Novotel Phuket Kata Avista Resort and Spa Bewertungen
Novotel Phuket Kata Avista Resort and Spa
4/1, 4 Leam Sai Road, Kata Beach, Mueang Phuket, Phuket Province, 83100, ThailandHoteldetails anzeigen
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Preisgarantie
1 Nacht
Gästebewertungen
4.2/5
Sehr gut
199 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.2
Ausstattung4.2
Service4.4
Sauberkeit4.2
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Alle Bewertungen(199)
Positive Bewertungen(181)
Bewertungen mit Fotos/Video(70)
Großartiger Strand(28)
Nahe am Strand gelegen(24)
Großartiger Pool(23)
Bietet Abholung/Ablieferung(17)
Großartig für Kinder(13)
Großartiges Essen(13)
Ungenügende Ausstattung(8)
Kinderschwimmbecken verfügbar(7)
Negative Bewertungen(18)
Gastnutzer
Superior Zimmer, 42qm, Gartenblick, Balkon, 1 Kingsize-Bett
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
4 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 18. Mai 2024
Alles super, das Novotel ist direkt auf einem Berg gelegen. Ein Shuttle nach unten fährt jede Stunde bis 21:00 Uhr. Ich empfehle wirklich den Shuttlebus zu nehmen (fährt zu Kata Beach <> Novotel) da der Berg sehr steil ist. Man erreicht alles fußläufig, Bamboo Market und 7Eleven sowie unzählige Bars und Restaurants sind in unmittelbare Nähe. Das Hotel war sauber und das Frühstück reichhaltig. Leider gab es während unseres Aufenthaltes Bauarbeiten, was teilweise leider ein wenig störend war.
All in all aber sehr zu empfehlen! Wir würden wieder kommen.
Gastnutzer
Superior Zimmer, 42qm, Poolblick, Balkon, 1 Kingsize-Bett
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Mai 2024
Tolles Hotel abseits vom Trubel, aber dennoch nah genug an allem. Es ist definitiv ein Hotel, in das ich mit der Familie zurückkehren würde. Ich möchte das Hotelmanagement besonders Massimo erwähnen. Er tut alles, um seine Gäste zu treffen und zu begrüßen. Täglich kostenloser Shuttle zum Strand, Swim-up-Bar, große Zimmer
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Gastnutzer
Superior Zimmer, 42qm, Gartenblick, Balkon, 1 Kingsize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 2. Mai 2024
Das Hotel ist sehr durchschnittlich. Die Klimaanlage muss immer auf 21 Grad eingestellt sein, sonst ist das Zimmer voller Wasser. Ein Freund erkältete sich und musste am nächsten Tag überall Medikamente kaufen.
Am Eingang des Hotels gibt es einen großen Hang. Der Hang ist nicht sehr groß, reicht aber aus, um überall nass zu werden.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Klimaanlage hatten, und wir hätten dieses Problem während Ihres Aufenthalts gerne mit Ihnen besprochen. Was die Lage betrifft, bieten wir einen Shuttlebus-Service im Stundentakt von 9 bis 18 Uhr an. Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Massimo Bernardi
General Manager
Yinyuezouqi
Familienzimmer, 47qm, Gartenblick, Balkon, 1 Kingsize-Bett und 1 Queensize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
33 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Mai 2024
Die Lage ist am Kata Beach, nicht weit vom Strand entfernt, der mehr als 700 Meter zu Fuß entfernt ist. Allerdings liegt das Hotel oben auf einem Hang (es ist ein Tsunami-Schutzgebiet, daher ist die Sicherheit kein Problem), aber das Der Aufstieg ist immer noch anstrengend. Mit dem Taxi sind es etwa 4 km bis zum Karon Beach. Der Service im Hotel ist gut. Die Chinesen an der Rezeption können sich nur kurz verständigen (tatsächlich ist die Verständigung auf Englisch nicht gut). Schön, der Raum ist groß und die Temperatur der Balkonfenstertür ist sehr niedrig. Denken Sie daran, dass die Tür auf dem Balkon fest verschlossen sein muss Als ich am ersten Tag zurückkam, waren der Boden, die Wände und die Tischplatte ganz nass mit Kondenswasser. Der Kellner, der das Zimmer putzte, löste das große Problem. Es gibt viele Frühstücksmöglichkeiten und die Umgebung ist ausgezeichnet. Dieses Hotel hat mehr ausländische Gäste
