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Ausstattung4.5
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Nahe am Strand gelegen(11)
Wenig öffentliches Verkehrsangebot in der Nähe(10)
Negative Bewertungen(15)
Gastnutzer
Grand Thai Natural Ocean View mit Whirlpool
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 15. Juni 2024
Ich meine es aufrichtig, Freunde. Es lohnt sich wirklich nicht, Sanya stellt ihn zu sehr in den Schatten. Der Strand ist voller Müll, die Zimmerausstattung ist sehr alt und das Frühstück ist Müll. Wenn Sie eine Entscheidung treffen müssen, sollten Sie einige grundlegende Überlegungen anstellen. Buchen Sie nicht im ersten Stock. Auch wenn Sie nicht dort wohnen, buchen Sie nicht im ersten Stock. Kurz gesagt, schlechte Bewertungen, schlechte Bewertungen, schlechte Bewertungen, schlechte Bewertungen, hören Sie auf die Ratschläge anderer.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns wirklich über alle Kommentare unserer Gäste, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Es tut uns wirklich leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte erlauben Sie uns, auf Ihre Bedenken einzugehen: 1. Sauberkeit des Strandes: Wir bedauern, dass der Zustand des Strandes während Ihres Besuchs nicht zufriedenstellend war. Wir halten normalerweise hohe Sauberkeitsstandards ein und der rustikale Zugang zum Strand ist saisonal, abhängig vom Meeresspiegel, der im Laufe des Jahres variiert. 2. Normalerweise ist der Zugang zum Strand von Dezember bis März geöffnet und von April bis November geschlossen. Daher werden wir sicherstellen, dass unser Team noch wachsamer ist, um den Bereich makellos zu halten. 3. Zimmerausstattung: Wir entschuldigen uns für die veraltete Zimmerausstattung, die Sie vorgefunden haben. Wir sind dabei, unsere Zimmer zu modernisieren und werden diese Verbesserungen priorisieren, um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen. 4. Qualität des Frühstücks: Ihr Feedback zum Frühstück ist uns sehr wichtig. Wir arbeiten eng mit unserem Küchenteam zusammen, um die Vielfalt und Qualität unseres Angebots zu verbessern.5.Zimmerzuteilung: Es tut uns leid, dass das Zimmer im ersten Stock nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden sicherstellen, dass wir Ihnen die verfügbaren Optionen und die spezifischen Merkmale der einzelnen Zimmertypen während des Buchungsvorgangs besser mitteilen.Wir verstehen, dass Sie andere Optionen haben, wie z. B. Sanya, und wir sind enttäuscht, dass wir Ihnen kein vergleichbares Erlebnis bieten konnten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, da wir uns verpflichtet fühlen, die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen, um einen angenehmeren Aufenthalt zu gewährleisten.Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie noch etwas besprechen möchten, können Sie uns gerne direkt unter [Ihre Kontaktinformationen] kontaktieren. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Ayara Kamala Resort and Spa, Teams.
Meqingse
Grand Thai Natural Ocean View mit Whirlpool
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
9 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 7. Mai 2024
Ich habe hohe Erwartungen an dieses Hotel, schließlich ist der Preis nicht billig. Der erste Eindruck war recht gut. Das Servicepersonal war sehr begeistert und zündete beim Einchecken sogar Duftkerzen an. Andererseits ist die Ausstattungshardware etwas alt und kann nicht genau betrachtet werden. Auch das Wasser in der Badewanne ist gelb, was das Erlebnis beeinträchtigt. Außerdem habe ich einen Termin für die Abholung des Autos um 10:30 Uhr vereinbart, aber ich musste bis 11 Uhr warten, um meine Geduld zu zerstören müde. Obwohl das Frühstück reichhaltig ist, ist der Geschmack durchschnittlich.
Natürlich gibt es auch Vorteile: Das Schwimmbad ist recht gut und insgesamt ist es relativ ruhig, was ein Urlaubsgefühl vermittelt.
Im Allgemeinen ist es ein recht zufriedenstellender Laden mit vielen Chinesen, der Vor- und Nachteile hat.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr über Ihre ausführliche Bewertung, da sie uns hilft, die Erfahrungen unserer Gäste zu verstehen und Bereiche zu erkennen, in denen wir unsere Dienstleistungen verbessern können.
Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser enthusiastisches Servicepersonal und die einladende Atmosphäre bei Ihrer Ankunft gefallen haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie unseren Swimmingpool entspannend fanden und dass er zu Ihrem Urlaubserlebnis beigetragen hat.
Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die Mängel, die Sie während Ihres Aufenthalts festgestellt haben. Wir wissen, wie wichtig es ist, hochwertige Annehmlichkeiten aufrechtzuerhalten und einen schnellen Service zu gewährleisten. Seien Sie versichert, dass wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um die von Ihnen angesprochenen Probleme in Bezug auf den Zustand unserer Geräte, die Wasserqualität und den Transportservice zu beheben. Ihre Kommentare zum Geschmack des Frühstücks haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen und werden daran arbeiten, unser Angebot zu verfeinern, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen.
Wir bedauern aufrichtig alle Unannehmlichkeiten, die durch die Verspätung Ihres geplanten Transports entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend das Warten gewesen sein muss, insbesondere nach einer langen Reise.
Ihr Feedback zur Mischung der Gäste in unserem Restaurant ist ebenfalls willkommen. Wir sind bestrebt, für alle unsere Gäste eine integrative und einladende Umgebung zu schaffen, und wir werden dies weiterhin beobachten und uns entsprechend anpassen.
Wir hoffen, dass Sie trotz der Herausforderungen, mit denen Sie konfrontiert waren, insgesamt ein zufriedenstellendes Erlebnis bei uns genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten, den Sie verdienen. Bitte zögern Sie nicht, sich für zukünftige Reservierungen oder Hilfe direkt an uns zu wenden.
Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihre Erwartungen in Zukunft zu übertreffen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ayara Kamala Resort and Spa
hao
Deluxe-Spa-Suite im thailändischen Stil (Badewanne, privater Pool)
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Mai 2024
Dieses Hotel ist einwandfrei! Von der großzügigen Raumaufteilung bis hin zur exquisiten Ausstattung spiegeln sich Eleganz und Qualität in jedem Detail. Der private Swimmingpool verleiht der Unterkunft ein einzigartiges Gefühl von Luxus und ermöglicht es Ihnen, eine kühle und private Poolzeit zu genießen. Öffnen Sie die Fenster und genießen Sie den grenzenlosen Meerblick, der atemberaubend ist. Das Serviceteam des Hotels ist herzlich und aufmerksam und sorgt dafür, dass jeder Gast die Wärme und Fürsorge eines Zuhauses spüren kann. Hier ist jedes Detail atemberaubend.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste,
Vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in jeder Hinsicht als tadellos empfunden haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie die großzügige Raumaufteilung und die exquisite Dekoration unserer Zimmer sowie den einzigartigen Luxus unseres privaten Swimmingpools zu schätzen wussten.
Wir sind sehr stolz darauf, unseren Gästen einen herzlichen und aufmerksamen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass unser Team dafür gesorgt hat, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts wie zu Hause fühlten. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns wirklich viel und wir werden Ihre Komplimente auf jeden Fall an unsere engagierten Teammitglieder weitergeben.
Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin gute Reise!
Herzliche Grüße,
Ayara Kamala Resort and Spa
Aichiboluodekeaiduo
Deluxe-Zimmer mit Meerblick
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Mai 2024
Wenn ich wieder in mein privates Schatzhotel zurückkomme, ist der Service besser als im letzten Jahr. Sie können beim Einchecken Ihren Lieblingsduft auswählen. Das Personal ist sehr aufrichtig und freundlich ist immer noch so schön und lecker. Diesmal habe ich auch versehentlich den wunderschönen Sonnenuntergang am Hotelstrand freigeschaltet. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/9
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste,
Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, wieder in unser privates Schatzhotel zurückzukehren, und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wundervolle Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie im Vergleich zu Ihrem letzten Aufenthalt einen noch besseren Service genossen haben.
