退房前3小時温馨提醒"機制。作為古城文化主題客棧,我們始終致力於在歷史氛圍與現代服務間尋找平衡。誠邀您在未來的古城之旅中再次下榻體驗,雲澤團隊將持續精進,期待以更優質的服務與您重逢在這座千年古城。
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett und Blick auf den Innenhof
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
8 Bewertungen
0.7/5
Gepostet am 25. Mai 2024
Erstens ist der Raum sehr klein. Es gibt keinen Platz für ein Bett. Alle Vorhänge müssen geschlossen sein Es wird überhaupt keine Privatsphäre geben!
Zweitens sind die Schalldämmung und die Privatsphäre schlecht, sobald man den Flur des Gasthauses betritt, und es gibt einen Tisch und Stühle. Es ist sehr einfach.
Außerdem waren die Laken und Bettdecken im Zimmer sehr feucht und die Belüftung war äußerst schlecht. Der Wasserdampf in der Toilette konnte nicht abgeführt werden.
Am Ende war auch der Service mittelmäßig. Es war die frustrierendste Erfahrung in einem Touristenhotel in Shanxi.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, unser Gasthaus liegt in einer malerischen Gegend der antiken Stadt. Die Fenster der Zimmer müssen mit großen Glasfenstern ausgestattet sein, damit jeder eine gute Aussicht haben kann Alles ist luftdicht, wenn wir die Vorhänge öffnen. Wenn Sie Privatsphäre benötigen, können Sie die Vorhänge schließen, um Ihre Privatsphäre zu schützen Öffne die Vorhänge? Wow, unser Garten ist genau derselbe wie auf dem Bild, was auf der Produktverpackung deutlich zu erkennen ist Was die Luftfeuchtigkeit betrifft, die Sie erwähnt haben, sind wir in Pingyao. Im Norden schien die Sonne in letzter Zeit hell, und Sie sagten auch, dass unsere Fenster, die der Sonne zugewandt sind, feucht sind Sie haben keinen Platz, um Ihren Beschwerden Luft zu machen und uns schlechte Bewertungen zu geben? Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich an unsere Haushälterin wenden. Das ist in der Tat widersprüchlich und wir wissen nicht, wo wir anfangen sollen Wir verstehen sie auf jeden Fall, auch wenn Sie diesen Ort als Ventil für Ihre Gefühle nutzen. Wenn wir Ihr Boxsack sein können, können Sie Ihren Gefühlen freien Lauf lassen Befriedigender. Wir hoffen auch, dass Sie in Ihrem zukünftigen Leben immer lächeln und glücklich sein werden
Anonymer Benutzer
2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Single
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 24. Febr. 2024
Es gab überhaupt kein Frühstück und morgens war niemand anzutreffen. Das sind alles gute Rezensionen, die ich online gefunden habe, also ziehen Sie diese nicht in Betracht. Was für ein Blödsinn
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Antwort der Unterkunft: Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen eine schlechte Unterkunftserfahrung beschert haben. Was das von Ihnen erwähnte Frühstück betrifft, bietet unser Gasthof einen Frühstücksservice an. Bezüglich Ihres Versäumnisses, morgens ein Frühstück zu finden, haben wir eine interne Untersuchung durchgeführt und festgestellt, dass das Personal an der Rezeption morgens zum Restaurant ging, um zu helfen, was Sie daran hinderte, rechtzeitig Frühstücksinformationen zu erhalten. Wir bedauern dies zutiefst und werden die Personalvorkehrungen verstärken, um sicherzustellen, dass Probleme dieser Art nicht erneut auftreten. Außerdem haben Sie erwähnt, dass wir den Hinterhof des Gasthauses nicht gesehen haben, was wir wirklich sehr bedauern. Unser Hinterhof bietet eine elegante Atmosphäre und einen tollen Ort zum Sitzen und Entspannen. Da der Hof jedoch relativ versteckt liegt, müssen Sie sich umdrehen, um ihn zu sehen, was zu Unannehmlichkeiten führen kann. Wir werden darüber nachdenken, am Eingang zum Hinterhof eine Beschilderung anzubringen, um den Gästen das Auffinden zu erleichtern. Was die von Ihnen angesprochenen Probleme mit dem Online-Lob betrifft, so verfolgen wir stets eine ehrliche und objektive Service-Haltung und heißen jeden Gast willkommen, wertvolle Meinungen und Vorschläge zu unseren Dienstleistungen abzugeben. Wir werden Ihre Unzufriedenheit ernst nehmen und hart daran arbeiten, sie zu verbessern. Wir entschuldigen uns noch einmal und bedanken uns für Ihr wertvolles Feedback. Wir werden hart daran arbeiten, die Servicequalität zu verbessern und Ihnen ein besseres Unterkunftserlebnis zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und sorgen dafür, dass Sie die Wärme und Behaglichkeit Ihres Zuhauses spüren.
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett und Blick auf den Innenhof
Aufenthalt im Mai 2023
Pärchen
9 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 23. Juni 2023
Der Service im Laden ist sehr freundlich, aber ich habe in einem Zimmer mit Innenhof übernachtet. Der Subwoofer in der Bar nebenan war nachts zu laut und ich konnte die ganze Nacht nicht gut schlafen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Es wird gesagt, dass die Bar nebenan in der Ming- und Qing-Dynastie ein Ort zum Singen und Tanzen war. In der Neuzeit haben die Menschen sie zu einem Hauptschlachtfeld für das Nachtleben moderner Menschen ausgebaut. Heutzutage ist es tatsächlich unmöglich, absolute Ruhe zu erreichen in der Altstadt. Die Integration von Elementen in der Altstadt bietet der Altstadt vielfältigere Servicemöglichkeiten. Natürlich gibt es Vor- und Nachteile, die vielen Freunden, die das Nachtleben nicht mögen, nicht gefallen werden „Musikfest“. Das nächste Mal ist es viel besser, im zweiten Stock zu wohnen, und die Aufführungen werden hier langsam zu ihrem wahren Charakter zurückkehren und das Gesamterlebnis wird viel besser sein
CruzTiago
Guestroom - Double Occupancy
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
4 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 8. März 2025
The cleaning was very bad. Bathrooms were very dirty, cleaners need to dedicate more time to cleaning deeply toilet paper wasn't even changed.
Reception person was very kind and helped us. Thank you!
Übersetzen
mandiocas
Kleine Familiensuite
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 15. Febr. 2025
The hotel is right in the middle of the ancient city, which is great for walking around.
Keep in mind you will need to take your luggage from the west gate to the hotel by foot as the taxis can't enter and the hotel is in a pedestrian street.
The rooms have a glass wall to the courtyard that lets you take in the views and you can draw the curtains close for more privacy. We had a corner room and it was very comfortable.
Breakfast had few options, but it was very tasty.
The bathroom needed a new curtain that didn't smell, but that is our only complaint and likely an oversight.
All in all a great place to stay when visiting Pingyao ancient city.
Übersetzen
6/7
Gastnutzer
2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
9 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 18. Jan. 2025
Truly enjoyed our experience here. Would recommend it to all my friends and family. The staff was incredibly kind.
Übersetzen
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett und Blick auf den Innenhof
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
7 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 16. Nov. 2024
Really clean, friendly staff( specially the aunt,) warm bedroom (floor and bed heating),, calm place