Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.0
Ausstattung4.1
Service4.1
Sauberkeit4.0
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(53)
Positive Bewertungen(49)
Bewertungen mit Fotos/Video(20)
Großartiger Aufenthalt!(10)
Großartiger Pool(7)
Freundlicher Besitzer(7)
Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis(5)
Negative Bewertungen(4)
Oliver Diehm
Deluxe-Zimmer (Zugang zum Pool)
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 29. Sept. 2024
Pool sehr gut.Zimmer OK . WC und Waschbecken eine Katastrophe.
Antwort der Unterkunft: Warm greetings from Tuana Hotels Brook Pool Access. Thank you very much for staying with us during your recent visit to Phuket. We are glad that you have enjoyed the overall stay. I will pass your compliments to the entire team as this will be highly motivating for them. Once again thank you for your compliments and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely...
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer (Zugang zum Pool)
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 21. Jan. 2025
Es liegt in der Nähe verschiedener Touristenattraktionen. Es ist ein guter Ort, um Arbeit zu finden. Die Atmosphäre ist gut, aber die Klimaanlage im Zimmer ist nicht so kühl, wie ich es gerne hätte. Das Gesamtbild ist gut.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die günstige Lage und die Atmosphäre gefallen haben. Wir entschuldigen uns, dass die Klimaanlage nicht Ihren Erwartungen entsprach und werden daran arbeiten, dies zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (Zugang zum Pool)
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Nov. 2024
Wir haben 2 sehr angenehme Nächte in diesem Hotel verbracht. Das Zimmer war sauber, groß und hatte direkten Zugang zum Pool. Das Frühstück war umfangreich und gut, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Wir wurden gut empfangen und das Personal war aufmerksam.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Herzliche Grüße vom Tuana Hotels Brook Pool Access. Vielen Dank, dass Sie während Ihres letzten Besuchs in Phuket bei uns übernachtet haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat. Ich werde Ihr Kompliment an das gesamte Team weitergeben, da dies für sie sehr motivierend sein wird. Nochmals vielen Dank für Ihr Kompliment und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen...
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (Zugang zum Pool)
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Sept. 2024
Das Hotel verfügt über einen langen Pool und ist sehr sauber. Da es nicht zu viele Zimmer gibt, ist es auch einen Besuch wert.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Herzliche Grüße vom Tuana Hotels Brook Pool Access. Vielen Dank, dass Sie während Ihres letzten Besuchs in Phuket bei uns übernachtet haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat. Ich werde Ihr Kompliment an das gesamte Team weitergeben, da dies für sie sehr motivierend sein wird. Nochmals vielen Dank für Ihr Kompliment und wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen...
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (Zugang zum Pool)
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Okt. 2024
Das Gesamtbild sieht sehr gut aus. Empfehlen Sie diesen Ort.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Herzliche Grüße vom Tuana Hotels Brook Pool Access. Vielen Dank, dass Sie während Ihres letzten Besuchs in Phuket bei uns übernachtet haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat. Ich werde Ihr Kompliment an das gesamte Team weitergeben, da dies für sie sehr motivierend sein wird. Nochmals vielen Dank für Ihr Kompliment und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen...
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (Zugang zum Pool)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
9 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 28. Dez. 2024
Die Idee des Hotels selbst ist wunderbar, jedes Zimmer hat einen eigenen Ausgang zum Pool, das Innere ist im tropischen Stil eingerichtet, aber die Sauberkeit war enttäuschend, die Zimmer werden überhaupt nicht gereinigt, wie wir beim Einchecken festgestellt haben Haare auf dem Boden, eine schmutzige Toilette, ein Regal im Badezimmer sowie Lebensmittel im Kühlschrank von früheren Gästen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen das Konzept und die tropische Einrichtung unseres Hotels gefallen haben. Wir entschuldigen uns jedoch für die Sauberkeitsprobleme, die Sie festgestellt haben. Dies entspricht nicht unseren Standards. Wir haben Ihre Bedenken mit unserem Housekeeping-Team besprochen, um zukünftige Vorkommnisse zu vermeiden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (Zugang zum Pool)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
9 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 26. Dez. 2024
Das Hotel selbst ist wunderschön, jedes Zimmer hat einen persönlichen Zugang zum Pool, alles ist im tropischen Stil eingerichtet, aber um die Reinigung der Zimmer kümmert man sich nicht, das Personal ist nicht besonders hilfsbereit.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser tropisches Design und der direkte Zugang zum Pool gefallen haben. Wir entschuldigen uns jedoch für die Probleme mit der Sauberkeit und die mangelnde Hilfsbereitschaft unseres Personals. Dies entspricht nicht unseren üblichen Standards. Ihre Kommentare wurden an unser Team weitergeleitet, um zukünftige Vorkommnisse zu vermeiden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (Zugang zum Pool)
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
5 Bewertungen
4.6/5
Großartig
Gepostet am 22. Dez. 2024
Ich bleibe jedes Mal hier, wenn ich zum Tauchen zurückkomme. Es ist ziemlich gut. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie vom Flughafen abgeholt werden. Der englische Name auf der Hotelplattform unterscheidet sich vom englischen Namen auf Google Maps. Lassen Sie sich von der Person, die Sie abholt, die Lieferadresse ansehen. Wenn Sie sich den englischen Namen der Lieferplattform ansehen, ist die Lieferung falsch.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Treue und dafür, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben, dass unser englischer Name zwischen der Buchungsplattform und Google Maps unterschiedlich ist. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen, die dadurch entstanden sein könnten. Um Fehlleitungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Adresse bei Ihrem Fahrer zu bestätigen. Wir arbeiten aktiv daran, unsere Einträge auf allen Plattformen anzugleichen, um Konsistenz zu gewährleisten.