Wir freuen uns, dass unser Team Ihren Jahrestag mit Upgrades und Zimmerdekorationen zu etwas ganz Besonderem machen konnte. Es ist herzerwärmend zu wissen, dass die Aufrichtigkeit und Freundlichkeit unseres Personals zu Ihrem unvergesslichen Erlebnis beigetragen hat.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser reichhaltiges, schönes und köstliches Frühstücksangebot wieder einmal gefallen hat. Darüber hinaus muss es ein wahrhaft magisches Erlebnis gewesen sein, den wunderschönen Sonnenuntergang an unserem Hotelstrand zu erleben, und wir freuen uns, dass Sie ihn während Ihres Aufenthalts genießen konnten.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ayara Kamala Resorta and Spa
Maikeshushu
Grand Thai Natural Ocean View mit Whirlpool
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
7 Bewertungen
4.6/5
Großartig
Gepostet am 18. Apr. 2024
Die Raumaufteilung entspricht der Einführung und den Fotos von Ctrip. Das Zimmer ist groß und mir gefällt der Sofabereich auf zwei Ebenen. Auch das Badezimmer ist groß, inklusive Ankleidebereich und Kleiderschrank, und die Aufteilung ist sehr sinnvoll. Der Balkon bietet eine gute Aussicht und ist leicht blockiert. Es ist schön, den Sonnenuntergang zu beobachten, aber nachts gibt es Mücken, sodass man die Sterne nicht beobachten kann.
Was an dem Hotel nicht ideal ist, ist, dass es im Wald vor dem Zimmer Eidechsen gibt, die nachts laut schreien und Sie beim Schlafen stören. Außerdem ist die Lage des Hotels relativ abgelegen. Eine Fahrt mit dem Taxi nach Patong kostet etwa 500 Baht. Das Hotel selbst verfügt nur über ein Restaurant und wenige gastronomische Einrichtungen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die großzügige Raumaufteilung Ihres Zimmers, einschließlich des Sofabereichs auf zwei Ebenen und des großen Badezimmers mit Ankleidebereich und Kleiderschrank, gefallen hat. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie die Aussicht vom Balkon und den wunderschönen Sonnenuntergang genossen haben, trotz der Unannehmlichkeiten durch die Mücken in der Nacht.
Wir entschuldigen uns jedoch für die Störung durch die Anwesenheit von Eidechsen im Wald vor Ihrem Zimmer. Wir wissen, wie wichtig eine friedliche Umgebung für einen erholsamen Schlaf ist, und werden Maßnahmen ergreifen, um dieses Problem zu beheben und unseren Gästen in Zukunft einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Was die Lage des Hotels betrifft, so bedauern wir alle Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund seiner abgelegenen Lage erfahren haben. Obwohl unsere abgeschiedene Lage Ruhe und eine wunderschöne natürliche Umgebung bietet, verstehen wir, dass möglicherweise zusätzliche Transportkosten anfallen, um nahe gelegene Sehenswürdigkeiten wie Patong zu erreichen. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu dieser Angelegenheit und werden Möglichkeiten prüfen, die Transportanbindung für unsere Gäste zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie die Speisemöglichkeiten im Hotel hervorgehoben haben. Wir werden unser Angebot überprüfen, um unseren Gästen ein abwechslungsreicheres und zufriedenstellenderes kulinarisches Erlebnis zu bieten.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten, das den hohen Standards entspricht, die wir erreichen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ayara Kamala Resort and Spa
rainsad
Große Villa, Meerblick (privater Pool)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 11. Febr. 2024
Seien Sie nett, wenn Sie darum gebeten werden
Es hat keinen Geschmack, zuerst versorgt zu werden.
Dies ist ein berühmtes Sonnenuntergangsrestaurant.
Ich habe Zimmer 801 genutzt und die Aussicht war großartig.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/20
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind erfreut zu hören, dass Ihnen die atemberaubende Aussicht von Zimmer 801 während Ihres Besuchs in unserem Sunset-Restaurant gefallen hat.
Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und es tut uns leid, wenn Sie sich während Ihres Besuchs übersehen fühlten. Ihre Kommentare sind uns wertvoll, da wir kontinuierlich daran arbeiten, das Gesamterlebnis für unsere Gäste zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch unvergesslicheres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Die Hotelmanagementteams,
Ayara Kamala Resort and Spa
Gastnutzer
Grand Thai Natural Ocean View mit Whirlpool
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Apr. 2024
Die Hotelumgebung ist sehr gut
Das Frühstück ist auch gut
Der einzige Nachteil ist, dass der Hotelstrand sehr klein ist
Das öffentliche Schwimmbad ist zu klein
Das Hotel verfügt über einen Shuttlebus direkt zum Kamala Beach
Wer Ruhe mag, kann hier übernachten
Hotel für Senioren
Für junge Menschen ist es nicht geeignet, zu weit von der Stadt entfernt zu wohnen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/7
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Umgebung unseres Hotels gefallen hat und Ihnen unser Frühstücksangebot gefallen hat.
Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Größe unseres Strandes und des öffentlichen Schwimmbades. Wir verstehen, dass Platz für manche Gäste eine Überlegung sein kann, und wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, während wir unsere Einrichtungen weiter verbessern.
Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unseren Shuttleservice zum Kamala Beach praktisch fanden und dass Sie die Ruhe unserer Lage zu schätzen wussten. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen friedlichen Rückzugsort zu bieten.
Wir verstehen zwar, dass unsere Entfernung vom Stadtzentrum nicht jedermanns Geschmack trifft, freuen uns jedoch, eine ruhige Atmosphäre zu bieten, die ideal für diejenigen ist, die einen ruhigeren Urlaub suchen, insbesondere für ältere Menschen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und dass Sie uns Ihr wertvolles Feedback mitgeteilt haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Die Hotelmanagementteams,
Ayara Kamala Resort and Spa
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer mit Meerblick
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 29. März 2024
Das Hotel liegt auf einer Klippe in der Nähe von Kamala Beach. Es verkehren täglich mehrere Shuttlebusse vom und zum Kamala Beach. Wenn Sie das Hotel separat anfragen, werden Ihnen 150 Baht pro Strecke berechnet. Das Frühstück ist Halbbuffet, es gibt ein Menü zum Bestellen und WeChat ermöglicht es Ihnen, mit dem Personal über Ihre Bedürfnisse zu kommunizieren, was für den Urlaub geeignet ist.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen Ihre Einsichten sehr, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden.
Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Lage an der Klippe in der Nähe von Kamala Beach gefallen hat. Die Bereitstellung eines bequemen Shuttleservices zum und vom Strand ist eine der Möglichkeiten, mit denen wir das Erlebnis unserer Gäste verbessern möchten, und wir freuen uns, dass Sie ihn nützlich fanden. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der separaten Gebühr für den Shuttleservice und werden unsere Richtlinien überprüfen, um Transparenz für alle unsere Gäste zu gewährleisten.
Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat und Sie es für Ihre Urlaubsbedürfnisse geeignet fanden. Wir suchen ständig nach Möglichkeiten, unsere Speisemöglichkeiten zu verbessern, und Ihr Feedback ist in dieser Hinsicht von unschätzbarem Wert.
Wir freuen uns besonders, dass Sie unseren WeChat-Kommunikationsdienst hilfreich fanden, um Ihre Bedürfnisse mit unserem Personal zu kommunizieren. Eine reibungslose Kommunikation mit unseren Gästen sicherzustellen, hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass diese Funktion Ihren Aufenthalt bereichert hat.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte wenden Sie sich direkt an uns, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Die Hotelmanagementteams,
Ayara Kamala Resort and Spa
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer mit Meerblick
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 9. März 2024
Schon beim Betreten des Hotels hatte ich das Gefühl, dass die Rezeption gegenüber Chinesen etwas diskriminierend war. Selbst nachdem ich WeChat hinzugefügt hatte, wurde ich nicht sofort über den Shuttlebus informiert. Ich habe sogar ein Auto gerufen, um es noch schlimmer zu machen. Vergessen Sie es, Sie können immer noch mit dem Shuttlebus zurück zum Hotel fahren. Für Überstunden werden zusätzlich 150 Yuan berechnet. Aber am Ende fährt der allgemeine Bus um 22:30 Uhr ab. Die Rezeption sagte mir, dass es um 22:00 Uhr enden würde. Ich musste zurück zum Hotel laufen. Du wirst es wissen, wenn du kommst. Wie ist es, vom Kamala Beach zurück zum Hotel zu laufen? Wieder oben am Berg. Nachdem ich gegangen bin, zweifle ich an meinem Leben. Ich mache Urlaub. Das Leben nicht erleben. Es gibt auch Hotels, die nach der Einführung von chinesischem WeChat Notizen sowie kostenlose und nicht kostenlose Informationen veröffentlicht haben. Die Minibar befindet sich in Ihrem Zimmer, also betreten Sie sie nicht. Ich dachte, das Restaurant sei nur ein Minirestaurant. Angerufen und getrunken. Dann bat er mich zu zahlen. In der sogenannten Minibar gibt es Snacks, Getränke und Bier auf dem Zimmer, alles kostenlos. Nachdem Sie dorthin gegangen sind, fragen Sie, was Sie wollen und was Sie tun möchten, und Sie müssen dafür bezahlen. Die Beliebtheit ihres Hotels ist so hässlich
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die negativen Erfahrungen, die Sie während Ihres letzten Aufenthalts bei uns gemacht haben. Diskriminierung jeglicher Art ist inakzeptabel und wir bedauern zutiefst, dass Sie sich bei Ihrer Ankunft so gefühlt haben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen unabhängig von ihrer Nationalität eine einladende und integrative Umgebung zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass wir diesen Standard während Ihres Besuchs nicht erreicht haben.
