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Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.2
Service4.0
Sauberkeit4.1
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🤖FFF - yanོ
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im März 2024
Familie
12 Bewertungen
2.6/5
Gepostet am 28. Apr. 2024
Lassen Sie uns zunächst über die Lage sprechen. Es ist etwa fünf Gehminuten vom Kata Beach entfernt! 7-11 ist etwa zehn Minuten entfernt! In der Nähe gibt es einen kleineren Nachtmarkt, der zum Essen und Trinken bequemer ist!
Der zweite Punkt ist, über die Hotelumgebung und Hygiene zu sprechen! Wir haben zwei Zimmer gebucht, eines ist ein normales Zimmer und das andere ist ein Familienzimmer! Kein Problem, im Familienzimmer zu übernachten! Das normale Zimmer 1. Auf den Laken und Bettdecken waren Blutflecken. Ich bat die Rezeption, sie für etwa zwei Stunden zu wechseln. Es stellte sich heraus, dass die Klimaanlage im normalen Zimmer kaputt war und die Klimaanlage funktionierte nicht richtig. Ich wurde innerhalb einer Stunde nach oben gebracht, aber die Klimaanlage funktionierte auch nicht! Dann verlegten sie mich in ein anderes Gebäude und ich ging hinauf, um mir das Zimmer anzusehen. Die Klimaanlage war in Ordnung, aber der Aufzug war kaputt! Dann zeigte er mir ein Zimmer, das so klein und erbärmlich war. Sobald ich die Tür öffnete, fühlte es sich an, als würde ich auf die Barrikaden gehen. Später sagte mir der Kellner, dass man ein Upgrade auf ein Familienzimmer machen könne und die Klimaanlage besser funktionieren würde... und es keine Probleme mit dem Aufzug geben würde... Endlich wurde mir klar, dass der ganze Nachmittag damit verbracht wurde, mir mehr zu besorgen Geld, um das Zimmer aufzuwerten! Dann sind im Familienzimmer zwei Erwachsene und zwei Kinder! Kinder müssen zusätzliches Geld ausgeben. Warum heißt es also Familienzimmer?
Dieses Hotel ist den Chinesen gegenüber sehr unfreundlich! Sehr unfreundlich! Ich mag es nicht, auf mich selbst aufzupassen!
Wenn Sie in Thailand ein Taxi nehmen, müssen Sie die App [bolt] herunterladen.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zur Lage und Ausstattung des Hotels. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Sauberkeit und Klimaanlage im Zimmer hatten. Es ist nicht unsere Absicht, Ihnen Unannehmlichkeiten zu bereiten oder Sie zu einem Upgrade zu drängen. Ihre Bedenken hinsichtlich der Freundlichkeit und Preispolitik des Hotels für Familien haben wir zur Kenntnis genommen und werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Gastnutzer
Familienzimmer
Aufenthalt im März 2024
Single
1 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 19. Apr. 2024
Der Standort ist überfüllt. Das Hotel ist voll mit Busladern und billig organisierten Gruppen. Das Personal gibt sein Bestes, mit Ausnahme der Empfangsdamen: Sie sind direkt und nicht zu höflich. Beim Auschecken hatte ich wegen der langen Fahrt zum Flughafen keine Zeit, aber sie zwangen mich, 10 Minuten zu warten, bis jemand mein Zimmer überprüfte – falls ich etwas geklaut hatte. ;-))
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Überbelegung und die Probleme mit unserem Empfangspersonal. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und werden uns darum kümmern, um unseren Gästen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten.
Gastnutzer
Familienzimmer
Aufenthalt im März 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Apr. 2024
Die Lage ist gut, in der Nähe von Kata Beach. Es ist ein guter Ort für Eltern und Kinder, und Chinesen sieht man selten! nicht schlecht
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Antwort der Unterkunft: Herzliche Grüße vom Tuana Hotels Casa Del Sol. Vielen Dank, dass Sie während Ihres letzten Besuchs in Phuket bei uns übernachtet haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat. Ich werde Ihr Kompliment an das gesamte Team weitergeben, da dies für sie sehr motivierend sein wird. Nochmals vielen Dank für Ihr Kompliment und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen...