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und unsere Lage praktisch fanden. Es ist schön zu sehen, dass Sie die Qualitätsstandards unseres Teams erkannt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Massimo Bernardi
General Manager
Gastnutzer
Familienzimmer, 47qm, Gartenblick, Balkon, 1 Kingsize-Bett und 1 Queensize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
8 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 18. Apr. 2024
Ehrlich gesagt ist das Preis-/Leistungsverhältnis nicht so hoch wie am Karon Beach. Es empfiehlt sich, bei einem Aufenthalt in Kata wirklich etwas mehr an den Strand zu gehen 😂 Vielleicht liegt es daran, dass es mehr Landschaftsgestaltung gibt und es gibt kleine Ameisen, und das Zimmer ist etwas feucht, aber es ist ein großes Bett für Kinder. Da die Betten in vielen Hotels sehr klein sind und die Zimmer sehr verwinkelt sind, braucht man 2 Aufzüge, um dorthin zu gelangen 🤣Das Essen im Hotel ist gut, es gibt nur sehr wenige Leute, die Chinesisch sprechen, und es gibt mehr Ausländer!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser großes, bequemes Bett und unser köstliches Essen im ganztägig geöffneten Restaurant En Vogue gefallen haben. Es tut uns leid, dass Sie den Hügel zu unserem Hotel als etwas anstrengend empfunden haben, wir bieten jedoch einen Shuttlebus-Service für alle unsere Gäste an. Vielen Dank für die besondere Erwähnung unserer Teammitglieder und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Massimo Bernardi
General Manager
Xiao33lin
Familienzimmer, 47qm, Gartenblick, Balkon, 1 Kingsize-Bett und 1 Queensize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
21 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Apr. 2024
Der Pool befindet sich direkt im Erdgeschoss. Er ist sehr praktisch und groß. Die Kellner sind sehr enthusiastisch und höflich.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Xiao33lin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Einrichtungen gut genutzt haben. Vielen Dank für Ihre besondere Erwähnung des Teams. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Massimo Bernardi
General Manager
Snickersfrog
Superior Zimmer, 42qm, Poolblick, Balkon, 1 Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
5 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 28. Jan. 2024
Dieses Hotel ist das absolute Beste für Kinder.
Es gibt einen Kinderclub und auch ein Kinderbecken mit Rutschen, Wasserpistolen und kostenlosen Schwimmhilfen und Bällen.
Jeden Morgen beim Frühstück begrüßt ein Maskottchen in Kostüm die Kinder. Während unseres Aufenthalts tauchten ein Hummer, ein Delfin und eine Krabbe auf.
Das Personal war auch wunderbar und hilfsbereit.
Ein Shuttle ist eine nette Geste, wenn man den steilen Anstieg zurück zum Hotel bedenkt.
Ich schätze die Nachhaltigkeitsbemühungen des Hotels.
Aber mein Kampf mit der Zahnpasta war nicht ideal.
Ich konnte die Zahnpastaverpackung nicht aufreißen.
Das Bett, das wir hatten, war Super-Kingsize.
Wirklich bemerkenswert. Meine Frau hat einen leichten Schlaf, was unsere Reise noch angenehmer machte.
Alles in allem würde ich sagen, dass Massimo Bernardi, der GM, gute Arbeit geleistet hat.
Von den Aktivitäten über die Aufmerksamkeit des Personals bis hin zur Instandhaltung des Ortes.
Es gab sogar Yoga-Sitzungen am Morgen für diejenigen, die darauf stehen.
Und schließlich möchte ich mich für den Kuchen im Kühlschrank bedanken.
Es war eine sehr schöne Überraschung.
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6/15
Antwort der Unterkunft: Lieber Snickersfrog,
Vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung mit uns geteilt haben! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen und Ihrer Familie unser Hotel gefallen hat, insbesondere die auf Kinder zugeschnittenen Annehmlichkeiten wie der Kinderclub und der Pool mit Rutschen, Wasserpistolen und Maskottchen beim Frühstück.
