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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.4
Service4.5
Sauberkeit4.5
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Alle Bewertungen(695)
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Bewertungen mit Fotos/Video(424)
Großartiger Strand(77)
Großartiges Essen(60)
Schlechte Klimaanlage(37)
Großartiger Pool(35)
Bietet Abholung/Ablieferung(25)
Großartig für Kinder(21)
Nahe am Strand gelegen(14)
Hat einen Infinity-Pool(12)
Negative Bewertungen(45)
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett und Gartenblick
Aufenthalt im Jan. 2023
Pärchen
5 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 22. Febr. 2023
Sehr schöne Hotelanlage. Super Strand vor der Tür. Es fehlt ein wenig an Maintenance (nicht schlimm). In sehr guten Hotels sorgen die Poolboys dafür, dass belegte und nicht genutzte Liegen spätestens nach einer Stunde frei gemacht werden.
Antwort der Unterkunft: Dear Khun _TXDEhck9742****, Warm greetings from The Racha. It was a pleasure to have you with us! Thank you for taking the time to send us your review. We also appreciate that you let us know of the slight issues and concerns which you encountered. We have taken note of these to improve for the future.We look forward to seeing you again! Warmest regards, Devan Bhaskaran
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Gartenblick (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
3 Bewertungen
4.8/5
Wunderbar
Gepostet am 23. Apr. 2024
Wenn Sie nach Phuket kommen und sich für eine Insel entscheiden möchten, aber nicht zu müde sein möchten, müssen Sie drei Tage und zwei Nächte in Racha bleiben. Es lohnt sich! Wir haben zwei Monate im Voraus fast 2.000 mehr pro Nacht gebucht. Obwohl Ctrip klar angegeben hat, dass nur xx verfügbar sind, werden sie Ihnen (wir zwei) helfen, wenn Sie anrufen und die Anzahl der Personen angeben Ein späteres Zustellbett kostet 800 RMB. Für die Abholung vom Pier wird keine Gebühr für eine zusätzliche Person erhoben. Wenn Sie im Voraus anrufen und eine E-Mail schreiben, verläuft der gesamte Vorgang reibungslos. Bestätigen Sie einfach die Ankunftszeit auf der Insel am nächsten Tag Vorab und warten an der Rezeption des Chalong Pier. Nach dem Betreten können Sie in der Lounge sitzen und die Getränke und Früchte zur Selbstbedienung genießen, die Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Das Hotel bietet Ihnen auch die Möglichkeit, drei Düfte zu riechen Wählen Sie einen als Duft für Ihr Zimmer. Sie helfen Ihnen beim Einchecken im Hotel und helfen Ihnen, die Kartons in Ihr Zimmer zu bringen. Ihr Service entspricht (meiner Meinung nach) einem inländischen Fünf-Sterne-Hotel oder höher, und ich habe festgestellt, dass dies der Fall ist Das Zimmer wird dreimal am Tag gereinigt, einmal morgens und zweimal nachmittags. Solange Ihr Badetuch nass wird, wird es noch am selben Tag ausgetauscht. Am Abend erhalten Sie einen Fächer mit Insektenaufklebern voller Details. Die Bootsfahrt war zwar etwas holprig, aber zum Glück wurde meine Tochter nicht seekrank. [Shy R] Ursprünglich hatte ich einen Termin zum Schnorcheln mit einer Internet-Berühmtheit vereinbart, wurde aber abgelehnt, was mich aber nicht davon abhielt, kostenlos zu mieten Schnorchelausrüstung und der Kellner werde Ihnen auch beibringen, wie man sie benutzt. Ich ging zum Strand vor Racha, ohne irgendwohin zu gehen. Ich war sehr zufrieden, als ich 4 oder 5 Fischarten sah. Es ist in Ordnung, auch wenn Sie nicht wissen, wie man eine Schwimmweste trägt 🏊🏻♀️. Es ist wahr, dass dieses Mal weniger Chinesen und mehr Europäer und Amerikaner hier sind, aber das hindert uns nicht daran, unsere Brust und unseren Kopf hoch zu halten. Strandgeräte für Kinder werden übrigens auch kostenlos gemietet, und das gibt es nicht Für Sonnenschirme wird eine Gebühr erhoben⛱️, was ziemlich cool ist. Der Preis für alkoholfreie Getränke in der Minibar im Zimmer beträgt etwa 5 RMB. Öffnen Sie sie und trinken Sie 21 Kilometer lang auf der Insel ... Schließlich ist es eine Insel und die Transportmöglichkeiten sind nicht so bequem . Beschweren wir uns über das Restaurant unter dem Schwimmbad, das sehr teuer ist. Wir haben nicht weniger als 350 RMB pro Fahrt bezahlt und haben trotzdem einmal für 3000 RMB gegessen, ohne auf den Preis zu achten. Eine dunkelhäutige Kellnerin rief sie an, als wäre sie taub. Meine Schwiegermutter sagte, sie könne immer noch lächeln. Ich beschwerte mich beim Manager und sie sah sie nicht . Es war doch gut, hahh. Das Wichtigste ist, mit seinen Gefühlen zu spielen ~ Wenn man einen guten Kellner trifft, gibt man angemessen Trinkgeld (obwohl Thailand kein Trinkgeldland ist, finde ich, dass Europäer und Amerikaner sehr gerne Trinkgeld geben). Vielleicht ist das der Grund, warum sie sie unterschiedlich behandeln.
