Wyndham Sea Pearl Resort, Phuket Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut mir wirklich leid, dass Sie sich beim Einchecken unwohl gefühlt und Probleme mit dem Zustand Ihres Zimmers und dem Gesamtservice hatten. Wir sind besorgt, dass Ihre Erfahrung hinter unseren Erwartungen und Standards zurückgeblieben ist. Die von Ihnen beschriebene Situation in Bezug auf Zimmerzuteilung, Instandhaltung und Privatsphäre muss überarbeitet werden und wurde mit unserem Team besprochen, um eine Wiederholung zu verhindern. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und arbeiten an Verbesserungen, einschließlich unseres Gästeservices und der Zimmerbedingungen. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität und wir sind bestrebt, Ihr Vertrauen in unser Resort wiederherzustellen. Wir hoffen, Sie für einen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen, der Ihre Erwartungen erfüllt und übertrifft. Mit freundlichen Grüßen, Thanawat Tunyawatsakul – Resort Manager

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel außergewöhnlich fanden und die Umgebung, Annehmlichkeiten, Sauberkeit und den Service besonders hervorgehoben haben. Wir bemühen uns, eine einladende Umgebung für Gäste aus aller Welt zu schaffen, und wir schätzen Ihre Beobachtung hinsichtlich der Vielfalt unserer Gäste. Wir verbessern unsere Dienstleistungen kontinuierlich, um jedem ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten, unabhängig von seiner Nationalität. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und wir hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren perfekten Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Thanawat Tunyawatsakul – Resort Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Erfahrung und den dadurch verursachten Unannehmlichkeiten zu hören. Ihre Kommentare zum Zustand des Zimmers, der Klimaanlage und dem Geräuschpegel wurden ernst genommen. Wir bemühen uns, jedem Gast einen ruhigen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und in Ihrem Fall haben wir dies nicht geschafft. Wir befassen uns auch mit den von Ihnen erwähnten Kommunikationsproblemen, um unseren Gästeservice zu verbessern. Obwohl wir Ihre Privatsphäre respektieren und hier keine Einzelheiten besprechen können, möchten wir Sie einladen, sich direkt an uns zu wenden, damit wir Ihre Bedenken besser verstehen und lösen können. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie unter verbesserten Umständen wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thanawat Tunyawatsakul

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Khun Napadol, Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es ist ermutigend zu wissen, dass Sie unseren schnellen und professionellen Service sowie die Sauberkeit und Geräumigkeit unserer Zimmer zu schätzen wissen. Wir freuen uns, dass diese Aspekte positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen haben. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Entfernung unseres Standorts von Patong Beach und der damit verbundenen Herausforderungen bei der Navigation. Wir suchen ständig nach Möglichkeiten, die Zugänglichkeit und den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Ihre Empfehlung wird sehr geschätzt und wir freuen uns darauf, Sie für ein weiteres unvergessliches Erlebnis wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie einen erneuten Besuch planen, können Sie sich gerne an uns wenden, wenn Sie Hilfe benötigen oder mehr von dem erfahren möchten, was unser Resort zu bieten hat. Mit freundlichen Grüßen, Thanawat Tunyawatsakul – Resort Manager

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts in mehreren Bereichen nicht erfüllt haben, insbesondere in Bezug auf die Instandhaltungs- und Sauberkeitsprobleme, die Sie hatten, und das Niveau des bereitgestellten Service. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns Ihre Kommentare zu Herzen nehmen und aktiv an den von Ihnen angesprochenen Punkten arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere zukünftigen Gäste nicht dieselben Erfahrungen machen. Wir möchten, dass Sie wissen, dass das Verständnis Ihrer Bedenken für uns von entscheidender Bedeutung ist und wir uns verpflichtet fühlen, uns zu verbessern. Wir würden uns über die Gelegenheit freuen, dies direkter mit Ihnen zu besprechen, um Ihre Sorgen besser anzugehen und zu beheben. Ihr Feedback ist entscheidend für unsere laufenden Bemühungen, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir schätzen Ihren Beitrag und hoffen, Ihr Vertrauen in unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Gäste wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen Thanawat Tunyawatsakul – Resort Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts aufgrund unserer Lage und des Zimmerproblems erfahren haben. Wir bemühen uns, Ihnen einen ruhigen Rückzugsort abseits des Trubels zu bieten, verstehen aber, dass dies möglicherweise nur den Vorlieben einiger entspricht. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre Kommentare zum Verhalten des Personals berücksichtigen, da wir jederzeit einen höflichen und professionellen Service bieten möchten. Wir prüfen auch die Transportmöglichkeiten, um die Erreichbarkeit zu verbessern. Obwohl wir die Vergangenheit nicht ändern können, sind wir bestrebt, uns für die Zukunft zu verbessern. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert und wir sind dankbar für die Gelegenheit, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Thanawat Tunyawatsakul – Resort Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Vor allem mit unserem Zimmerservice und unseren Einrichtungen. Wir verstehen, wie sich diese Probleme auf Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Aufenthalt auswirken können. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir sind bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. und was Sie angetroffen haben, entspricht nicht unseren Standards. Ihr Komfort steht bei uns an erster Stelle. Und wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den wahren Service zu bieten, den unser Resort bieten möchte. Herzliche Grüße, Thanawat Thanyawatanakul – Resortmanager

Antwort der Unterkunft: Liebe Papadamsarah, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt im Januar in unserem Resort mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Zimmer sauber vorfanden und die Diskretion unseres Personals schätzten, da wir bestrebt sind, eine ruhige und komfortable Umgebung zu bieten. Wir entschuldigen uns sehr für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch Lärm im Resort verursacht werden. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir gehen diesen Bedenken nach, um den Aufenthalt unserer Gäste zu verbessern. Wir haben das Problem mit den Fernbedienungen der Klimaanlage festgestellt und versichern Ihnen, dass wir diese Details sorgfältig handhaben, um den Komfort und die Qualität unserer Unterkünfte zu verbessern. Unser Resort ist so konzipiert, dass es sowohl die Ruhe eines abgeschiedenen Rückzugsortes als auch die Bequemlichkeit der Nähe zum lebhaften Patong-Gebiet bietet. Wir sind bestrebt, unseren Gästen einen ruhigen Aufenthalt zu bieten, der jederzeit von Außenlärm unberührt bleibt. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt und übertrifft und Ihnen von Anfang bis Ende ein nahtloses Erlebnis bietet. Mit freundlichen Grüßen, Thanawat Tunyawatsakul – Resort Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Wyndham Sea Pearl Resort Phuket. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme, die Sie hatten, von der abgelegenen Lage bis hin zu den Bedenken hinsichtlich Sauberkeit und Service. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir uns um das Transportproblem kümmern, um unseren Gästen zugänglichere und erschwinglichere Optionen anzubieten. Die Sauberkeit unserer Zimmer hat höchste Priorität und wir ergreifen umgehend Maßnahmen, um unsere Standards im Haushalt zu verbessern. In Bezug auf die Kommunikationsschwierigkeiten, die Sie erlebt haben, sind wir bestrebt, die Sprachkenntnisse und den Kundenservice unseres Personals zu verbessern, damit sich alle Gäste unterstützt und verstanden fühlen. Trotz der Herausforderungen freue ich mich, dass Ihnen die Ästhetik des Zimmers und der Whirlpool gefallen haben. Ich möchte auch hervorheben, dass unser Resort auf einzigartige Weise friedliche Gelassenheit mit einfachem Zugang zu Patongs Lebendigkeit verbindet und einen ruhigen Aufenthalt ohne Lärm bietet. Wir schätzen Ihre Erkenntnisse, da sie für unsere Verbesserung von wesentlicher Bedeutung sind. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Sie wieder willkommen zu heißen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der den hohen Standards des Wyndham Sea Pearl Resort Phuket entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Thanawat Tunyawatsakul – Resortmanager