Anonymer Benutzer
Familienzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
6 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 21. März 2024
Das Zimmer war sehr voll, besonders das Badezimmer. Es war schwierig, die Tür zu öffnen und sich umzudrehen. Das Schwimmbad ist sehr schmutzig. Es gibt drei Schwimmbäder, von denen eines angeblich gerade gewartet und gereinigt wird. Es ist extrem schmutzig, schmutziger als Flusswasser. Unser Baby schwimmt sowieso nicht und fühlt sich unhygienisch. Die Matratze ist unglaublich weich, die Klimaanlage klingt wie ein Traktor und sie spart Energie. Sie schaltet sich automatisch ab, sobald die Balkontür geöffnet wird. Auch die anderen beiden waren nicht sauber, in den Ecken schwammen Fett und Blätter. Für Kinder gibt es einen Zuschlag von 15 % pro Person und Nacht, allerdings nicht 15 % des gebuchten Preises, sondern 15 % des Listenpreises des Hotels, was viel höher ist als der gebuchte Preis. Später haben wir Ctrip darüber informiert die Differenz ausgeglichen. Das Zimmer, das uns zugewiesen wurde, befand sich im am weitesten entfernten Gebäude und der Weg dorthin dauerte 6,7 Minuten. Ctrip hat kein Problem, aber ich werde nicht noch einmal in dieses Hotel kommen.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Herausforderungen, mit denen Sie während Ihres Aufenthalts konfrontiert waren.Wir verstehen, dass die Zimmergröße, insbesondere das enge Badezimmer, für Sie unbequem war. Unser Ziel ist es, eine einladende Umgebung zu bieten, und wir werden die Zimmeraufteilung überprüfen, um zu sehen, wie wir diesen Aspekt für zukünftige Gäste verbessern können.Es tut uns auch leid, von der Sauberkeit der Pools zu hören. Die Aufrechterhaltung der Hygiene in all unseren Einrichtungen hat höchste Priorität, und Ihre Kommentare zu den schmutzigen Pools und dem zur Wartung gekennzeichneten Pool werden mit unserem Wartungsteam besprochen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß gereinigt und gewartet werden.In Bezug auf die Probleme mit der Matratze und der Klimaanlage freuen wir uns über Ihren Beitrag. Wir möchten unseren Gästen Komfort und eine friedliche Atmosphäre bieten, und wir werden das Feedback zur Festigkeit der Matratze und zum Geräusch der Klimaanlage prüfen.Wir nehmen Ihre Bedenken hinsichtlich der zusätzlichen Gebühren für Kinder zur Kenntnis. Wir möchten bei unserer Preisgestaltung transparent sein, und Ihre Erfahrung unterstreicht die Notwendigkeit einer klareren Kommunikation über unsere Preise. Wir freuen uns, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und werden unsere Richtlinien überprüfen, um sicherzustellen, dass sie in Zukunft für Gäste einfacher zu gestalten sind. Abschließend bedauern wir, dass Ihr Zimmer weit von den Haupteinrichtungen entfernt war. Wir bemühen uns, den Wünschen unserer Gäste entgegenzukommen, und Ihr Feedback wird uns helfen, unseren Zimmerzuteilungsprozess zu verbessern ...
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
18 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 27. Febr. 2024
Das Zimmer ist sehr groß und die Lage ist sehr gut. Es ist sehr praktisch, in der Nähe zu essen. Die meisten Angestellten sind nett und freundlich. Das Buffet im Restaurant ist auch sehr günstig und es gibt dort ansässige Sänger. Da wir Chinesen sind, haben sie beim Abendessen ein paar bekannte chinesische Lieder gesungen.
Das einzig Unangenehme war, dass es im Frühstücksraum eine Kellnerin gab, die sehr unhöflich war. Ich fühlte mich respektlos und sogar diskriminiert. Ich hoffe, dass das Hotel die Ausbildung stärken kann
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Antwort der Unterkunft: Warm greetings from Tuana Hotels Casa Del Sol. Thank you very much for staying with us during your recent visit to Phuket. We are glad that you have enjoyed the overall stay. I will pass your compliments to the entire team as this will be highly motivating for them. Once again thank you for your compliments and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely...
Gastnutzer
Familienzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Apr. 2024
Wir waren Mitte Februar im Hotel. Wir wohnten im fünften Gebäude. Ausgezeichnetes, geräumiges Zimmer, das voll und ganz den Angaben auf der Website entspricht. Zimmerreinigung, Bettwäsche- und Handtuchwechsel täglich.
Die Poolbar spielte jeden Abend bis 23 Uhr Musik, aber im Zimmer war es ruhig. Und im Allgemeinen verfügt der Raum über eine hervorragende Schalldämmung. Herrliches Bett. Nach einem anstrengenden Tag als Tourist war der Rest wunderbar!
