Sugar Marina Hotel - Fashion - Kata Beach

Sugar Marina Hotel - Fashion - Kata Beach Bewertungen

Sugar Marina Hotel - Fashion - Kata Beach

Kata Rd, Mueang Phuket, Phuket Province, 83100, ThailandHoteldetails anzeigen
Sugar Marina Hotel - Fashion - Kata Beach
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1 Nacht

Gästebewertungen

3.9/5
Gut
98 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.2
Ausstattung3.8
Service3.9
Sauberkeit3.7
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Alle Bewertungen(98)
Positive Bewertungen(86)
Bewertungen mit Fotos/Video(37)
Großartige Zimmer(23)
Großartiger Aufenthalt!(20)
Nahe am Strand gelegen(20)
Gute Lage(16)
Köstliches Frühstück(11)
Großartiger Strand(6)
Große Zimmer(5)
Zu laut(5)
Negative Bewertungen(12)
Anonymer Benutzer
Deluxe Zimmer mit Blick auf den Pool
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
50 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 29. Juli 2024
Der Service ist nicht gut und es scheint, dass er den Chinesen gegenüber nicht sehr freundlich ist. Das letzte Zimmer besteht aus zwei großen und zwei kleinen Zimmern. Natürlich kann man in einem Zimmer übernachten, aber nicht darin wohnen. Wenn Sie drei Personen in einem Zimmer haben, wird Ihnen der Preis einer Person berechnet. Das ist einfach unverschämt. Dies ist das erste Mal, dass ich auf diese Situation stoße. Gibt es in dem Raum eine Tür, die mit einem anderen Raum kommunizieren kann? Aber ich öffnete es nicht und sah ein wenig verängstigt aus. Dann war das Geräusch des Zwerchfells relativ schlecht, und das Geräusch beim Gehen im Haus oben war noch lauter. Ich war vor ein paar Jahren einmal dort und es war ziemlich gut, dass ich dieses Mal in Schwierigkeiten geraten würde🕳️! ! Wirklich deprimiert
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast?Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihrer jüngsten Erfahrung zu hören, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Ihre Kommentare zu Service, Zimmerzuteilung und Lärm sind uns wichtig und wir werden diese Probleme mit unserem Team besprechen. Wir freuen uns über Ihre bisherige Schirmherrschaft und hoffen, Ihre Erfahrung in Zukunft verbessern zu können.Sugar Marina Team
เที่ยวแล้ว เที่ยวอีก
Schickes Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Single
10 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 27. Aug. 2024
Ich konnte nicht bleiben, weil ich ein Problem mit der Verschiebung meines Flugtickets hatte. Den Grund habe ich dir bereits genannt. Aber das Personal ließ mich nicht stornieren und erstattete mir das Geld nicht. kostenlos Geld verdienen
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Stornierung und Rückerstattung von Buchungen haben. Wir verstehen, dass es zu Reiseänderungen kommen kann. Wir werden diesen Vorfall untersuchen und daran arbeiten, unsere Richtlinien zu verbessern, wenn wir zusätzliche Informationen oder zusätzliche Unterstützung benötigen. Bitte kontaktieren Sie uns. Ich hoffe, die Gelegenheit zu haben, Ihnen in Zukunft behilflich zu sein, das Team von Sugar Marina.
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Pärchen
1 Bewertungen
2.8/5
Gepostet am 21. Juli 2024
Die Bettwäsche wurde nicht gewechselt, es gab Blutflecken, sie war dreckig!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast?Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die inakzeptable Erfahrung, die Sie mit den Bettlaken gemacht haben. Dies entspricht nicht unseren Standards und wir untersuchen diese Angelegenheit dringend. Seien Sie versichert, wir ergreifen sofort Maßnahmen, um dieses Problem zu beheben und zu verhindern, dass es erneut auftritt. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und wir danken Ihnen für Ihr VerständnisSugar Marina Team
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 3. Apr. 2024
Nicht zu empfehlen, überhaupt nicht zu empfehlen, sehr niedriges Preis-Leistungs-Verhältnis
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,Wir freuen uns über Ihr Feedback und entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden Ihre Kommentare nutzen, um unsere Dienste zu verbessern.Sugar Marina Team
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Zugang zum Pool
Aufenthalt im Juni 2023
Pärchen
7 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 21. Juli 2023
Ganz zu schweigen von anderen Sanitär- und Umwelteinrichtungen, selbst die grundlegendsten Sicherheitsaspekte können nicht garantiert werden! Ich bin am Morgen zum Strand gegangen und habe die 1.000 Baht und 100 Yuan aus meiner Tasche gestohlen Lass sie nicht alleine fallen! Ich habe keine Lust mehr auf Reisen, vielleicht handelt es sich um Wiederholungstäter ohne jede Spur von Diebstahl, ich schätze, es handelt sich wahrscheinlich um Hotelangestellte! Jeder muss seine Wertsachen beim Ausgehen sicher aufbewahren. Auch wenn man sie am Körper trägt, sind sie nicht sicher! ! !
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Ihr Feedback wird ernst genommen und wir untersuchen die Angelegenheit gründlich. Unsere Priorität ist es, die Sicherheit und den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Wir bedauern aufrichtig jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dieser Vorfall möglicherweise bereitet hat, und hoffen, Ihr Vertrauen in Zukunft zurückzugewinnen. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit an unser Team.Sugar Marina Team
Henry
Deluxe Zimmer mit Zugang zum Pool
Aufenthalt im Dez. 2023
Single
1 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 6. Jan. 2024
Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber die Dame an der Rezeption war sehr unhöflich. Als ich eincheckte, sagte sie mir, ich solle Platz nehmen und auf mein Zimmer warten, wurde aber genervt, als ich fragte, wie lange das wohl dauern würde. Als ich in mein Zimmer kam, bemerkte ich, dass es etwas abgenutzt war. Das Zimmer hatte nur eine Glasschiebetür zum Pool im ersten Stock (nicht sehr sicher), außerdem war es draußen sehr laut, sodass man kaum schlafen konnte. Ich nahm ein Strandtuch und verließ das Zimmer. Zwei Stunden später hatte ich einen Notfall und musste gehen. Die Dame an der Rezeption weigerte sich, mir auch nur einen Teil des Geldes zurückzuerstatten, obwohl das Zimmer unberührt war! Ich verlangte keine volle Rückerstattung, nur eine Rückerstattung für den nächsten Tag! Sie sagte immer wieder, dass das an trip.com liege, und ich sagte ihr, dass das nicht der Fall sei, Trip würde sich mit ihr in Verbindung setzen. Sie verdrehte die Augen und sagte nein!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Henry, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die von Ihnen angesprochenen Probleme angehen, insbesondere in Bezug auf den Service an der Rezeption und die Zimmerbedingungen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, es richtig zu machen.Sugar Marina Team
Anonymer Benutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Mai 2023
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Juni 2023
Zuerst habe ich keine Kommentare gesehen, also dachte ich, es wäre eine Überraschung, aber da es neu gebaut wurde, war ich fest entschlossen, es auszuprobieren! Nach dem Einchecken stellte ich fest, dass ich wirklich überrascht war, es war sehr nah am Strand! Der Typ an der Rezeption ist so sanft und süß, so süß. So sanft! ! Die Leute sind wirklich nett. Schade, dass ich dieses Mal nicht zu viele thailändische Baht mitgebracht habe, sonst hätte ich etwas mehr Trinkgeld gegeben! Dieses Mal war ich wirklich zufrieden mit meinem Aufenthalt! Gute Bewertungen, gute Bewertungen, gute Bewertungen!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und unser Hotel Ihre Erwartungen übertroffen hat. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten. Es ist schön zu wissen, dass Sie unsere Lage in der Nähe des Strandes fanden und dass unser Personal an der Rezeption einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Wir bemühen uns, exzellenten Service zu bieten und eine einladende Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Ihre freundlichen Worte und Ihr Lob werden sehr geschätzt. Wir freuen uns, dass Sie einen unvergesslichen und glücklichen Aufenthalt bei uns hatten. Wenn Sie vorhaben, in die Gegend zurückzukehren, würden wir uns geehrt fühlen, Sie erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sugar Marina Team
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
14 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 21. Febr. 2024
Der einzige Lichtblick des Hotels ist die Lage, andere Aspekte sind schlecht.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat. Es tut uns leid, dass andere Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.Sugar Marina Team
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Zugang zum Pool
Aufenthalt im März 2024
Familie
10 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 10. Apr. 2024
Schmutzig, schlechter Service, es lohnt sich nicht
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,Es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Wir nehmen Sauberkeit und Service ernst und werden daran arbeiten, diese Probleme zu beheben. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Ihre Erfahrung in Zukunft verbessern zu könnenSugar Marina Team
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2022
Single
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Sept. 2022
Sie können vom Hotel aus in nur 3 Minuten zu Fuß zum Karon Beach gehen, und es gibt Restaurants, Massagegeschäfte und Supermärkte direkt vor dem Hotel, so dass der Komfort perfekt ist. Das Hotelzimmer ist perfekt sauber, das Bett ist perfekt, das Zimmer ist so komfortabel und der Swimmingpool ist perfekt.
