Melia Vinpearl Hotels in Phu Quoc

Die größte Tragödie dieser Reise ereignete sich in diesem Hotel! Damit habe ich wirklich nicht gerechnet! Der Boden neben dem privaten Pool in der Villa-Suite kann aufgrund des Alters uneben sein und einige Böden sind um 2-3 cm eingesunken. Kinder sind beim Schwimmen oder Spielen im Pool versehentlich über diese kleinen Löcher gestolpert und haben beim Sturz auf den Boden gestoßen Es gab ein lautes Geräusch und das Glas auf dem kleinen Tisch zerbrach. Zum Glück war es gehärtetes Glas und das Kind wurde nicht zerkratzt. Wir besprachen die Angelegenheit am nächsten Morgen mit dem Hotel. Das Hotel fragte zunächst, ob jemand verletzt sei. Es ist keine schlechte Idee, ob Sie einen Arzt aufsuchen müssen oder nicht. Aber dann wurde es für mich etwas inakzeptabel. Das Hotelpersonal sagte, dass das Hotel für die Entschädigung und die Kosten verantwortlich sei, wenn jemand verletzt würde. Da wir jedoch nicht verletzt sind, bedeutet dies, dass das Glas wegen uns zerbrochen ist und wir entsprechend dem Preis entschädigen müssen. Lassen Sie mich 900.000 VND bezahlen. Ich möchte nur fragen: 1. Ist es meine Schuld, dass es viele Löcher auf dem Boden gibt? 2. Der Rattan-Schreibtisch auf dem Foto hat eine erhöhte Platte. Wie unsicher ist es, ein Stück Glas darauf zu stellen, ohne es zu befestigen? Ist das auch unser Grund? 3. Wenn jemand verletzt wird, haftet das Hotel, wenn jemand nicht verletzt wird, liegt die Schuld ausschließlich beim Gast? Bedeutet das, dass mein Kind verletzt sein muss, um keine Entschädigung zu zahlen? Ich kann es wirklich nicht verstehen! 4. Wie soll der Preis für ein kleines Stück Glas berechnet werden? Das Hotel konnte mir keine Preisstandards bieten, aber der Pauschalpreis betrug 900.000 VND! Am Ende funktionierte nichts und ich erhielt eine Entschädigung von 450.000 VND. Wenn Sie sich für dieses Hotel entscheiden, achten Sie einfach auf das Glas auf diesem kleinen Tisch. Es ist wirklich gefährlich, völlig auf einer halbkreisförmigen konvexen Oberfläche zu schweben! Abgesehen von diesem Problem ist dieses Hotel im Allgemeinen sehr gut. Es ist eine Einfamilienvilla und das Zimmer ist sehr groß. Es gibt auch einen privaten Pool Wenn Sie im Voraus am Flughafen buchen, gibt es ein kostenloses Auto, der Kellnerservice ist auch sehr gut, aber fast keiner von ihnen kann Chinesisch und die Kommunikation basiert ausschließlich auf Übersetzungssoftware. Alle Menschen, die dort übernachten, sind koreanische Touristen sowie europäische und amerikanische Touristen, die auf den Gewohnheiten dieser Länder basieren und möglicherweise das Gefühl haben, dass die Erfahrung etwas minderwertig ist. Es ist ein Zufall, dass ich kurz nach der Eröffnung des Hotels im Jahr 2018 einmal mit einem Reisebüro übernachtet habe und mich nicht einmal an den Namen oder die Lage des Hotels erinnern konnte. Fünf Jahre später nahm ich meine ganze Familie mit auf eine kostenlose Reise und buchte online ein Hotel, nur um bei meiner Ankunft festzustellen, dass ich zufällig im selben Hotel wie zuvor übernachtete! Es ist ziemlich schicksalhaft, wenn der Glasbruch nicht passiert wäre, wäre diese Reise vielleicht eine sehr schöne Erinnerung in meiner Erinnerung gewesen! Wenn etwas kaputt geht, sollten Sie eine Entschädigung erhalten, aber die Verantwortlichkeiten sollten klar definiert und Preisstandards bereitgestellt werden. Darüber hinaus sollte das Hotel bei der Konfiguration eines solchen Tisches auf die Sicherheit achten. Es gibt immer viele Unfälle und Bedauern im Leben. Ich hoffe, dass das nächste Mal besser wird. PS. Über eine solche Grube kann man leicht stolpern, und so ein Tischglas rutscht leichter ab, wenn man es darauf legt.