Hotels in South Mountain, Phoenix

Bedside lamp bulb is broken. Appears to have holes in the tub. Tub fixtures are loose curtain rod and valve shroud This is in room 300 None of these things reduced my experience Britney was an excellent host. She provided for all requests and inform me of everything I needed to know she is smart and neat and pleasant to talk to. I will enjoy coming back for more business trips I live 3 hours away and it is nice to come come to a comfortable room.

When I arrived the person at the front desk could not initially find my reservation even though I had checked in with the app. She stated that I was not in the system and that they were fully booked. I proceeded to show her my confirmation number and email, I also showed her my online banking where I had the charge pending on my account. She said well you are not in the system and looked at the other receptionist and said I'm going on break. The other lady made a call and was given instructions on how to pull it up and it was then resolved after waiting 20 mins. I went to my room which was dated but clean. The room was fairly cold and I wanted to take a shower I turned on the heat to alleviate the chill and the unit started to smoke and the smoke detector sounded. Afraid it would start a fire I turned the unit off and called the front desk because the smell of smoke was filling the room. The front desk said they would send the maintenance person shortly. The maintenance guy came and checked to make sure there was no fire but advised that I should not use the heat until they were able to have it checked in the morning, and since the hotel was fully booked there was nothing he could do at the time. I was disappointed, I had only gotten the room because my flight came in late and I was too tired to safely drive home, I slept in a smoky cold dingy room all night and despite my documented experience I did not receive one courtesy call or email apology not one opportunity to turn this experience around was ever made. SMH I will stay with Hilton from here on out.

Update: Pretty sure I got a sinus infection from my room. (See review and photos) Not the worst Hotel I've ever stayed in, but the worst Hilton experience so far. The only redeeming feature of this hotel is it's proximity. 1. Proximity to the job site I worked out of 2. Proximity to the Airport 3. Proximity away from crime When I arrived, the atrium was nice and the pool area is actually really nice. When I opened the door to the room, the musty smell hit almost immediately. Thankfully because it's PHX, I was able to open the window and run the fan to get some fresh air into the room. Only after 3 afternoons of doing this same practice did it finally start smelling less musty by Wednesday night. I inspected the HVAC intake and noticed that the filters appeared to have an installed date. I think it says 1-26-2022 (or 1-24-2022) either way I'm no HVAC expert, but I believe even the best filters need to be changed more than that... only 1 out of the 4 toiletries had anything in it or the only one actually working. (see photos) Since I work all day, I didn't feel like making it a big thing at the front desk. Should I have? I guess I could have, but for Hilton Honors users, we have a handy app that lets you use your phone as a key among other features. one of them is to communicate with the hotel. I decided to try it out and sent a message on Tuesday. No response. On my last evening, I sent one other message. (see photos) I'm a fairly forgiving guy, but considering this is one of the only supposed ”4-star” hotels in the vicinity, I was hoping for a little more. They don't service the room but once every 5 days (unless you ask for it, but again; Why have a communication feature if you don't monitor it?) if I come back to Phoenix, This will NOT be my first choice. I'm going to say right now, I'll probably look in nearby Tempe or some other suburb and risk the 20-30min. commute than stay here again.

Sehr freundlicher, freundlicher Front Desk Operator obwohl beschäftigt sie konnte alle im Lobby nehmen, während die freundlichen Annehmlichkeiten sehr gut gepflegt und sauber Diese Lage ist nahe am Flughafen und hat ein komplimentäres Frühstück Die Personal ist freundlich und organisiert

Es war eine bequeme Lage für mich, meinen Kopf zu ruhen, da mein Unternehmenshauptsitz über die Straße ist. Es war jedoch nicht sehr sauber und der Bistro auf der Website ist nur 3 Stunden am Tag offen. Meine Dusche hatte noch Seife und eine schreckliche Tasse mit Zigarettenschnüren, die auf dem Balkon verbleibt.

The Hilton Garden Inn Phoenix Airport hotel is the ultimate in convenience both in physical location and within the hotel itself (map). Our full service hotel is located just south of Phoenix Sky Harbor International Airport and one block off of Interstate 10 with easy access to all points in the Valley of the Sun. Included on the easy-to-get-to list are downtown Phoenix locations such as the Phoenix Convention Center, Chase Field, US Airways Center, Arizona State University Downtown Campus and an extensive, vibrant night life. Other points-of-interest are a Metro Light Rail station, Arizona State University, Tempe Town Lake, University of Phoenix campuses, Arizona Mills Mall and the Raven course as well as many other golf courses. Nearby businesses to the Hilton Garden Inn Phoenix Airport hotel include: ASM, Ewing Irrigation, Avnet and Sprint. This hotel is 100% non-smoking and smoking requests cannot be honored.The hotel offers on-the-go executives as well as leisure travelers everything necessary to make a trip to the Valley of the Sun enjoyable, relaxing, and most of all successful: Complimentary self-parking, Complimentary shuttle service available: To and from Phoenix Sky Harbor International Airport - 24 hours a day, To and from the Metro Light Rail station - until 1 a.m., To and from Downtown Tempe - until 1 a.m. Within a five mile radius of the hotel. Heated outdoor pool and spa, State-of-the-art Fitness Center with Precor exercise equipment and Stay Fit Kits, 24-hour Pavilion Pantry convenience mart, Great American Grill open for breakfast, lunch, and dinner, Evening room service 5 p.m. - 10 p.m. daily, Complimentary 24-hour Business Center with secure PrinterOn remote printing from your guestroom, Complimentary high-speed wireless Internet access in all areas of the hotel, 5,000 square feet of flexible meeting and banquet space with on-site catering, eEvents Booking - Ideal for booking 25 or fewer guestrooms or for booking space on an all-day business meeting, reunion, wedding, or other special...

Rein, frisch, schön eingerichtetes Hotel. Wunderbarer Check in Erfahrung. Ich denke, ihr Name war Grace. Ausgezeichneter Kundenservice. Andere Interaktionen mit anderen nicht so freundlich, aber nicht ruhmig. Wunderbarer Feuerplatz und Couchs außerhalb der Seite des Hotels. Parkplatz ist eine Art Schmerz. Vielleicht gibt es mehr Hoteleingänge, die ich nicht gesehen habe. Die Zimmer sind groß mit einer ausgezeichneten modernen Küche. Erst bleiben Sie in dieser Marke als Diamant-Mitglied. Wir hatten Zimmer 419 & 417 nichts, um wirklich aus jeder Seite des Hotels zu sehen (Wünsche oder sogar). Handtücher riechen seltsam wie Essen. Komfortable Bett, großes Desk, Sofa. Dusche war schön. Sie haben Gel und Shampoo auf den Duschewänden wie Pumpen. Geliefert Konditionierer in kleiner Flasche. Ich hätte gern eine Dusche cap, aber sie haben Make-up-Entferner. Das Frühstück hatte ZERO Proteine, die eine Miss ist. Ich hatte den ganzen Morgen Hunger wegen des Eiweißsees. Sie haben sowohl abnehmbare wie traditionelle Platten, Tassen Werkzeuge beim Frühstück. Sie haben selbst Waschbecken im Fitnessraum. Wunderbar, aber großartig zu haben. Fitnessraum ist klein, aber günstig. Insgesamt eine gute Erfahrung und ich würde definitiv hier wieder bleiben.

Das Hotel selbst ist ziemlich schön, wenn Sie glücklich sind, dort zu sein, wenn es nicht mit völlig unkontrollierten Kindern überfüllt ist. Es ist zentral gelegen, was gut ist, da alle Attraktionen in der Stadt in einem Kreis verteilt werden. Wir waren überall zufrieden, als wir ankamen, aber diese Meinung änderte sich bald. Eincheckung war schnell. Wir sind Spire Elite-Vorrangige Club-Mitglieder und wurden dem ersten Stockzimmer, das wir beantragt hatten (eine Suite zum Boot ) und auf der Rückseite des Hotels entfernt vom Straßenlärm, im Hof, direkt am Pool, von der Waschmaschine und dem Eis. Sehr bequem. Leider war das Eis in unserem Zimmer aus der Ordnung und wir mussten eine lange Straße gehen, und es war ein wenig zu Fuß vom Lobby und Restaurant. Es gab viele Schwimmlärm im Wohnzimmer bis zum Schlafen, aber zumindest konnten wir keine Lärm im Schlafzimmer hören. Das Hotel war für alle kostenlos für Kinder. Kein Frieden und Ruhe hier, was ich erwartet hatte, im Hof zu sitzen und das Wetter zu genießen. Leider war das unmöglich. Als unsere Kinder jung waren, erhielten wir viele Komplimente von Fremden, die uns erzählten, dass unsere Kinder das beste Verhalten, das sie jemals hatten. Genau im Gegenteil hier. Es war überhaupt nicht in der Lage, den Pool oder die Heißräder zu benutzen. Ich bin behindert und hätte aus dem Pool und dem Heißräder beides profitieren können. Ich konnte nicht auch verwenden, weil alle voll von UNRULY Kindern waren, die sogar im Pool und im Heißrädern essen. Ich konnte nicht einmal die Seitenwand in mein Zimmer herunterfahren, da Kinder vor den Menschen auslaufen, überall Kugeln werfen, fast Menschen treffen und sie fallen lassen. Eltern, Mitarbeiter, niemand hat etwas getan. Schließlich, am letzten Abend unseres Aufenthalts, ein wenig Frieden und konnte auf einem Lounge in vernünftiger Ruhe sitzen. Wir hörten keine Lärme von nebenanen Zimmern oder oben. Die Suite war sehr geräumig, hatte ein komfortables Wohnzimmer mit Computer Desk und ausreichendes Gepäckbereich im Schlafzimmer. Hatte eine Küchenzeile, aber leider eine Tasse Kaffeemaschine, die einen Teepitzer machte dauerte Stunden. Der Bademantel war außerhalb des Badezimmers und hatte ausreichend Platz für Ihre Toiletten, aber hatte keine Handtücherbar für Handtücher oder hell genug Licht, um Make-up anzuwenden. Die große Frage war, dass der Hügel in der Badezimmertür war und dringend auf der Außenseite der Tür sein musste, so dass Sie es durch den Tauch verwenden konnten. Ich konnte nicht herausfinden, wie die Uhr im Zimmer zu setzen. Bett war komfortabel. Das Internet wurde schnell, aber es war manchmal etwas langsam. Die Mitglieder des Vorrangclubs brauchten nicht das Passwort zu verwenden. Zuerst hatte ich das getroffen, und nicht sicher, wie das System wusste. Es gab keinen Stiefbett, aber wenn sie gebeten hatten, lieferten sie frische Handtücher in Ihr Zimmer. Wir verließen den Müll an der Vordertür und sie leerten es auch. Zu Beginn unseres Aufenthalts haben sie viele Handtücher und Papierprodukte hinterlassen. Am Ende des Aufenthalts, nur ein paar Handtücher verließ, so dass wir zum Büro gingen und alles, was sie ausgeben mussten, waren Bademantel.

Wir genossen wirklich unseren Aufenthalt in diesem Resort. Meine Kinder und ich genossen den Wasserpark vor Ort. Die Zimmer waren wunderschön und sauber. Wir planen, diese unsere zu vermieten gehen zu nehmen. Ich wünsche, dass der Eincheck früher als 6:00 Uhr, aber anderer als dass alles gut war.

Ich habe dieses Hotel immer für seine Whirlpool Suiten mit Fernsehsitzungen geliebt. Sie können nichts besser entspannen als das. Der Präsident ist mein Lieblings-Da es ein bisschen größere hat ein größerer Tischfeuerplatz und riesige Deck mit Blick auf den Pool. Es war nicht verfügbar, als ich buchte, so habe ich für einen der anderen, die auch sehr nett sind, gelegt. Dann wurde es verfügbar, so habe ich es für eine Nacht und rief das Hotel, aber auch wenn es online verfügbar zeigte, wurde mir gesagt, es war nicht und konnte nicht aktualisiert. Also buchte ich es online. Jetzt hatte ich 2 Zimmer, als ich nur eine brauchte und wollte nicht die Zimmer ändern. Ich dachte, ich würde mit ihnen reden, wenn ich da bin. Elise war erstaunlich und konnte mich in diesem Zimmer halten, ohne mich für das andere Zimmer zu bezahlen, das vorhin die Stornierungszeit war. Sie war großartig. Mein digitaler Schlüssel war am nächsten Tag bis 10a bereit, aber mein Sohn und ich auf dem Büro, um unsere physischen Schlüssel wieder gesetzt. Der Manager auf der Pflicht Ich bedaure, ich habe nicht seinen Namen erhalten, aber er war auch erstaunlich. Ich erinnere mich sogar an unsere Zimmernummer, als wir zurück kamen und kauften Drinks im Suite Shop. Der Pool ist schön und sauber, aber es gab keine Handtücher, als wir um 7 Uhr nach unten gingen, aber ich rief den Vorderabgang und sie kamen in Minuten. Jeder, der dort arbeitete, hat einen wunderbaren Job vor und darüber gemacht, der mich immer wieder aufhält.