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6/7
Antti
Deluxe Zimmer mit Blick auf den Pool
Aufenthalt im Nov. 2022
Familie
13 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 16. Dez. 2022
Ganz in der Nähe des Strandes, umgeben von vielen sehr lebhaften Geschäften. Ich weiß nicht, ob es daran liegt, dass die Zahl der Mitarbeiter aufgrund der Epidemie zurückgegangen ist und der Swimmingpool und die öffentlichen Bereiche des Hotels nicht sehr sauber sind. Das Zimmer ist in Ordnung, das Wichtigste ist, dass die Bettwäsche sauber ist, die Klimaanlage keinen eigenartigen Geruch hat und der Luftauslass hätte gereinigt werden müssen. Dies ist das erste Mal, dass ich nach vier oder fünf Jahren nach Phuket Island gehe, und Kata hat sich bis zur Unkenntlichkeit verändert. Die Straße ist sehr schmal, der Himmel voller Staub und das ursprünglich klare Meerwasser fühlt sich nicht mehr so gut an wie früher. Der Schlüssel ist, dass es früher in der Nähe des stinkenden Grabens roch, aber jetzt fühlt sich der ganze Strand stinkend an.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Antti, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die günstige Lage unseres Hotels in der Nähe des Strandes und der örtlichen Geschäfte gefallen hat. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Sauberkeit unseres Schwimmbades und der öffentlichen Bereiche nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback zur Kenntnis genommen haben und gemeinsam mit unserem Team an Verbesserungen in diesem Bereich arbeiten werden. Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Sauberkeit Ihres Zimmers und zur Qualität der Bettwäsche. Wir legen weiterhin großen Wert auf Sauberkeit und Wartung in allen Bereichen des Hotels, um unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Änderungen in diesem Bereich und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns trotzdem genießen konnten. Wir sind bestrebt, nach Möglichkeit Verbesserungen vorzunehmen und freuen uns über Ihr Feedback. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Sugar Marina Team
wiliamlin
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2022
Single
86 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 10. Dez. 2022
Sehr durchschnittlich, es gibt Mücken, Insektenbekämpfung ist nicht gut gemacht! Das Geräusch der Klimaanlage ist spät in der Nacht immer da, und ich wache oft mitten in der Nacht auf!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Wiliamlin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Mücken- und Insektenbekämpfung und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um dieses Problem zu beheben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Lärm der Klimaanlage verursacht wurden, und werden uns auch darum kümmern, um sicherzustellen, dass unsere Gäste eine erholsame Nachtruhe haben. Wir wissen Ihre Ehrlichkeit zu schätzen und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Sugar Marina Team
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2022
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Nov. 2022
Vielen Dank an alle Servicekräfte dieses Hotels mein Portemonnaie im Safe Helfen Sie mir, es unversehrt nach Bangkok zu schicken Wirklich vielen Dank an das Personal dieses Hotels Wenn Sie die Möglichkeit haben, nach Phuket zu gehen Ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten und hier übernachten
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Servicepersonal sein Bestes getan hat, um die Sicherheit Ihrer Sachen zu gewährleisten, und wir werden Ihre freundlichen Worte auf jeden Fall an unser Team weiterleiten. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Sugar Marina Team
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Zugang zum Pool
Aufenthalt im Juni 2022
Pärchen
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 6. Juli 2022
Der Reinigungsservice ist sehr gut.Der Fernseher hat kein Signal.Das Zimmer ist sauber, aber der Pool ist nicht sauber. Morgens sollte jemand im Pool den Müll sammeln, der Rest ist ok, weniger Parken.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im März 2023
Anderes
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 2. Mai 2023
Kein heißes Wasser, kein Service
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, von Ihren jüngsten Erfahrungen mit uns zu hören. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Mangel an Warmwasser und den mangelnden Service während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die von Ihnen angesprochenen Probleme untersuchen, um sicherzustellen, dass sie in Zukunft nicht erneut auftreten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, die Dinge in Ordnung zu bringen. Mit freundlichen Grüßen, Sugar Marina Team