Sehr seltsames Hotel. Wir reisen zwischen Chiang Rai und Bangkok und brauchten einen Stopp-over und der Zense sah gut aus. Dieses ist ein typisches lokales, niedriges Betonkondo Gebäude, mit einigen Farben gespült, um wie ein Boutique-Hotel zu sehen. Es befindet sich auf einer nicht descriptiven Hauptzugangsstraße neben einem globalen Haus diy Shop, so dass die Lage gut für den Transit ist, aber es gibt nichts rund um das Hotel. Nach dem Eintritt in das Hotel hatte der Check in der Desk einen Kunden, aber ein freundliches Personal eingeladen uns zu sehen den Pool und Bar-Bereich unil Check in war kostenlos. Khun Chip führte uns dann zur Bar, wo wir uns mit Getränken entspannt durch den Pool. Er sprach hervorragend Englisch und gab uns einige erstaunliche lokale Empfehlungen für Orte zu besuchen. Das war weitgehend das warmste Willkommen, das wir in einem Hotel in Thailand hatten. Ich habe meine Frau bei der Bar verlassen, um sich zu melden und das ist, als ich die ”andere Seite” des Kundenservices traf. Ich hatte vorbezahlt, so dass die Check-in sollte einfach sein, aber ”dies ist Thailand”. Die brutale, unfreundliche, unhelfe Frau auf dem Vorderbüro gab mir eine Zimmerkarte und Ich fragte nach einer zweiten Karte (wir sind 2 Gäste nicht 1). Ich wurde blunt gesagt Nein! Keine Erklärung, keine Entschuldigung, nur nein. Einfach. Ich legte unsere Taschen ins Zimmer und kam zurück, um meine Frau zu treffen. Wir kehrten dann zurück zum Vordertisch, wo die Dame nun von einem Manager angeschlossen wurde und wiederholten meine Forderung. 'Ja, Sie können 500 baht Einzahlung für Kunststoff-Zimmerkarte. Nur brutal und unfreundlich. Personal wie dieses ruinierte Hotels. Personal wie Khun Chip macht Hotels erstaunliche Orte zu bleiben. Zum Eigentümer, wenn Sie positive Bewertungen und Kunden wiederholen möchten, Stellen Sie sicher, dass Ihre Personalcheckung freundlich ist und verstehen Sie, dass sie nur Arbeitsplätze haben, weil Kunden sich entscheiden, ....
Ausgezeichnet
131 Bewertungen