Bezüglich der Missverständnisse bezüglich des Shuttlebus-Fahrplans und der Fehlinformationen zu Überstundengebühren entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Dies ist sicherlich nicht das Serviceniveau, das wir bieten möchten, und wir haben Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass alle unsere Mitarbeiter ordnungsgemäß informiert und geschult sind, um unseren Gästen genaue Informationen zu geben.
Wir verstehen Ihre Frustration über das Missverständnis bezüglich der Minibar-Gebühren und entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen. Ihr Feedback ist uns wertvoll und wir werden unsere Kommunikationsverfahren überprüfen, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu verhindern.
Wir bedauern zutiefst, dass diese Erfahrung Ihren Urlaub negativ beeinflusst hat, und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen die außergewöhnliche Gastfreundschaft zu bieten, die wir allen unseren Gästen bieten möchten.
Bitte wenden Sie sich direkt an uns, wenn Sie Ihre Erfahrung weiter besprechen möchten oder wenn wir etwas tun können, um Wiedergutmachung zu leisten.
Mit freundlichen Grüßen,
Die Hotelmanagementteams,
Ayara Kamala Resort and Spa
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Meerblick (Zugang zum Pool)
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
6 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 5. März 2024
Über den direkten Zugang zum Schwimmbad gibt es nichts zu sagen. Die Dämmerung und den Sonnenuntergang zu beobachten ist so schön. Das war es wert. Der Nachteil ist, dass die Belüftung im Badezimmer nicht sehr gut ist, aber zur Aussicht gibt es nichts zu sagen. Alles auf der Frühstückskarte à la carte ist köstlich! Beeilen Sie sich nicht, um mehr Buffets zu bekommen!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der direkte Zugang zu unserem Swimmingpool und die atemberaubende Aussicht auf die Abend- und Sonnenuntergangsdämmerung gefallen haben. Es ist wirklich schön zu wissen, dass Sie das alles lohnenswert fanden.
Ihr Feedback zur Belüftung des Badezimmers haben wir zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir sind ständig bestrebt, unsere Einrichtungen zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir Verbesserungen vornehmen können.
Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksmenü à la carte köstlich fanden! Unser Küchenteam arbeitet hart daran, Ihnen ein wunderbares kulinarisches Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns zu hören, dass es Ihre Erwartungen übertroffen hat. Ihr Rat, nicht zum Buffet zu eilen, haben wir zur Kenntnis genommen. Wir möchten, dass unsere Gäste jeden Moment und jedes Gericht während ihres Aufenthalts genießen.
Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder für ein unvergessliches Erlebnis begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Die Hotelmanagementteams,
Ayara Kamala Resort and Spa
Gastnutzer
Familien-Suite (2 Schlafzimmer) (Zugang zum Pool)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. März 2024
Die Landschaft ist malerisch und der Service ist sehr gut. Das Hotel liegt auf einem Berg. Nach dem Einchecken können Sie mit dem Hotelwagen zu dem Haus fahren, in dem sich Ihr Zimmer befindet. Das Hotel verfügt über einen eigenen kleinen Strand, zu dem Sie über eine Treppe hinuntergehen können (in der Mitte befindet sich ein Aufzug). Außerdem verkehren täglich 6 Shuttlebusse von und nach Kamala Beach.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste,
Vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung und dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die malerische Landschaft und der hervorragende Service unseres Teams gefallen haben.
Unsere Lage auf einem Berg bietet atemberaubende Ausblicke und wir freuen uns, dass Sie die Umgebung für Ihren Aufenthalt so reizvoll fanden. Wir freuen uns, unseren Gästen bequeme Transportmöglichkeiten anbieten zu können, und wir sind froh, dass unser Hotel-Autoservice Ihnen den Zugang zu Ihrem Zimmer bei der Ankunft erleichtert hat.