Das Hotelrestaurant hinterließ einen doppelten Eindruck. Das Frühstück war gut, ein Buffet, aber dürftig, und wir lehnten es zunächst ab. Aber das Abendessen hat uns angenehm überrascht. Es wurde eine große Auswahl an Gerichten präsentiert. Meeresfrüchte, Grillgerichte, Fleischgerichte und mehr.
Der Strand ist fußläufig in 5-7 Minuten zu Fuß erreichbar. Unterwegs gibt es viele Cafés, in denen man zur Abwechslung frühstücken oder zu Abend essen kann.
Wir empfehlen dieses Hotel, Sie werden es nicht bereuen. Wir haben etwas zum Vergleich.
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Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
2 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 20. Febr. 2024
Das Zimmer ist groß, der Balkon ist groß und der Pool ist auch groß. Er verfügt über zwei Betten, einen Kühlschrank und einen Safe. Die Umgebung ist sehr gut und nachts ist es ruhig.
Ausstattung: Der Bodenabfluss läuft langsam ab, sobald ich dusche, ist das Wasser überall. Vor 8 Uhr ist alles in Ordnung. Die Klimaanlage ist laut und beeinträchtigt den Schlaf.
Der Kellner fegte mit einem Besen die Tische und Stühle auf dem Balkon und kam dann, um den Boden zu fegen. Als er das sah, fühlte er sich äußerst unwohl.
Der Kellner half beim Tragen des Gepäcks und gab kein Trinkgeld.
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Lvguanbingkele
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
23 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 21. Febr. 2024
Zum ersten Mal eine negative Bewertung abgeben, moderner, rauer Hausstil auf dem Schlachtfeld nach dem ukrainischen Beschuss.
Der Wasserhahn im Badezimmer tickte ständig, das Glas war durchsichtig und man konnte von außen ins Innere sehen. Die Spannung des Lichts war instabil und flackerte, was ziemlich beängstigend war.
Das Bett war so weich, dass man darin einsinken konnte. Die Bettwäsche und Bettbezüge waren nicht gewechselt und schmutzig.
Der Aufzug ist immer außer Betrieb und wir bringen Sie in die 4. Etage, unabhängig davon, ob Sie Kinder haben oder nicht.
Die Tür ist aus Sperrholz, also laut! Die Klimaanlage hängt und bläst direkt auf Menschen!
Diese Art von Zimmer kostet 520 pro Nacht. Ich habe 2 Zimmer für 4 Nächte gebucht. Darauf ankommen!
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Antwort der Unterkunft: Thank you for sharing your concerns. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your feedback regarding the room conditions, amenities, and overall experience is important to us, and we will address these issues with our team to make necessary improvements.
Gastnutzer
Familienzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
2 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 22. Febr. 2024
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, nur 5 Gehminuten vom Kata Beach entfernt. Es gibt ein Restaurant und eine Massage im Hotel, und ich habe dort viele Leute gesehen. (Es gibt auch Restaurants und Massagen außerhalb des Hotels) Der Check-in verlief reibungslos und es gab keinen Streit über die Kaution. Wir zahlten HKD 500 und bekamen die gleichen HKD 500 zurück, als wir auscheckten. Das Zimmer mit Blick auf den Pool schien im 3. Stock zu liegen, war aber nachts nicht laut. 24-Stunden-Warmwasserbad, Sie können es auf sehr heißes Wasser einstellen, nicht auf Wasser mit normaler Temperatur. Ich habe keine Insekten oder Flecken auf der Bettwäsche gefunden, wahrscheinlich weil ich mir nicht die Mühe gemacht habe, danach zu suchen. Das Hotel verfügt über kostenlose Bambusmatten, die zur lokalen Nutzung an den Strand mitgenommen werden können. Ich blieb etwa drei Nächte und habe das Frühstücksbuffet nur an einem Tag im 711 in der Nähe gekauft. Kurz gesagt, das Zimmer ist nicht sehr luxuriös, verfügt aber über alles, was Sie brauchen.