Wir sind dankbar für Ihre freundlichen Worte über den wunderbaren Service und die Unterstützung unseres Personals. Unser Shuttleservice soll Ihren Aufenthalt angenehmer machen, insbesondere angesichts des bergauf führenden Aufstiegs zurück zum Hotel.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Nachhaltigkeitsbemühungen zu schätzen wissen, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit der Zahnpastaverpackung. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir werden uns umgehend darum kümmern.
Es wärmt uns das Herz zu wissen, dass Sie unser Super-Kingsize-Bett bemerkenswert fanden und dass es zu einer angenehmen Reise für Ihre Frau mit leichtem Schlaf beigetragen hat. Wir werden Ihr Kompliment auf jeden Fall an das Team weitergeben.
Wir freuen uns, dass Ihnen unsere morgendlichen Yoga-Sitzungen und der Überraschungskuchen im Kühlschrank gefallen haben. Es war uns ein Vergnügen, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen.
Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder für einen fantastischen Aufenthalt begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Massimo Bernardi
General Manager
Gastnutzer
Familienzimmer, 47qm, Gartenblick, Balkon, 1 Kingsize-Bett und 1 Queensize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Febr. 2024
Ich hatte einen angenehmen dreitägigen Urlaub im Novotel Avista. Ich möchte mich bei allen Mitarbeitern des Hotels bedanken und dafür sorgen, dass ich mich wie zu Hause gefühlt habe Die Kinder haben hier viel Spaß beim Spielen, vor allem im Hotelschwimmbad. Sie spielen dort jeden Tag mehrere Stunden. Der Weg zum Hotel dauert fünf Minuten und der Shuttlebus kommt in einer Minute an. Das Hotel liegt in der Nähe des Internet-Check-in-Punkts. Das Cliff Restaurant ist auch ganz in der Nähe, nur fünf Minuten zu Fuß entfernt. Wenn ich ein paar Vorschläge machen muss, dann hoffe ich, dass der Shuttlebus vom Hotel zum Strand fährt Wir können jede halbe Stunde laufen, sodass jeder den steilen Hang vor dem Hotel vermeiden kann, weil wir am Strand spielen. Es ist wirklich anstrengend, diesen großen Hang zu erklimmen . Ich werde wieder kommen.
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6/9
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen aus Ihrem dreitägigen Urlaub im Novotel Phuket Kata Avista Resort and Spa mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass unser Hotelpersonal dazu beigetragen hat, dass Sie sich wie zu Hause fühlen.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte, mit denen Sie die harte Arbeit und die hervorragenden Leistungen unserer Mitarbeiter würdigen. Unsere oberste Priorität ist es, dass sich unsere Gäste willkommen und umsorgt fühlen, und wir freuen uns, dass Sie die Wärme unserer Gastfreundschaft gespürt haben.
Es ist fantastisch zu wissen, dass die Kinder viel Spaß hatten, insbesondere im Swimmingpool des Hotels. Unvergessliche Erlebnisse für Familien zu schaffen, ist uns wichtig, und wir freuen uns, dass der Pool stundenlangen Spaß beschert hat.
Wir freuen uns auch zu hören, dass Sie unsere Lage mit dem Strand und beliebten Sehenswürdigkeiten in der Nähe günstig fanden. Ihr Vorschlag bezüglich der Häufigkeit des Shuttlebusses ist wertvolles Feedback und wir werden es sicherlich berücksichtigen, da wir uns bemühen, das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Massimo Bernardi
Geschäftsführer
💝shero��ฅʕ•̫͡•ʔฅ
Superior Zimmer, 42qm, Poolblick, Balkon, 1 Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
19 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Febr. 2024
Zuerst hatte ich Angst vor Dapos Kommentaren und hätte mich fast überredet, aufzuhören. Zum Glück hatten wir nicht viel Zeit zum Laufen.
Das Frühstück ist sehr reichhaltig und kann bis elf Uhr eingenommen werden. Geeignet für faule Leute wie uns.
Den Kindern gefiel das Schwimmbad sehr gut. Es gab einen kleinen Raum mit Schwimmringen, Gummibällen und Sandgräbespielzeugen, die wir gekauft hatten. Es war eine gute Erfahrung und es ist wichtig, dass die Kinder sie teilen .
Wir checkten mittags aus, aber es war ein Mitternachtsflug, also buchten wir einen halbtägigen Ausflug ans Meer. Als wir auscheckten, fragten wir an der Rezeption, ob es ein Zimmer gäbe, in dem wir duschen könnten Sehr freundlich und hat uns geholfen, ein Zimmer zu reservieren, das nicht für die Öffentlichkeit zugänglich war, und hat es uns kostenlos zur Verfügung gestellt. Jeder duscht eine Stunde lang, was wirklich schön ist.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Shero,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt trotz anfänglicher Bedenken angenehm und unvergesslich war.
Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksangebot reichhaltig und praktisch fanden, insbesondere mit der verlängerten Servierzeit bis elf Uhr. Es ist wunderbar zu wissen, dass Ihre Kinder eine tolle Zeit am Swimmingpool hatten und sich über die gemeinsam genutzten Spielsachen der vorherigen Gäste freuten. Wir glauben daran, ein Gemeinschaftsgefühl und den Austausch unter unseren Gästen zu fördern, und wir freuen uns, dass dies zu Ihrer Erfahrung beigetragen hat.
Wir freuen uns, dass unser Team Ihrem Wunsch nach einem Duschraum beim Check-out nachkommen konnte. Ihr Komfort und Ihre Bequemlichkeit, insbesondere vor einem Nachtflug, sind uns wichtig. Es ist fantastisch zu hören, dass unser Rezeptionsteam freundlich und hilfsbereit war, dies für Sie zu arrangieren.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und Ihre positive Erfahrung geteilt haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Massimo Bernardi
General Manager
Amaraa
Familienzimmer, 47qm, Gartenblick, Balkon, 1 Kingsize-Bett und 1 Queensize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
18 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 10. Febr. 2024
Es ist ein geeignetes Hotel für einen Familienausflug. Es liegt in der Nähe des Strandes, allerdings geht es bergauf. Das Gehen erfordert viel Anstrengung. Das Hotel bietet stündlich einen kostenlosen Shuttlebus zum Strand. Das Frühstück bietet verschiedene Optionen. Es gibt Aktivitäten für Kinder und ein Spielzimmer.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Amaraa,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel für einen Familienausflug geeignet fanden und die Nähe zum Strand zu schätzen wussten.
Wir verstehen, dass der Aufstieg möglicherweise zusätzliche Anstrengung erforderte, und freuen uns zu hören, dass unser kostenloser Shuttlebus-Service zum Strand Ihnen und Ihrer Familie den Transport erleichtert hat.
Es ist wunderbar zu wissen, dass Ihnen die verschiedenen Frühstücksoptionen gefallen haben und dass während Ihres Aufenthalts Aktivitäten für Kinder sowie ein Spielzimmer zur Verfügung standen. Wir sind bestrebt, Annehmlichkeiten und Dienstleistungen bereitzustellen, die auf Familien zugeschnitten sind und allen unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse bieten.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Sie und Ihre Familie in Zukunft wieder für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Massimo Bernardi
General Manager
youyuguitar
Superior Zimmer, 42qm, Poolblick, Balkon, 1 Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
31 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 15. Dez. 2023
Da das Hotel auf einem Hügel liegt, ist der Aufstieg sehr anspruchsvoll und man muss mutig genug sein, um mit dem Auto zu fahren. Das Hotel verfügt über einen kostenlosen Shuttlebus zum Strand. Dieser fährt um 9 Uhr morgens und verkehrt nicht um 12 Uhr oder 13 Uhr. Nach 19 Uhr muss er separat angefragt werden. Daher ist es nicht sehr bequem, an den Strand zu gehen. Aber es gibt Badetücher, die man am Strand benutzen kann, was schön ist.
Das Hotelzimmer ist ziemlich verwinkelt, mit oberen und unteren Etagen, und in klimatisierten Zimmern steht immer Wasser auf dem Boden. Der Balkon ist nachts sehr gemütlich.
Es gibt viele Möglichkeiten zum Frühstück, aber der Geschmack ist durchschnittlich. Der Kids Club ist bis spät in die Nacht geöffnet und die Kinder lieben ihn. Draußen gibt es auch einen Platz zum Sand graben. Der Pool ist nicht groß und die Liegestühle daneben sind immer besetzt.
Der Kids Club und der Shuttleservice sind gut, aber die Rezeption ist etwas chaotisch. Der Wasserkocher im Zimmer war undicht und ich musste mehrmals danach fragen, bevor er ersetzt wurde.
Beim Einchecken bekam ich Massage- und Essensgutscheine und die Massage war ziemlich gut.
Insgesamt ist das Preis-Leistungs-Verhältnis durchschnittlich.
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6/20
Antwort der Unterkunft: Lieber youyuguitar,
Grüße vom Novotel Phuket Kata Avista Resort and Spa!
Im Namen unseres gesamten Teams danke ich Ihnen für Ihren letzten Aufenthalt bei uns und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und es ist uns eine Freude zu lesen, wie sehr Ihnen unsere Einrichtungen, das geräumige Zimmer mit eigenem Balkon sowie der hervorragende Service unserer Spa-Teams gefallen haben. Seien Sie versichert, dass Ihr ausführliches Feedback an das Team weitergegeben wird.
Im Novotel Phuket Kata Avista Resort and Spa bemühen wir uns, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Wir haben diese Angelegenheit in Bezug auf einen nassen Boden und die Annehmlichkeiten im Zimmer mit der jeweiligen Abteilung besprochen, um ein reibungsloses Erlebnis während des Aufenthalts zu gewährleisten. Darüber hinaus verstehen wir, dass der Hügel, der uns den Zugang zu unserem Resort erschwert, eine Unannehmlichkeit sein kann, und entschuldigen uns dafür.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Massimo Bernardi
Stellvertretender Generaldirektor
Gastnutzer
Superior Zimmer, 42qm, Poolblick, Balkon, 1 Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Febr. 2024
Das Novotel-Fünf-Sterne-Hotel ist komfortabel und komfortabel. Es hat eine ausgezeichnete Lage, ganz in der Nähe des Nachtmarkts, bietet viel leckeres Essen und viele Händler können Chinesisch sprechen. Das Hotel liegt in der Nähe von Kata Beach. Dieses Hotel bietet mehr als ein Dutzend Massageservices und ist damit die Nummer 1 in Phuket. In der Nähe des Hotels gibt es eine Internet-Promi-Sonnenuntergangsbar, die ein ausgezeichneter Ort ist, um den Sonnenuntergang zu genießen Musik und begleitet von der Meeresbrise, genießen Sie den Sonnenuntergang, perfekte Atmosphäre. Alles in allem war ich drei Tage im Novotel und es gab nichts zu meckern, aber die Frühstückskategorie war nicht reichhaltig genug. [Applaus][Applaus]
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Novotel Phuket Kata Avista Resort and Spa entschieden haben und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel komfortabel fanden und die günstige Lage in der Nähe des Nachtmarkts und des Kata Beach genossen haben. Außerdem sind wir begeistert, dass Ihnen die Atmosphäre und die Annehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts gefallen haben.
Wir freuen uns über Ihr Feedback zu den Frühstücksoptionen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare berücksichtigen werden, da wir ständig bestrebt sind, unser Angebot zu verbessern und eine große Auswahl für alle Vorlieben bereitzustellen.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder im Novotel Phuket begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Massimo Bernardi
General Manager
Guluguluan
Familienzimmer, 47qm, Gartenblick, Balkon, 1 Kingsize-Bett und 1 Queensize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
5 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 8. Febr. 2024
Ich habe nicht viele Fotos gemacht... Dieses Hotel ist wirklich nicht gut. Es gibt viele kleine Ameisen im Zimmer, die Sie beißen werden. Wenn Sie einen Kinderwagen mit Kindern haben, nicht Denken Sie nicht darüber nach. Der Shuttle ist nicht so einfach und Sie müssen jedes Mal warten, wenn Sie sitzen möchten. Die Frühstücksoptionen sind sehr, sehr, sehr, sehr ungenießbar, aber der Service ist sehr Gut von der Rezeption bis zur Tür. Die Kellner im Restaurant sind auch sehr gut. Man kann zwei Betten zusammenstellen. Das Restaurant bietet nicht viele Arten von Gerichten.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Guluguluan,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Einsichten sehr, da sie uns helfen, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. In Bezug auf die von Ihnen angesprochenen Probleme haben wir umgehend Maßnahmen ergriffen, um sie zu beheben. Unser Team arbeitet fleißig daran, die Situation zu lösen und sicherzustellen, dass unsere Einrichtungen für Gäste mit Kinderwagen besser zugänglich sind. Wir überprüfen auch unseren Shuttle-Service, um die Effizienz zu verbessern und Wartezeiten zu verkürzen.