Es ist fantastisch, dass Sie die Gelegenheit hatten, unseren kleinen Privatstrand zu erkunden, sei es über die malerischen Stufen oder den bequemen Aufzug. Wir möchten unseren Gästen ein ruhiges und entspannendes Stranderlebnis direkt vor unserer Haustür bieten.
Wir freuen uns auch, Shuttlebusse von und nach Kamala Beach anbieten zu können, sodass unsere Gäste die nahegelegenen Attraktionen und Annehmlichkeiten bequem erreichen können.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen unvergesslichen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen sonst noch behilflich sein können.
Mit freundlichen Grüßen,
Die Hotelleitungsteams,
Ayara Kamala Resort and Spa
Anonymer Benutzer
Große Villa, Meerblick (privater Pool)
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Febr. 2024
Als ich das zweite Mal hier war, war es immer noch perfekt. Dies ist die Villa, in der ich auf jeden Fall übernachten werde, wenn ich das nächste Mal nach Phuket gehe! Es ist ein guter Ort zum Liegen. Das Personal geht auf alle Wünsche ein. Der Preis des Hotels ist auch nicht hoch. In der Einkaufsstraße am Kamala Beach gibt es auch viele leckere und günstige Restaurants
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste,
Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, wieder bei uns zu übernachten und dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben! Wir freuen uns sehr, dass Ihr zweiter Aufenthalt genauso perfekt war wie der erste und dass unsere Villa Ihre Erwartungen erneut übertroffen hat.
Wir freuen uns, Ihre erste Wahl für eine Unterkunft in Phuket zu sein, und können es kaum erwarten, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie unsere Villa als komfortablen Rückzugsort empfunden haben, der sich perfekt zum Entspannen eignet.
Unser Team ist sehr stolz darauf, exzellenten Service zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie festgestellt haben, dass alle Ihre Wünsche erfüllt wurden. Unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, ist unsere oberste Priorität.
Wir freuen uns auch, dass Sie die Erschwinglichkeit unserer Hotelpreise und die praktische Lage in der Nähe von Kamala Beach zu schätzen wissen. Es ist fantastisch, dass Sie die nahe gelegene Einkaufsstraße erkunden und die Vielfalt der köstlichen und erschwinglichen Speisemöglichkeiten entdecken konnten.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen sonst noch behilflich sein können.
Mit freundlichen Grüßen,
Die Hotelleitungsteams,
Ayara Kamala Resort and Spa
Gastnutzer
Grand Thai Natural Ocean View mit Whirlpool
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Febr. 2024
Das Zimmer ist groß und verfügt über einen kleinen Garten mit Blick auf das Meer. Das Frühstücksbuffet und die Bestellung sind kostenlos und lecker. Das Hotel verfügt über einen unberührten kleinen Strand, an dem Sie spazieren gehen können, und es gibt einen kostenlosen Minibus, der von 9.00 bis 19.00 Uhr zum Kamala Beach fährt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat und dass Sie unser Zimmer geräumig und gut ausgestattet fanden, mit einem wunderschönen Garten mit Blick auf das Meer.
Es ist wunderbar zu hören, dass unser Personal einen positiven Eindruck auf Sie gemacht hat und dass Sie es als freundlich und zuvorkommend empfunden haben. Wir sind sehr stolz darauf, unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und Ihre freundlichen Worte wissen wir wirklich zu schätzen.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser kostenloses Frühstücksbuffet gefallen hat und Sie es köstlich fanden. Darüber hinaus freuen wir uns, dass Sie die Gelegenheit hatten, unseren kostenlosen Shuttleservice nach Kamala Beach zu nutzen und unseren unberührten kleinen Strand zu erkunden. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen Komfort und Entspannung zu bieten, und es ist erfreulich zu hören, dass Sie unsere Annehmlichkeiten voll ausgenutzt haben.
Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen sonst noch behilflich sein können.
Mit freundlichen Grüßen,
Die Hotelmanagementteams,
Ayara Kamala Resort and Spa
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer mit Meerblick
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 19. Febr. 2024
Übernachten Sie eine Nacht in einem Ayala Camara-Zimmer mit Meerblick
Ich mag das Frühstück sehr, à la carte, jedes Gericht ist exquisit, es ist das beste Hotel, in dem ich 8 Nächte in Phuket übernachtet habe, es ist wirklich köstlich
Mir gefällt auch das Spa sehr gut. Es gibt jetzt eine Aktivität für 1800/2 Stunden. Die Techniken und Dienstleistungen sind erstklassig.
Nachteile: Nachts gibt es nur wenige Aktivitäten, das Schwimmbad ist klein und es liegt weit vom Kamala Beach entfernt.
Ps. Es gibt einen kleinen Strand unterhalb des Hotels, der sehr abgelegen ist.
Für diejenigen, die Lebendigkeit und mehr Aktivitäten mögen, und für diejenigen mit Kindern ist der Aufenthalt in diesem Hotel nicht zu empfehlen.
Es wird Paaren, älteren Menschen oder solchen, die vom Spielen müde sind, empfohlen, hierher zu kommen, da es dort ruhiger und komfortabler ist.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/8
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste,
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns im Ayala Kamala Resort and Spa entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und dass unser Zimmer mit Meerblick, unser Frühstück und unsere Spa-Services Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie unsere Frühstücksgerichte exquisit fanden und dass Sie uns als das beste Hotel betrachten, in dem Sie während Ihres Aufenthalts in Phuket übernachtet haben.
Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte zu den von uns angebotenen Aktivitäten und freuen uns, dass Sie diese genossen haben, insbesondere das Spa-Erlebnis. Erstklassigen Service und erstklassige Techniken anzubieten, ist immer unser Ziel und wir freuen uns zu hören, dass uns dies während Ihres Aufenthalts gelungen ist.
Wir nehmen Ihr Feedback zu den begrenzten nächtlichen Aktivitäten, der Größe des Swimmingpools und der Entfernung zum Kamala Beach ernst. Wir werden sicherlich nach Möglichkeiten suchen, das abendliche Angebot zu verbessern und Optionen zur Verbesserung unseres Poolbereichs in Betracht ziehen. Darüber hinaus verstehen wir, dass die Nähe zum Kamala Beach für einige Gäste ein Faktor sein kann, und wir schätzen Ihre Ehrlichkeit bei der Weitergabe dieser Informationen.
Vielen Dank, dass Sie den kleinen abgeschiedenen Strand unterhalb des Hotels erwähnt haben. Auch wenn es vielleicht nicht jedermanns Geschmack trifft, glauben wir, dass es unserem Anwesen einen einzigartigen Charme verleiht und eine ruhige Zuflucht für diejenigen bietet, die eine ruhigere und intimere Umgebung suchen.
Ihre Empfehlung für Paare, ältere Menschen und Ruhesuchende wird geschätzt und wir hoffen, unseren Gästen auch weiterhin einen friedlichen und komfortablen Rückzugsort bieten zu können.
Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder im Ayala Kamala Resort and Spa begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Die Hotelmanagementteams,
Ayara Kamala Resort and Spa
Gastnutzer
Grand Thai Natural Ocean View mit Whirlpool
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 16. Febr. 2024
Das Hotel fühlt sich an wie ein sehr altes Hotel. Die Zimmerausstattung ist nicht sehr sauber. Außerdem liegt es auf einem Berg Die Unterhaltungsmöglichkeiten sind nicht sehr praktisch, ich konnte nicht einmal ein Taxi von Grab bekommen und meine Bestellungen wurden wiederholt storniert. Wenn das Hotel bei der Buchung eines Taxis helfen würde, wäre es fast doppelt so teuer wie bei Grab.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir während Ihres letzten Aufenthalts in unserem Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir nehmen Ihre Kommentare zum Zustand unserer Einrichtungen und Sauberkeit sehr ernst. Seien Sie versichert, dass wir aktiv daran arbeiten, alle Problembereiche zu beheben und das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern.
Was die Lage unseres Hotels betrifft, verstehen wir Ihre Frustration über den Mangel an Annehmlichkeiten und Transportmöglichkeiten in der Nähe. Wir suchen nach Möglichkeiten, die Erreichbarkeit für unsere Gäste zu verbessern und in Zukunft bequemere Transportmöglichkeiten bereitzustellen.
Was die Preis- und Transportbedenken betrifft, freuen wir uns über Ihr Feedback und werden unsere Richtlinien überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den Erwartungen und Bedürfnissen unserer Gäste entsprechen.
Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, Verbesserungsbereiche zu identifizieren, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein positiveres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Die Hotelmanagementteams,
Ayara Kamala Resort and Spa