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6/18
Antwort der Unterkunft: Lieber Khun,
Herzliche Grüße vom Racha. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu senden.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt angenehm verbracht haben.
Wir freuen uns auch, dass Sie uns über die Probleme und Bedenken informiert haben, auf die Sie gestoßen sind. Wir haben diese zur Kenntnis genommen, um uns in Zukunft zu verbessern.
Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen!
Mit herzlichen Grüßen,
Die Geschäftsleitung
~SHY~
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
34 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Mai 2024
Das Hotel verfügt über ein Shuttle-Schnellboot🚤, dessen Fahrt von und zur Insel eine halbe Stunde dauert. Im Vergleich zum kostenlosen Parken in Phuket ist die Parkgebühr am Pier mit 60 ฿ pro Tag recht teuer. Der Rezeptionistin bei Racha am Pier war es recht, etwas Wasser zu trinken, aber das Brot war schrecklich! ! Die Insel ist sehr klein und man kann an allen 4 Stränden tauchen, aber sie sind weit voneinander entfernt. Es wird empfohlen, einen kleinen Bungalow zu mieten und eine Stunde lang um die Insel zu fahren ~ Ich habe nur 500 ฿ für einen Tag bezahlt Referenz. Es gibt viele zerbrochene Korallen am Strand vor dem Racha Gate. Ohne Strandschuhe mit harten Sohlen ist das Erlebnis mit einem Akupressurbrett kaum zu übertreffen ist durchschnittlich. Es wird empfohlen, in der Nähe des Piers auf der Insel zu schnorcheln, besonders die Schnorchelplätze im Hotel neben dem Pier sind wunderschön und das natürliche Aquarium! !
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6/9
Antwort der Unterkunft: Lieber Khun Shy,
Herzliche Grüße vom Racha. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu senden.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt angenehm verbracht haben.
Wir freuen uns auch, dass Sie uns über die kleinen Probleme und Bedenken informiert haben, die Ihnen begegnet sind. Wir haben diese zur Kenntnis genommen, um uns in Zukunft zu verbessern.
Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen!
Mit herzlichen Grüßen,
Die Geschäftsleitung
Anonymer Benutzer
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 28. Apr. 2024
Man kann mit Recht sagen, dass sich die Insel sehr schäbig anfühlt. Nur die Landschaft des Hotels ist gut zum Fotografieren, aber das Mittag- und Abendessen ist schrecklich und teuer.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Khun,
Herzliche Grüße vom Racha. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu senden.
Wir freuen uns auch, dass Sie uns über die kleinen Probleme und Bedenken informiert haben, die Ihnen begegnet sind. Wir haben diese zur Kenntnis genommen, um uns in Zukunft zu verbessern.
Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen!