Tithiporn
Deluxe-Zimmer (Zugang zum Pool)
Aufenthalt im Aug. 2024
Business
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Sept. 2024
Sauberes, schönes Schwimmbad.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Herzliche Grüße vom Tuana Hotels Brook Pool Access. Vielen Dank, dass Sie während Ihres letzten Besuchs in Phuket bei uns übernachtet haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat. Ich werde Ihr Kompliment an das gesamte Team weitergeben, da dies für sie sehr motivierend sein wird. Nochmals vielen Dank für Ihr Kompliment und wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen...
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (Zugang zum Pool)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
1 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 13. Mai 2024
Genießen Sie den Pool, den Sie direkt von Ihrem Zimmer aus erreichen können.
Ich habe dort übernachtet, aber es wurde nicht gepflegt.
Ich war nicht in der Verfassung, schwimmen zu können.
Schade, denn die Ausstattung war gut.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Herzliche Grüße vom Tuana Hotels Brook Pool Access. Vielen Dank, dass Sie während Ihres letzten Besuchs in Phuket bei uns übernachtet haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat. Ich werde Ihr Kompliment an das gesamte Team weitergeben, da dies für sie sehr motivierend sein wird. Nochmals vielen Dank für Ihr Kompliment und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen...
Kk can fry
Deluxe-Zimmer (Zugang zum Pool)
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
20 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 9. Mai 2024
 Es ist ein sehr schönes Hotel. Mir gefällt es sehr gut. Wenn ich die Möglichkeit habe, werde ich wiederkommen und über die trip.com-App buchen Aber die Reise muss gut geplant werden, denn wenn Sie noch nie ein Auto reserviert haben, was für ein Auto müssen Sie dann nehmen? Das müssen Sie zuerst planen und auf YouTube ansehen, das hilft noch besser, Kosten zu sparen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Warm greetings from Tuana Hotels Brook Pool Access. Thank you very much for staying with us during your recent visit to Phuket. We are glad that you have enjoyed the overall stay. I will pass your compliments to the entire team as this will be highly motivating for them. Once again thank you for your compliments and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely...
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer (Zugang zum Pool)
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 18. Apr. 2024
Super schlechte Bewertungen, buchen Sie dieses Hotel nicht. Ernsthaftes Sicherheitsrisiko! Der Service ist schlecht und die sanitären Bedingungen sind sehr schlecht. Als ich eincheckte, waren im Mülleimer noch Windeln vom vorherigen Kunden. Die Balkontür im ersten Stock war nicht repariert ein öffentliches Schwimmbad außerhalb des Balkons, und jeder konnte das Zimmer betreten. Die Klimaanlage kühlte nach einer halben Stunde überhaupt nicht ab. Nachts war es in Thailand bei hohen Temperaturen von 40 °C unmöglich zu schlafen. Darüber hinaus besteht das größte Problem darin, dass ich der Hotelrezeption so viele Probleme gemeldet habe und drei Stunden lang auf keine Antwort gewartet habe. Ich habe die Person, die für das Hotel verantwortlich ist, immer wieder über den offiziellen Kundenservice von Ctrip kontaktiert, wurde aber zurückgedrängt weiter, und bis zum Nachmittag des nächsten Tages kam keine Antwort. Und es ist nur ein Satz: Es tut mir leid, dass während des Frühlingsfestes kein Meister zur Reparatur kommt. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten, ohne einzuchecken, wurde jedoch abgelehnt. Ich habe in China meine Erfahrungen nicht einen Tag lang aufgeschrieben, in der Hoffnung, dass meine Freunde in China nicht die gleiche schlechte Erfahrung machen werden wie ich .
OriginaltextÜbersetzt von Google
Niels Reijnders
Deluxe-Zimmer (Zugang zum Pool)
Aufenthalt im März 2024
Single
13 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 14. Apr. 2024
Sehr schönes Hotel, das Personal ist freundlich. Wenn Sie keinen Roller haben, ist die Lage nur geringfügig schlechter.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Warm greetings from Tuana Hotels Brook Pool Access. Thank you very much for staying with us during your recent visit to Phuket. We are glad that you have enjoyed the overall stay. I will pass your compliments to the entire team as this will be highly motivating for them. Once again thank you for your compliments and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely...
الواد الشقي
Deluxe-Zimmer (Zugang zum Pool)
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 9. Okt. 2024
Das Hotel ist einzigartig, wunderschön und komfortabel. Das Personal ist hilfsbereit, aber die Lage ist sehr schlecht, weit weg von allem
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Herzliche Grüße vom Tuana Hotels Brook Pool Access. Vielen Dank, dass Sie während Ihres letzten Besuchs in Phuket bei uns übernachtet haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat. Ich werde Ihr Kompliment an das gesamte Team weitergeben, da dies für sie sehr motivierend sein wird. Nochmals vielen Dank für Ihr Kompliment und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen...
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (Zugang zum Pool)
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 2. Apr. 2024
Die Lage ist ok. Es kann jedoch erforderlich sein, die Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer und Badezimmer zu verbessern, damit sie betriebsbereit sind (auf dem beigefügten Bild ist Staub auf dem Spiegel zu sehen).
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Herzliche Grüße vom Tuana Hotels Brook Pool Access. Vielen Dank, dass Sie während Ihres letzten Besuchs in Phuket bei uns übernachtet haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat. Ich werde Ihr Kompliment an das gesamte Team weitergeben, da dies für sie sehr motivierend sein wird. Nochmals vielen Dank für Ihr Kompliment und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen...