Whoneandonly
31. März 2024
Ich habe auf dieser Reise nichts unternommen, aber ich muss trotzdem eine lange negative Bewertung für dieses Hotel schreiben. Dies ist eines der schlechtesten Hotels, in denen ich je in meinem fast 30-jährigen Leben übernachtet habe. Ich weiß nicht, wie es zu dieser Bewertung von 4,6 kommen konnte. Check-in ab 22:00 Uhr Ortszeit, die auf der Reservierungsoberfläche geschriebene chinesische Höflichkeit ist völlig inexistent. Die tatsächliche Situation des Hotels ist, dass kein Personal Chinesisch sprechen kann, und mein Englisch nicht . Nein, ich kann die Ungeduld des Kellners während der Kommunikation deutlich spüren. Warum sind Sie so ungeduldig? Ich habe beschlossen, die von Ihnen geschriebene chinesische Höflichkeit zu bestellen. Die Hoteleinrichtungen sind schrecklich. Die Rezeption sagte mir, dass es keine Nichtraucherzimmer gibt, aber es macht mir nichts aus. Dann wurde ich um eine Kaution von 2.000 Baht gebeten Ich ging nach oben und betrat den Raum, es roch nach Rauch und Feuchtigkeit, ich schaltete die Klimaanlage ein, um den Geruch zu vertreiben, und bereitete mich darauf vor, zu duschen, Kleidung zu waschen und zu Bett zu gehen Als ich in die Waschmaschine ging und das Badezimmer betrat, hörte ich ein Geräusch wie „Ah/Wow“, das unter der Badewanne hervorkam, und gleichzeitig fuhr die Waschmaschine automatisch hoch. Diese unerklärliche Sache bereitete mir großes Unbehagen, da der Raum am Ende war vom Korridor und ich war allein. Ich rief an der Rezeption an und fragte, ob ich das Zimmer wechseln könne. Nachdem er mir den Grund genannt hatte, bat der Rezeptionist seinen Kollegen, vorbeizukommen und einen Blick darauf zu werfen, und legte dann auf. Ich saß nackt auf dem Bett und wartete und stellte fest, dass auch die Laken feucht waren. Dann ging ich zum Waschmaschinenbereich, um die nasse, ungewaschene Kleidung abzuholen. Nach zweimaligem Klingeln hatte ich so viel Angst, dass ich sterben wollte. Nachdem ich nach unten gegangen war, informierte ich die Rezeption über die Situation und bestätigte wiederholt, dass die Rezeption nicht automatisch verbunden werden würde, ohne das Telefon zu berühren. Dann bat ich darum, das Zimmer zu wechseln oder auszuchecken, und mir wurde gesagt, dass das Hotel sei ausgebucht und die einzige Möglichkeit bestand darin, das Zimmer zu wechseln oder am Ende. Das Zimmer befindet sich am selben Ort wie das Zimmer und verfügt über Etagenbetten. Wenn Sie auschecken möchten, müssen Sie bis morgen warten, um den Kundenbetreuer zu kontaktieren. Ich dachte, ich würde nur eine Nacht auf dem Sofa schlafen, also bat ich das Reinigungspersonal, mir beim Einlegen der nassen Wäsche in die Waschmaschine im neuen Zimmer zu helfen. Doch keine 5 Minuten später stoppte die Waschmaschine von selbst ! Ich rief die Rezeption an und zeichnete auch ein Video des gesamten Vorgangs für die Haushälterin von Ctrip auf. Das Ergebnis meiner Kommunikation mit der Rezeption war, dass die Waschmaschine erneut ausfiel und die Kleidung bis morgen auf Hilfe beim Waschen warten musste ihnen. Ich bat darum, auszuchecken, und mir wurde gesagt, dass dies nicht möglich sei, und ich wurde gebeten, die Haushälterin von Ctrip zu kontaktieren. Nach diesem Hin und Her war es schon nach zwei Uhr abends. In dieser Zeit kam der diensthabende Manager und erklärte mir, dass Leitung 1 und Leitung 2 gleichzeitig verbunden sein könnten sagte, egal um welche Leitung es sich handelte, ich habe aufgelegt. Kann ich über die andere Leitung anrufen, ohne die Verbindungstaste zu drücken? Ich bat sie, es mir zu demonstrieren, egal wie sie es demonstrierte, sie musste immer noch die Tasten am Telefon drücken. Wiederholte Kommunikation brachte keine Ergebnisse, also dachte ich, ich würde mich einfach mit einer Nacht begnügen, alle Lichter anmachen und schlafen. Als Ergebnis hörte ich das Rauschen der Wasserleitungen oder den Wind, der in den Abluftkanälen wehte Von den Wänden der Toilette und des Wohnzimmers war zu dieser Zeit 36 Grad zu hören, ich hatte die Klimaanlage im Zimmer nicht eingeschaltet und meine Glieder waren kalt! Um vier Uhr morgens entschied ich mich zum Auschecken und mir wurde gesagt, dass ich auschecken könne, aber keine Rückerstattung erhalten würde. Ich sagte, das sei egal, weil ich nicht für eine Nacht in diesem billigen Hotel übernachten wollte mehr Sekunde. Schließlich nahmen wir ein Taxi und wechselten in ein anderes W Hotel in Bangkok mit einem Preisunterschied von mehreren hundert Yuan, und alles war wieder normal. Die Ausstattung und der Service sind nicht so gut wie in inländischen Expresshotels. Ich habe noch nie ein so schlechtes Hotel in einem Land erlebt, in dem der Pro-Kopf-Preis bei 100-200 US-Dollar liegt. Von Anfang bis Ende sagte mir das Hotel nie ein Wort der Entschuldigung oder eines Entschädigungsplans. Als ich schließlich auscheckte, sagte ich: „Das ist das schlechteste Hotel, in dem ich je übernachtet habe.“ Die Rezeption sagte „OK“ und dann plötzlich sagte etwas auf Thailändisch, das klang wie... schimpfe mit mir. Vom ersten Zimmer bis zum nächsten Zimmer war die Waschmaschine im Hotel in beiden Zimmern kaputt, die Bettwäsche und Bettdecken waren feucht und von den Wänden hörte man das Geräusch von Windböen aus dem Auspuffrohr und das Geräusch von aufsteigendem Wasser Der Zimmerservice war nutzlos, um die Waschmaschine zu reparieren und dann zu übersetzen, was die englischen Wörter auf der Waschmaschine bedeuten.
Ich möchte besonders fragen! Wenn Ihr Hotel Gästen heute erlaubt, in einer Toilette zu übernachten, und ihnen mitteilt, dass alle anderen Zimmer belegt sind, werden die Gäste dann auch hier bleiben?
Kinder bleiben oder akzeptieren keine Rückerstattung und checken nur aus? Nicht alle auf Ihrer Buchungsoberfläche aufgeführten Dienste und Geräte sind schlecht. Was ist der wesentliche Unterschied zwischen diesem und Betrug? Ich war ursprünglich hier, um Spaß zu haben, aber ich hatte nicht erwartet, dass mich ein Hotel so ekeln würde. Bitte lassen Sie sich beraten und gehen Sie der Falle aus dem Weg! !
OriginaltextVon Google übersetzt