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Gastnutzer
Familienzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
4 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 20. Febr. 2024
Alles andere war in Ordnung, bis auf die Person an der Rezeption, die gereizt war. Als ich eincheckte, war sie sehr dankbar. Ich holte das Armschienenmädchen ein, um auszuchecken, und sagte, es gäbe keine Zimmer. Wir bringen auf Reisen immer unsere eigenen Esslöffel mit. Das Gangya-Mädchen sagte wütend: „Ein kleiner Löffel kostet 1.000 Schweine, aber zum Glück habe ich ihn gefunden.“ später in die Schublade. Das Mädchen mit den Stahlzähnen machte mit einem sehr sexy Gesichtsausdruck sarkastische Bemerkungen auf Thailändisch zu den Menschen neben ihr. Dieses Hotel verlangt eine Kaution von 3.000 Schweinen und zusätzlich 500 Schweine pro Kind und Nacht.
OriginaltextÜbersetzt von Google
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Kammistyles
Familienzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
8 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 26. März 2024
Das Zimmer ist geräumig. Und es ist bequem. Geeignet für Familien.
OriginaltextÜbersetzt von Google
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Gastnutzer
Familienzimmer, Poolzugang
Aufenthalt im Dez. 2023
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 22. Febr. 2024
Die Umgebung ist durchschnittlich und etwas alt. Das Wasser im Wasserhahn ist stark verschmutzt und das Filterelement wird bereits nach einem Tag Gebrauch schwarz. Wir waren mit fünf Erwachsenen dort, aber die Rezeption war sehr energisch und verlangte eine Kopfgebühr für eine Person (und sie verlangten kein Zustellbett für eine weitere Person und stellten keinen zusätzlichen Satz Toilettenartikel und Badetücher zur Verfügung). Abgesehen vom bequemen Transport ist es überhaupt nicht bequem.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten, einschließlich der Sauberkeit und des Missverständnisses bezüglich Ihrer Buchung. Ihre Kommentare sind uns wichtig und wir werden diese Bedenken mit unserem Team besprechen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Hamin Ramin
Familienzimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
14 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 6. Febr. 2024
Es handelt sich um Betrug, nicht um ein Problem schlechter Qualität. Ich war schon immer ein Ctrip-Super-Mitglied und ein Platin- oder höher-Mitglied und habe diese Situation noch nie erlebt. Da wir ein Familienzimmer gebucht haben, müssen wir 1.000 THB für ein Kind und 2.000 THB für zwei bezahlen. Die Rezeption sagte: „Sie können stornieren.“ Schließlich stimmten wir zu und zahlten. Als ich den Zahlungsbeleg öffnete, stand dort zunächst nur 1.000 Baht. Als ich auf das Zimmer wartete, sah meine Familie, dass nicht 1.000 Baht stand Ich zahle 2.000 Baht? Wir gingen zum Verhandeln und zahlten 2.000 Baht. Warum standen nur 1.000 Baht (die Zimmergebühr wurde zuvor von Ctrip bezahlt und sagten, sie hätten nur 1.000 Baht erhalten). Ich hatte eine Anzahlung von 3.000 und es gab eine Überzahlung von 1.000 Baht, oh mein Gott! ! Ich bin seit vielen Jahren im Außenhandel tätig und habe kein Problem damit, mich in einfachem Englisch zu verständigen. Ich habe wiederholt „Ein Kind, eintausend, also mussten wir 2000 THB zahlen“ bestätigt und mir dann 2000 THB gegeben, und er hat es akzeptiert. Die andere Partei weigerte sich entschieden, es zuzugeben, also kam der Rezeptionsmanager, um zu verhandeln, und da wir uns nicht einigen konnten, mussten wir eine Überwachung durchführen, um es zu beweisen, und dann sagte ich Nach 3-4 Stunden kam ich vorbei, um einen Blick darauf zu werfen. Es stellte sich heraus, dass es sich nicht um mein eigenes Video handelte. ! Später suchte ich ihn erneut auf, fand jedoch verschiedene Gründe, keine Überwachung durchzuführen, und sagte, dass es sich um eine Überwachung durch Dritte handelte. Der Vorgesetzte sagte, dass er nach der Rückfahrt geschickt werden könne Als mir der Rezeptionsleiter um 9 Uhr abends sagte, dass sein Personal die Arbeit selbst überprüft und herausgefunden habe, dass ich einen Fehler gemacht habe, sagte ich ja, möchte mir aber trotzdem das Video ansehen und der Drittbestellung Beweise vorlegen Plattform, aber sie sagten, sie hätten es noch nicht gesehen, weil das Überwachungsmanagementpersonal ins Ausland gegangen sei, und sie hätten mir das Video erst geschickt, als ich das Hotel verlassen habe. Sehen Sie sich das Überwachungsvideo an. Später wurde der Aufpreis erstattet und gegen 23 Uhr wurde Obst aufs Zimmer gebracht. In der Zwischenzeit bin ich über Ctrip gegangen und habe einen Freund in Thailand angerufen, der ebenfalls das Konsulat um Hilfe gebeten hat. Da sie jedoch am nächsten Tag nach Phi Phi Island wollten, schlug Ctrip vor, dorthin zu gehen Sie hatten Angst, die Reise später zu beeinträchtigen, deshalb habe ich nicht weiter gekämpft (eigentlich habe ich die Touristenpolizei gerufen, aber der Kampf war erfolglos). Es ist wichtig, aber ich habe immer darauf bestanden, ein Überwachungsvideo zu haben, um es zu beweisen, aber sie haben weder mir noch Ctrip verschiedene Gründe genannt. Da Sie nicht zugegeben haben, dass Sie persönlich bezahlt haben, haben Sie auch bewusst geschrieben, dass Sie nur 1.000 erhalten haben, und dies nach der Verhandlung immer noch nicht bestätigt. Ist das nicht Betrug? Glaubst du, wir sind dumm? ! (Meine Freunde in Thailand waren Thailänder und riefen sie auf Thailändisch an. Gegen 18 Uhr sagte die Rezeption, ich hätte 1.000 für 2 Tickets bezahlt. Sie sagten, es seien 2 Tickets, aber 2 Tickets kosteten 500 Baht. Die Rezeption hatte nur 4 Tickets in meinem 1.000 Baht, es gibt überhaupt keine 500 Baht, du schlägst dir wirklich selbst ins Gesicht und erfindest solche Ausreden)
Lassen Sie uns nun über andere Dinge sprechen: 1. Die Hotelbettwäsche ist schmutzig und der Tisch ist voller Staub. Warum wird er nicht gereinigt? Der Standort ist Gebäude 6. Der Fußweg zur Rezeption dauert 2-3 Minuten. Der Haartrockner ist kaputt. Unten gibt es eine Bar im Freien und es ist sehr laut. Der Aufzug war schmutzig und tropfte, niemand kümmerte sich darum. Die Qualität des Schwimmbadwassers ist nicht sauber!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Zunächst einmal behaupten Sie, dass Sie für Ihre 2 Kinder bei ctrip.co bezahlt haben. Bitte fügen Sie den Bildern das Dokument Ihrer Reservierung bei. Wenn Sie es nicht haben, wird ctrip.com es Ihnen auf Anfrage mitteilen. Auf ctrip.com ist Ihre Reservierung für 2 Erwachsene. Eine Reservierung für 2 Erwachsene vorzunehmen und mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern ins Hotel zu kommen und auf diese Weise eine Unterkunft anzufordern, entspricht nicht wirklich dem, was Sie geschrieben haben. Sie sagten, dass wir zu viel Geld erhalten haben, Sie haben keine Dokumente dazu mitgeteilt und Sie haben ausführlich erklärt, dass Sie die Kameraaufzeichnung nicht gesehen haben, als ob Sie 1 Woche im Hotel geblieben wären, Ihr Aufenthalt war nur 1 Nacht, was auch interessant ist. Übrigens, wenn alle unsere Gäste auf ein Problem stoßen, können sie auf Anfrage der autorisierten Abteilungen ein Video aufnehmen, und Sie könnten dies auch haben, wenn Sie dieses Verfahren durchgeführt hätten. Aber Überwachungskameras sind kein Kino, kaufen Sie eine Eintrittskarte und sehen Sie sich die Übertragung an.
Sie haben ein Video gesendet, in dem Sie sagen, dass der Haartrockner nicht funktioniert. Sehen Sie sich das Video noch einmal an, es würde funktionieren, wenn Sie das Netzkabel an den Stromeingang an der Wand anschließen würden. Aber du hast das Netzkabel an die Steckdose des Haartrockners angeschlossen.
