Ich kann diesem Hotel leider nur eine schlechte Bewertung geben, obwohl ich ursprünglich eine gute Bewertung abgeben wollte. Der Preis von nur 500 für eine Nacht, inklusive Frühstück, und die riesige, lustige Rutsche, die für Kinder sehr aufregend ist, waren wirklich ansprechend. Das Personal war insgesamt sehr serviceorientiert, die Zimmer groß und ruhig, und ich habe mich dort sehr wohl gefühlt.
Der Einrichtungsstil des Hotels ist ein wunderschönes Resort-Design, perfekt für Fotos!
Es gab jedoch auch Mängel. Zum Beispiel sagten Online-Berichte, dass die Wasserqualität sehr schlecht sei, und das stimmte. Unser Filter war nach nur einem Tag komplett schwarz!
Das gefährlichste war jedoch, dass die Fliesen am Pool extrem rutschig sind. Man muss unbedingt aufpassen! Ich habe gehört, dass ein kleines Mädchen so schlimm gestürzt ist, dass es am Kopf blutete. Ich habe auch gesehen, wie ein Junge ausgerutscht ist und sein Vater ihn sofort hochzog. Dann passierte das Unglück uns selbst: Am ersten Tag rutschte der Vater meines Kindes beim normalen Gehen von der zweiten Stufe der Pooltreppe direkt auf die vierte Stufe!
Er konnte vor Schmerz nicht aufstehen. Wir sprachen mit der Rezeption und baten darum, dass sie uns ins Krankenhaus bringen. Sie weigerten sich immer wieder und sagten, sie hätten nicht genug Personal an der Rezeption. Auf unser Drängen hin begleitete uns schließlich ein Mitarbeiter ins Krankenhaus. Nachdem er uns angemeldet hatte, ging er jedoch wieder. Im thailändischen Krankenhaus wurde nach einer Röntgenaufnahme ein Steißbeinbruch diagnostiziert – ein sehr ernstes Ergebnis. Am nächsten Tag sahen wir uns an der Rezeption die Überwachungsvideos an, und es war ganz klar ein Sicherheitsversagen des Hotels. Sie erlaubten uns jedoch nicht, die Überwachungsvideos mit dem Handy aufzunehmen und waren nur bereit, die medizinischen Kosten für den Krankenhaustag zu übernehmen. Jegliche weiteren Entschädigungsforderungen lehnten sie vehement ab, mit einer sehr unnachgiebigen Haltung! Das hat uns sehr unzufrieden gemacht! Deshalb kann ich diesem Hotel leider nur eine schlechte Bewertung geben!!! Ein Hotel, das die Sicherheit seiner Gäste nicht an erste Stelle setzt, ist selbst das beste Hotel ein Fehlschlag!!!
OriginaltextMit KI übersetzt