Ihre freundlichen Worte über den Service unseres Personals wissen wir wirklich zu schätzen. Wir sind stolz darauf, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, und freuen uns zu hören, dass unsere Gäste bei Ihrem Besuch einen positiven Eindruck hinterlassen haben.
Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback zu den Frühstücksoptionen und der Restaurantvielfalt zur Kenntnis genommen wurde, und wir werden nach Möglichkeiten suchen, das Speiseerlebnis für unsere Gäste zu verbessern.
Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie in Erwägung ziehen, uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit zu geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Vielen Dank noch einmal, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Massimo Bernardi
General Manager
Gastnutzer
Familienzimmer, 47qm, Gartenblick, Balkon, 1 Kingsize-Bett und 1 Queensize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Jan. 2024
Ich habe ein Familienzimmer gebucht, weil mir das große Zimmer gefallen hat. Es gibt eine 60-Grad-Neigung am Eingang des Hotels, was meiner Meinung nach akzeptabel ist. Es ist nur wenige Gehminuten vom Kata Beach und ein paar Minuten vom 711 entfernt. Es gibt Watsons, Burger King und Cafés in der Nähe. Die Rezeption kann etwas Chinesisch sprechen und ist sehr enthusiastisch. Die Preise für den Nachmittagstee sind angemessen Aussicht im fünften Stock. Frühstück ist für mich nicht geeignet, aber man kann heißen Tee trinken.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen das geräumige Familienzimmer gefallen hat und dass Sie die Lage mit Annehmlichkeiten und Attraktionen wie Kata Beach und Geschäften in der Nähe günstig fanden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich der Steigung am Hoteleingang und freuen uns, dass Ihnen unser Personal mit Ihrem Gepäck geholfen hat. Es ist schön zu wissen, dass Sie die Poolbar und den Nachmittagstee preiswert fanden und dass Sie vom fünften Stock aus einen Blick auf das Meer genießen konnten.
Wir entschuldigen uns, wenn das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, aber wir freuen uns, dass Sie heißen Tee genießen konnten.
Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Massimo Bernardi
General Manager
Gastnutzer
Superior Zimmer, 42qm, Gartenblick, Balkon, 1 Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
4 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 11. Juli 2024
Das Hotel liegt auf einem Berg und ist daher nicht für ältere Menschen und Kinder geeignet. Der Hang ist nicht weit, aber ziemlich steil. Dieses Novotel-Hotel muss den schlechtesten Service unter den Kettenhotels haben, in denen ich je übernachtet habe. Als wir eincheckten, wurde uns gesagt, dass ein anderes Zimmer ein Schlafsofa brauchte, also mussten wir eine Stunde warten, bis es fertig war Der Schlüssel war nicht da. Das Schlafsofa war gemacht, aber der junge Mann, der uns beim Einchecken half, kam und erklärte es. Die Klimaanlage im Zimmer ist sehr laut. Wenn das Zimmer nicht eingeschaltet ist, befindet sich Wasser auf dem Boden. Daher werden wir morgens so schnell wie möglich das Licht anmachen, um zur Reinigung aufzufordern jeden Tag bis vier oder fünf Uhr nachmittags gereinigt werden und es gibt Wasserflecken auf dem Boden.
Ich werde nie wieder in diesem Novotel übernachten.