Cloud 19 Panwa

Das Hotel ist super, aber in die Jahre gekommen und verdient einen Anstrich. Personal ist sehr bemüht, aber es fehlt der Chef.

Das erste Zimmer war in die Jahre gekommen, aber auf den ersten Blick eigentlich ganz nett. Leider war's mit der Sauberkeit auf den zweiten Blick nicht ganz so gut, wie erst vermutet und der Klimakompressor war unerträglich laut. Nach einer kleinen Beschwerde, hat man uns auch gleich ein neues Zimmer zugewiesen - etwas kleiner, keine Badewanne, aber die Sauberkeit hatte ein akzeptables Level. Wir wollten jeder zwei Cocktails in der Happy Hour nehmen und dann unsere Sachen rüber tragen. Den zweiten Cocktail haben wir 10 Minuten vor Happy Hour Ende bestellt, gekommen ist er erst 30 Minuten später. Auf der Abrechnung wollten sie das dann auch für danach abrechnen! Nach einer etwas heftigeren Beschwerde und der Drohung noch heute das Hotel zu verlassen, wurden uns die kompletten Kosten für die Drinks erlassen und auch für den nächsten Tag 2 Freigetränke angeboten. Um die Unannehmlichkeiten wieder gut zu machen durften wir am nächsten Tag auch noch in die Gardensuite ziehen (natürlich auch hier wieder das komplette Gepäck selbst umgezogen). Auch hier hatte die Sauberkeit ein akzeptables Level, wenn sich auch mit ein paar Handgriffen der Gast (in dem Fall wir) um einiges wohler hätte fühlen können. Im Grossen und Ganzen ist es eine in die Jahre gekommene Anlage, die unserer Meinung nach auch nicht so wirklich gut gepflegt ist / wird. Der Ausblick entschädigt für einiges, aber nicht für alles.