Famiana Resort & Spa

Im Allgemeinen ist das Hotel gut, große Grünfläche, riesiges zweistöckiges Zimmer. Das Zimmer verfügt über alle Annehmlichkeiten, erste Reihe, herrliche Aussicht aus dem Fenster. Der Pool ist gut, wurde aber erst gereinigt, als wir es der Rezeption mitteilten. Schönes Kinderspielzimmer 👍🏼 Das Restaurant hat uns im Stich gelassen. Um Geld zu sparen (aufgrund der Nebensaison), wurde das Buffet entfernt und es wurden jeden Tag 3-4 Gerichte zur Auswahl angeboten. Das „begrenzte“ Buffet umfasste ein paar Obstsorten, Brot, Wurst (die einen seltsamen Geruch hatte) und Käse. Teekaffee. Natürlich war das Essen für ein solches Hotel ekelhaft!!! Ich würde dem Restaurant 2/10 geben. Und es hat den ganzen Eindruck ruiniert!!! Unter anderem funktionierte der Kühlschrank im Zimmer nicht. Nur der Gefrierschrank funktionierte. Niemand hat etwas repariert. Das ganze Obst ist über Nacht verdorben.

Wir hatten einen kurzen, aber schönen Aufenthalt. Das Personal ist äußerst freundlich, hilfsbereit und organisiert. Die Zimmer sind wunderschön und das Citronellaöl auf dem Diffusor ist eine nette Geste für den Raum. Der Manager ist super professionell, freundlich und zuvorkommend und hat uns sofort geholfen, wenn wir es brauchten. Wir werden auf jeden Fall mit einem breiten Lächeln im Gesicht wiederkommen. Ich würde Ihnen dringend empfehlen, sich vor der Buchung zu erkundigen, ob die für Sie interessanten Einrichtungen geöffnet sind, da einige geschlossen/außer Betrieb waren. Der Pool ist makellos! Und die Aussicht von dort ist absolut atemberaubend!

1. The room looks like the advertised pictures. The space under and in the door frame when you close the door was quite large, which was very concerning for bugs to get into the room. 2. I really like the addition of the bathtub and that they provide you with bath salts. The shower is lovely and so are the provided shower, gels shampoo, and conditioner. 3. We got locked out on the balcony on the first night because the balcony door lock was really loose and when you close the door, it locked from the inside. We were outside for an hour screaming for help, and there was no security or staff on the grounds. Finally, our neighbor heard us and called the front desk and they finally got into the room and opened the door. They did change the locks the next day, but it did the very same thing. 4. Front desk called our room at 6AM on our last day, for the airport car when we had stated (and they had written it down ) that we wanted the car for 6PM. 5. The breakfast was incredibly underwhelming. Half the stuff seemed old and not very appropriate for breakfast. 6. Overall, it was not the worst stay in Phu quoc .. but I highly doubt I would stay again. There were too many preventable issues