Danke
Moaiwowoaimo
Familienzimmer, Poolzugang
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
13 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 24. Jan. 2024
Als ich zum zweiten Mal eincheckte, war ich von ihrem Poolzimmer im ersten Stock angetan. Das Zimmer war groß genug mit drei Betten, einem großen Bett und zwei kleinen Betten, was es für Familienreisen geeignet machte. Das Hotelfrühstück kostet 300 Baht, mit sehr wenig Inhalt. Es ist eher für den europäischen und amerikanischen Geschmack geeignet, daher ist es besser, es direkt von 7 bis 11 Uhr zu buchen. Das Zimmer war älter als zuvor, nicht sauber genug und es gab Flecken auf der Bettwäsche. Ich habe dort nur zwei Nächte geschlafen, daher ist es nicht für Menschen mit Mysophobie geeignet. Die äußere Umgebung des Hotels ist immer noch sehr schön, es hängt davon ab, was Sie brauchen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Herzliche Grüße vom Tuana Hotels Casa Del Sol. Vielen Dank, dass Sie während Ihres letzten Besuchs in Phuket bei uns übernachtet haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat. Ich werde Ihr Kompliment an das gesamte Team weitergeben, da dies für sie sehr motivierend sein wird. Nochmals vielen Dank für Ihr Kompliment und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen...
Gastnutzer
Familienzimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 10. März 2024
Wir haben am 24. Januar als Paar Urlaub gemacht. Wir hatten ein Familienzimmer für eine Woche und ein Deluxe-Zimmer für eine weitere Woche. Wenn wir über die Unterschiede sprechen, dann:
Familie – Pool- und Bergblick.
Deluxe - zum Hotel gegenüber, nämlich auf dem Flur, wo die Leute gehen. Und alles wäre gut, aber es gibt überhaupt keine Vorhänge, nur Tüll. Das heißt, wenn man abends das Licht einschaltet, sieht man wie auf einer Bühne. In dieser Zimmerkategorie gebe es keine Vorhänge, hieß es an der Rezeption. Obwohl sie auf dem Foto des Hotels zu sehen sind. Das Familienzimmer verfügt über Verdunklungsvorhänge.
Familie - auf dem Balkon gibt es Stühle und einen Tisch, an dem man abends sitzen kann.
Deluxe – riesiger Balkon, kein Tisch oder Stühle.
Deluxe – die Klimaanlage bläst direkt auf das Bett.
Familie – 2 Zimmer, 2 installierte Klimaanlagen.
Wenn wir ursprünglich nicht in einem Familienzimmer gewohnt hätten, hätten wir im Allgemeinen vielleicht ein Deluxe-Zimmer bekommen. Aber wir hatten etwas zum Vergleichen, also wenn wir die Wahl haben, auf jeden Fall ein Familienzimmer.
Generell: Das Hotel ist super, die Lage ist super, 5 Minuten und am Strand. Die Küche ist wunderschön.
Ich habe mit dem Restaurantleiter gesprochen – einem klugen Kerl, mit Erfahrung, offen für die Wünsche der Gäste. Buffetservice - auf jeden Fall nehmen. Während der 14 Tage haben wir uns sehr bemüht, irgendwo in einem örtlichen Café zu Abend zu essen, aber es war überhaupt nicht dasselbe. Preis, Qualität und Quantität des Hotels sind völlig ausreichend. So kostet beispielsweise gegrillter Fisch auf dem Markt genauso viel wie das gesamte Buffet im Hotel. Vorteile, Leute. Und es ist wirklich lecker.
Die Shisha ist anständig, der Preis ist lächerlich.
Die Mädchen an der Rezeption sind nicht sehr bereit, Ihre Fragen anhand der Nummer zu beantworten (wir hatten Fragen zum Deluxe, nämlich, dass der Fernseher nicht funktionierte). Die Lösung dieses Problems dauerte 5 Tage. Später stellten wir jedoch fest, dass Thailänder im Allgemeinen sehr langsam sind, das ist also normal.
Am Pool ist die Musik nur russisch, es sind nur wenige Leute da.
Die Massage im Hotel ist nicht sehr gut. Nicht besonders hochwertig und zu einem höheren Preis als in der Stadt. Ich empfehle, dass sich am Ausgang der Gasse, in der sich das Hotel befindet, zur Hauptstraße auf der rechten Seite ein großes Massagezentrum befindet - dort ist es gut.
Würden wir wieder in dieses Hotel zurückkehren - ja! Für die Lage, die Modernität der Renovierung, das Essen, die Gegend, das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Sie haben in 14 Tagen 100.000 gespendet.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Warm greetings from Tuana Hotels Casa Del Sol. Thank you very much for staying with us during your recent visit to Phuket. We are glad that you have enjoyed the overall stay. I will pass your compliments to the entire team as this will be highly motivating for them. Once again thank you for your compliments and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely...