Das Gute: Die Aussicht, das Essen, der private Strand – all das war absolut perfekt. Man kann den ganzen Tag am Strand entspannen.
Das Schlechte: Die Zimmerausstattung ist etwas veraltet, und die Schalldämmung ist sehr schlecht. Man hört die ganze Nacht laute Meeresrauschen und morgens die Menschen.
Das Hässliche: Das Personal braucht definitiv mehr Training. 1. Wir hatten bei der Buchung angegeben, dass es ein besonderer Anlass sei (wir dachten, wir buchen ein besonderes Hotel für einen besonderen Anlass), aber es gab keinerlei Aufmerksamkeit. Aber, aber, aber, das Ärgerlichste war, dass man mich beim Check-out nach Feedback fragte. Als ich dann detailliertes Feedback gab (ich wollte dem Hotel helfen, sich zu verbessern), hörte das Personal nicht wirklich zu, sondern sagte nur oberflächlich „Oh, ich verstehe, ich verstehe“ und verabschiedete uns dann. Ich dachte mir, wenn sie nicht zuhören wollen, hätten sie nicht fragen sollen – ich hatte ja nicht von mir aus angeboten, Feedback zu geben, sie haben mich gefragt. Und schließlich wurde während unseres Aufenthalts (im Mai, nach den Maifeiertagen) in einigen Zimmern renoviert. Eine Renovierung in der Nebensaison ist verständlich, aber die wichtigsten Wege waren durch Baumaterialien blockiert. Das Management könnte hier besser sein.
OriginaltextMit KI übersetzt