Mit herzlichen Grüßen,
Die Geschäftsleitung
Anonymer Benutzer
Aufenthalt im März 2024
Familie
4 Bewertungen
3.8/5
Gut
Gepostet am 21. Apr. 2024
Die Klimaanlage ist nachts kaputt gegangen und sie haben uns in ein anderes Zimmer verlegt, aber es hat immer noch nicht gekühlt. Die Landschaft ist wunderschön. Es gibt einige schöne Schnorchelplätze auf der Insel Einstellung gegenüber Ausländern und Chinesen Es gibt einen Unterschied
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Antwort der Unterkunft: Lieber Khun,
Herzliche Grüße vom Racha. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu senden.
Wir freuen uns auch, dass Sie uns über die Probleme und Bedenken informiert haben, auf die Sie gestoßen sind. Wir haben diese zur Kenntnis genommen, um uns in Zukunft zu verbessern.
Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen!
Mit herzlichen Grüßen,
Die Geschäftsleitung
Gastnutzer
Premium-Deluxe-Villa, teilweiser Meerblick
Aufenthalt im März 2024
Familie
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Apr. 2024
Eine besonders gute Erfahrung. Ich bin froh, dass ich mich für das Racha Hotel entschieden habe. Die Umgebung und der Service des Hotels sind sehr gut. Tagsüber können Sie am Strand im Wasser spielen und wenn Sie sich auf den Liegestühlen ausruhen, versorgt das Servicepersonal die Gäste des Hotels mit kostenlosem Obst und Getränken. Es ist wunderschön, abends Wein zu trinken und den Sonnenuntergang zu beobachten. Wer im Hotel genau hinschaut, findet große Eidechsen und Kätzchen, die auch sehr kinderfreundlich sind. Eine tolle Erfahrung
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Antwort der Unterkunft: Lieber Khun _M1381029,
Herzliche Grüße vom Racha.
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen wundervollen Urlaub hatten und dass das Team Ihre Erwartungen übertroffen hat.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
Mit herzlichen Grüßen,
Die Geschäftsleitung
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Poolblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Apr. 2024
Das Zimmer war sehr sauber! Wenn Sie nach Phuket reisen, empfehle ich dringend, zwei Tage auf der Insel zu bleiben. Es ist viel besser als ein eintägiger Inselhüpfer Meeresbrise ist alles großartig! ! !
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Antwort der Unterkunft: Lieber Khun,
Herzliche Grüße aus dem Racha.
Wir freuen uns, dass Sie einen wundervollen Urlaub hatten und dass das Team Ihre Erwartungen übertroffen hat.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu senden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
Mit herzlichen Grüßen,
Die Geschäftsleitung
Gastnutzer
Aufenthalt im März 2024
Familie
6 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 17. Apr. 2024
Das Managementniveau des Hotels ist sehr niedrig und das Personal ist nicht ausreichend geschult. Ich möchte alles tun, aber nichts lernen. Der Kontrollbildschirm der Klimaanlage zeigte an, dass der Filter gereinigt werden musste, aber das Personal versprach, ihn später zu reinigen, und niemand kam, um ihn zu reinigen, bis sie zwei Tage später das Zimmer wechselten. Die Luft im Raum war also, als würde jemand Pflanzenasche verbrennen in der Nähe Ihres Zuhauses, und Sie befinden sich zufällig in der Nähe Ihres Hauses. Es gibt keine Fensterschließqualität. Die Klimaanlage war sehr laut und das Zimmer war schlecht isoliert. Wenn nebenan ein Spätfernsehliebhaber wohnt, kann man in diesem Urlaub leider nicht richtig schlafen Tür zu mir, die jeden Tag um 10 Uhr morgens anfing, bis um 2 Uhr morgens, der Fernseher mit lauter Lautstärke hörte nie auf. Am ersten Abend rief ich an der Rezeption an und versprach, mich sofort darum zu kümmern, aber es kam nichts Nach einer halben Stunde ging ich zur Rezeption und das Personal rief mich nicht mehr an ihren Namen, aber ich erinnere mich an diese Stimme keine Nachverfolgung. Die Lautstärke nebenan war etwas reduziert, aber man hört es immer noch. Ich wollte mich am ersten Abend darum kümmern, stellte aber fest, dass es nur eine Steppdecke gab Als ich am Nachmittag ankam, dachte ich nicht einmal daran, den Schrank zu überprüfen, sondern rief erneut an, um die Lieferung einer Steppdecke zu verlangen, aber dann kam sie erst am nächsten Tag an. Aus diesem Grund bekam ich eine Erkältung und Fieber, und als ich nach Hause zurückkehrte, geriet ich fast in Schwierigkeiten. Auch die Minibar ist ein alter Gegenstand, wenn sie gekühlt wird. Noch vor 6 Uhr am nächsten Morgen wurde ich von dieser Indoor-Vibrationspumpe geweckt. Die Fenster waren alt und der gesamte obere Rahmen fiel nach ein paar Zügen ab. Außer mir hatten auch mehrere Geckos Angst. Der Service und das Essen im Restaurant waren schrecklich, aber wir hatten keine andere Wahl, also haben wir uns damit begnügt. Nachdem ich zwei Nächte lang vom Lärm des Fernsehers nebenan gequält wurde, habe ich am dritten Tag nach einer Zahnbürste gefragt, aber am Telefon wurde mir immer noch ein gutes Angebot versprochen es kam nie. Das gesamte Hotel ist oberflächlich und von schlechter Qualität und Materialien. Am ersten Tag, als wir auf der Insel landeten, checkten zufällig viele Gastgeber gleichzeitig ein. Es sollte sich um Vertragspersonal derselben Firma handeln. Am nächsten Tag waren wir beim Frühstück umzingelt Eine Reihe von „Guten Morgen, Familienmitglieder“. Ich vermute jedoch, dass diese Leute mittags kollektiv verschwunden sind. Das Hotel hat Werbekooperationen mit inländischen Marketingfirmen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Khun 1351681****,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir wünschen uns zwar, dass Sie eine bessere Erfahrung gemacht haben, aber aus Feedback wie diesem lernen wir und nutzen es zur Verbesserung. Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass wir in diesem Fall versagt haben.
Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, können wir Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen das großartige Hotelerlebnis zu bieten, das so viele unserer Gäste so sehr schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Die Geschäftsleitung
king_w
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett und Gartenblick
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
12 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 26. Apr. 2024
Ausstattung: Sehr alt, ein Hotel, das schon lange geöffnet ist, seinen Preis wirklich nicht wert
Hygiene: Nicht gut. Das Zimmer ist voller Ungeziefer. Man kann nicht einmal duschen.
Umgebung: Dies ist die attraktivste Umgebung, in der Sie das gesamte Meer für sich alleine haben und die sich hervorragend zum Fotografieren eignet.
Service: Nicht schlecht, aber es gibt keinen chinesischen Service
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Khun _CFT010000000858,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir wünschen uns zwar, dass Sie eine bessere Erfahrung gemacht haben, aber aus Feedback wie diesem lernen wir und nutzen es zur Verbesserung. Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass wir in diesem Fall versagt haben.
Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, können wir Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen das großartige Hotelerlebnis zu bieten, das so viele unserer Gäste so sehr schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Die Geschäftsleitung
Gastnutzer
Aufenthalt im März 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Apr. 2024
Wie von Racha erwartet, ist es wirklich wunderschön. Das Meer ist traumhaft, der Sand ist weich und der Hotelservice ist sehr gut. Der einzige Nachteil ist, dass der Strom häufig ausfällt. Die Buchung von eintausendeinundfünfzig Nächten im Voraus ist viel kostengünstiger als Hotels in Phuket.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Khun M473511,
Herzliche Grüße vom Racha. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu senden.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt angenehm verbracht haben.
Wir freuen uns auch, dass Sie uns über die kleinen Probleme und Bedenken informiert haben, die Ihnen begegnet sind. Wir haben diese zur Kenntnis genommen, um uns in Zukunft zu verbessern.
Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen!
Mit herzlichen Grüßen,
Die Geschäftsleitung
Xiaolinlvzi1995
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett und Gartenblick
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
15 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Apr. 2024
Die Zimmer sind alle unabhängig, die Umgebung ist gut und privat, der Strand ist ganz in der Nähe und die Landschaft ist morgens und abends wunderschön. Das Hotelrestaurant schmeckt gut, aber es gibt viele Fliegen. Der Schnellbootservice ist praktisch. Nachteil: Die Hoteldusche verfügt nur über einen Aufsatzbrause, die nicht sehr komfortabel zu bedienen ist.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Khun 小林绿子1995,
Herzliche Grüße vom Racha. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu senden.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt angenehm verbracht haben.
Wir freuen uns auch, dass Sie uns über die kleinen Probleme und Bedenken informiert haben, die Ihnen begegnet sind. Wir haben diese zur Kenntnis genommen, um uns in Zukunft zu verbessern.
Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen!
Mit herzlichen Grüßen,
Die Geschäftsleitung
Tyson Zhang_φ
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
14 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Febr. 2024
Es gibt eine separate Rezeption für das Boot. Wenn Sie ein Taxi nehmen, denken Sie daran, zur Racha Chalong Lounge zu navigieren und nicht direkt zum Pier. Die Bootszeit muss im Voraus gebucht werden. Die Rezeption hat einen chinesischen Service. Wenn wir die Rezeption anrufen, erhalten wir den WeChat-Ausweis sind Chinesen. Die Bootsfahrt dauert etwa 40-50 Minuten. Es wird empfohlen, in der letzten Reihe zu sitzen, damit Ihnen beim Blick nach draußen nicht zu schwindelig wird.
Der Sand am Strand ist sehr fein und die Fläche ist nicht groß, aber für Freunde, die zum ersten Mal nach Phuket kommen, ist die Landschaft und Ausstattung sehr gut und der Service ist nicht so schlecht wie in einigen vorherigen Bewertungen Kellner sind sehr enthusiastisch. Sie müssen mindestens Englisch sprechen, sonst können Sie viele öffentliche Einrichtungen nicht nutzen. Das Hotel verfügt außerdem über eine eigene App, in der Sie Veranstaltungsinformationen einsehen und Mahlzeiten auf Ihr Zimmer bestellen können.
Die Sonnenuntergangsfotos sind großartig und es gibt auch große Eidechsen. Das Hotel verfügt außerdem über ein eigenes Tauchzentrum, das bereits um 8 Uhr morgens öffnet, um Stoßzeiten zu vermeiden. Zwei Tage hier zu bleiben scheint nicht genug zu sein. Wenn Sie hierher kommen, müssen Sie sich einen Tag Zeit nehmen, um sich hinzulegen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/17
Antwort der Unterkunft: Lieber Khun Tyson,
Herzliche Grüße aus The Racha.
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen wundervollen Urlaub hatten und dass das Team unsere Erwartungen übertroffen hat.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
Mit herzlichen Grüßen,
Die Geschäftsleitung
Lynxxx
Premium-Deluxe-Villa, teilweiser Meerblick
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 1. Apr. 2024
Die Landschaft ist sehr gut und das Meer und der Strand sind besser als alle Strände auf der Insel Phuket. Es ist sehr zu empfehlen, wenn Sie sich hinlegen möchten. Besonders nach der Rückkehr der Tagesausflugstouristen ist der gesamte Strand sehr sauber.
Die Zimmerausstattung ist nicht neu, aber gut gepflegt, und man kann noch einiges von dem Gedanken erkennen, der damals in die Gestaltung eingeflossen ist. Aufgrund der begrenzten Ressourcen auf der Insel ist die Wasserqualität jedoch nicht sehr gut, sodass weiterhin die Vorbereitung eines Filterkopfes erforderlich ist.
Was das Personal betrifft, wird der Empfangsraum in Chalong etwas unordentlich sein, aber die Kellner auf der Insel sind ziemlich gut, höflich und nicht übermäßig enthusiastisch.
Lassen Sie uns zum Schluss noch über das Catering sprechen. Wir haben Kinder, also essen wir alle im Hotel. Ich persönlich finde, dass der Sonnenuntergang köstlicher ist, aber ich empfehle kein Barbecue. Außerdem ist das Niveau der Cocktails durchschnittlich. Ich habe noch nie einen guten Cocktail probiert.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Khun Lynxxx,
Herzliche Grüße vom Racha. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu senden.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt angenehm verbracht haben.
Wir freuen uns auch, dass Sie uns über die kleinen Probleme und Bedenken informiert haben, die Ihnen begegnet sind. Wir haben diese zur Kenntnis genommen, um uns in Zukunft zu verbessern.
Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen!
Mit herzlichen Grüßen,
Die Geschäftsleitung
turebluezm
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. März 2024
Die Landschaft ist wirklich wunderschön, aber die Küste ist nicht lang, sie liegt nur in einer kleinen Bucht und die Aussicht ist nur so groß wie der Bilderrahmen, aber es lohnt sich trotzdem, ein oder zwei Nächte zu bleiben. Für die Unterbringung der Kinder und das Schnellboot wird eine zusätzliche Gebühr von etwa 400 Yuan erhoben. Es ist schöner als das Meer auf dieser Insel. Es ist nicht nötig, einen ermüdenden Tagesausflug zu unternehmen, um die Seetangkinder zu fangen
Das Hotel hat im Voraus Vorkehrungen getroffen und das Zimmer war groß. Insgesamt war es ein guter Aufenthalt. Ich war mit dem Fotografieren sehr zufrieden. Man kann direkt am Ufer schnorcheln und viele Meeresfische sehen.
Nach dem Auschecken liefen wir etwa 10 Minuten zur nächsten Bucht, wo die Aussicht noch weiter ist.
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6/7
Antwort der Unterkunft: Lieber Khun turebluezm,
Herzliche Grüße aus The Racha.
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen wundervollen Urlaub hatten und dass das Team Ihre Erwartungen übertroffen hat.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
Mit herzlichen Grüßen,
Die Geschäftsleitung
Gastnutzer
Premium-Deluxe-Suite (2 Schlafzimmer) (Pool)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
1 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 26. März 2024
Wir haben uns schon lange auf das Hotel gefreut und sogar die Flugzeit geändert, um auf die freie Stelle zu warten. Der Preis von mehr als 9.000 für zwei Nächte hat uns nicht den Genuss verschafft, den wir verdient haben: 1. Wir haben zwei -Schlafzimmer-Wohnung, und die Klimaanlage im kleinen Zimmer war in der ersten Nacht heiß und kalt. In der zweiten Nacht reagierte die Klimaanlage im großen Zimmer nicht mehr. Tagsüber sagte das Hotel, dass sie die Klimaanlage reparieren würden , aber wir mussten das Zimmer für etwa zwei Stunden verlassen, und wir fragten, ob wir es nachts abkühlen könnten, aber es war so sagte, dass die Wartungsarbeiter arbeitslos waren; 2. Es gab so viele Geckos, dass sie sich unbemerkt ins Zimmer schlichen. Die beiden Mädchen, die mit uns reisten, hatten Angst, die Rezeption um Hilfe zu bitten, und kamen, um uns zu helfen, sie loszuwerden Obwohl er es mündlich versprach, kam er am Ende nicht und forderte ihn später auf, die Klimaanlage zu reparieren, Mineralwasser aufzufüllen und das Zimmer zu reinigen. 3. Die Wasserqualität Es war so schlimm, dass ich am ersten Tag nach dem Duschen einen Ausschlag am Körper hatte und beim Zähneputzen das Salz schmeckte. Der Wasserhahn, den ich mitgebracht hatte, war nicht repariert Das Wasser aus dem Wasserhahn ist manchmal kalt, manchmal groß, manchmal klein. Später muss ich den Ziegelstein anheben, der ihn blockiert. In der letzten Nacht hatten wir Meeresfrüchte im Sunset Restaurant des Hotels reagierten äußerst langsam. Sie fragten nach Geschirr und Gewürzen, aber lange Zeit blieb mir nichts anderes übrig, als auf sie zuzugehen und ihnen das Ergebnis mitzuteilen war, dass wir vier mehr als 1.000 Yuan aßen. Am nächsten Tag hatte eine Person Durchfall, zwei Personen hatten Magenbeschwerden und der hygienische Zustand war nicht einmal so gut wie in dem Straßenladen, in dem sie zuvor gegessen hatten ...
Aber ohne Kommentar, die Umgebung ist wirklich wunderschön. Auch wenn ich dieses Hotel in Racha nicht weiterempfehlen werde, ist Emperor Island dennoch einen Besuch wert.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/7
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Khun M362068,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir wünschen uns zwar, dass Sie eine bessere Erfahrung gemacht haben, aber aus Feedback wie diesem lernen wir und nutzen es zur Verbesserung. Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass wir in diesem Fall versagt haben.
Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, können wir Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen das großartige Hotelerlebnis zu bieten, das so viele unserer Gäste so sehr schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Die Geschäftsleitung