Phi Phi Holiday Resort

Sie haben mir 15.990 Baht abgezogen, als ich die Unterkunft versehentlich selbst gebucht hatte, obwohl ich irrtümlicherweise das Hotel nebenan buchen wollte. Ich weiß, es war ein Fehler meinerseits, aber das lag nur an dem Stress, den wir hier hatten, wo wir aufgrund des Zustands der Zimmer bereits eingecheckt und ausgecheckt hatten. Ich habe noch nie in meinem Leben so unhöfliches Personal erlebt. Wir hatten gebucht und innerhalb von 5 Minuten um Stornierung gebeten, nachdem wir bemerkt hatten, dass es ein Fehler war, da wir zuvor aufgrund des Zustands und der Unhygiene der Zimmer abreisen mussten. Ich kann einen Aufenthalt hier nur wärmstens empfehlen. Ich habe Fotos von dem, was wir bei der Ankunft gesehen haben, und es ist auch extrem schwer zu erklären, wie schlimm der Geruch im Zimmer war. Ein wirklich enttäuschender Besuch. Überhaupt keine Hilfe. Sollte keine 4 Sterne sein. Eher ein Budget-Hostel mit schlechtem Personal.

Schönes Hotel, alles perfekt, Essen, Ausflüge, Service, Strand, Riff, Zugang zu Booten

Vermeiden Sie Blitze! Das tatsächliche Zimmer stimmte stark mit dem angezeigten Bild überein. Ich habe eine Stunde mit Ctrip und eine Stunde mit dem Hotel kommuniziert, was meine Urlaubsstimmung stark beeinträchtigt hat! 1. Der Zimmertyp passt nicht Die von uns gebuchte Poolvilla mit Meerblick hat weniger als 1 % der Meeresoberfläche. Menschen mit Sehschwäche können das Meer durch die Lücken zwischen den Blättern und dem Erdhang überhaupt nicht sehen. Darüber hinaus ist die Villa von der Lobby aus in fünf Minuten mit dem Auto und in vier Stockwerke zu Fuß zu erreichen (die tatsächliche Ansicht ist Abbildung 1, das Werbebild ist Abbildung 2 und die Treppe ist Abbildung 3) und sie liegt ganz am Ende des gesamten Parks. 2. Die Einrichtungen waren veraltet und sie gaben anderen die Schuld für die Schäden. Sie wurden fast erpresst, das Bett zu bezahlen. Da ich bei meiner Ankunft mit der vom Hotel gebuchten Zimmerkategorie nicht zufrieden war, kontaktierte ich nach erfolgloser Kommunikation mit dem Hotel weiterhin den Kundenservice von Ctrip. Ich zog weder Sonnenschutzkleidung an, trank kein Wasser und sah mir das Zimmer nicht einmal genauer an, bis das Bein meines Kindes von einem abgebrochenen Nagel auf dem Bett zerkratzt wurde. Ich meldete es sofort bei Ctrip und das Hotel schickte später jemanden, der nach dem Rechten sah. Die Verletzung des Kindes war ihnen zunächst egal, aber sie verlangten von mir eine Entschädigung für das Bett mit der Begründung, es sei durch die drei darin schlafenden Personen zusammengebrochen! (Für Kinder wird ein Aufpreis von 1.500 Baht pro Nacht berechnet). Ich bin noch nicht einmal ins Bett gegangen und ihr erpresst mich wegen dieses schäbigen Bettes, das schon so lange nicht mehr genutzt wird? Glücklicherweise habe ich es Ctrip so schnell wie möglich gemeldet, Fotos gemacht und hochgeladen, und glücklicherweise hat der Kundenservice von Ctrip es bestätigt. Am Ende bestand die Lösung des Hotels darin, die 1.500 Baht zurückzuerstatten, die im Rückstand bezahlt worden waren. Es gab keine andere Lösung. Sie können tun, was Sie wollen, und finden, wen Sie wollen! (Bilder 4 bis 7 sind alles Bilder des beschädigten Bettes, und jede Ecke ist kaputt) Letztendlich blieb Ctrip keine andere Wahl, als eine Entschädigung zu zahlen. Wer macht schon Urlaub, um Ärger zu machen? Wer möchte nicht gute Laune haben? Wenn ich so wenig Geld hätte, hätte ich dieses Hotel nicht gebucht. 3. 70 % der Anrufe im Housekeeping-Center und in der Lobby werden im Zimmer nicht beantwortet. Wenn Sie ein Taxi rufen möchten, müssen Sie nach mehr als zehn Anrufen so lange anrufen, bis jemand antwortet. Dann müssen Sie nach unten gehen und etwa fünfzehn Minuten warten, bis das Taxi kommt. Sie müssen auch 10-15 Minuten auf die Rückfahrt warten. 4. Die eigentliche Villa ist sehr klein. Inklusive Badezimmer ist das Haus nur etwa 30 Quadratmeter groß. Die in den Details angegebenen 70 Quadratmeter beinhalten wahrscheinlich den Außenpool.

Lassen Sie mich zuerst die positiven Dinge sagen. Es liegt im nördlichen Teil von PP Island, relativ ruhig, es gibt Restaurants nur ein paar Schritte entfernt und der Strand ist ziemlich gut. Reden wir über die Unzufriedenheit 1. Die Zimmernamen sind sehr irreführend. Wir hatten ursprünglich ein Sunset-Zimmer auf dem Gipfel des Berges gebucht, um den Sonnenuntergang zu genießen, aber wir konnten überhaupt nichts sehen. Draußen gab es eine Reihe von Hotelzimmern und die Treppen waren schmutzig und unordentlich (siehe die letzten beiden Bilder). Es war nicht so schön wie ein Zimmer am Meer. Außerdem war das Warten auf den Shuttlebus sehr, sehr lang und beim Auschecken musste ich am Ende 45 Minuten warten! Alleine zu Fuß dauert es 10 Minuten, was für junge Leute ok ist, aber wenn in der gleichen Gruppe 4 ältere Leute sind, ist das ein furchtbares Erlebnis! 2. Nachdem wir vom Pier runtergekommen waren, gingen wir zum Hotel. Da ich das vorher nicht wusste, blieb Sand in den Turnschuhen, die ich trug, hängen und war sehr unbequem. Der zuvor erwähnte Traktor half uns lediglich dabei, unser Gepäck zu tragen, aber die Leute brauchten zu Fuß unter der sengenden Sonne 10 Minuten. Die Erfahrung ist so schlecht! 3. Es gibt einen ernsthaften Mangel an Liegestühlen am Strand. Es ist nicht einfach, vom Berg herunterzukommen, aber es gibt nicht einmal einen Platz zum Sitzen oder Liegen am Strand. Das Erlebnis ist so schlecht!

Obwohl das Hotel schon lange besteht, ist es gut gepflegt. Es handelt sich ausschließlich um Einfamilienhütten mit tollem Ambiente. Bringen Sie unbedingt einen Duschkopf mit Filter mit, da die Wasserqualität auf der Insel schlechter ist. Ich war seit vielen Jahren nicht mehr in Pipibei, aber das Meerwasser ist immer noch tiffanyblau.

Ich habe vor 7 Jahren in diesem Hotel übernachtet, als es noch ein Holiday Inn Resort der InterContinental Hotels war. Jetzt besuche ich den Ort noch einmal. Das Hotel hat eine ausgezeichnete Lage auf PP Island. Der Strand ist sehr lang und hat weichen Sand. Es gibt auch Kajakfahren, Schnellbootfahren, Langheckbootfahren und andere Aktivitäten. Nichts davon hat sich geändert. Die Einrichtungen des Hotels wirken jedoch alt. Die Zimmerzugangskontrolle besteht eigentlich aus einem großen Plastikschlüsselanhänger, der sehr unpraktisch zu tragen ist. Es gibt viele Mücken. Die verschiedenen Swimmingpools im Hotel sind auch etwas trüb. Es wird geschätzt, dass das Wasser nicht oft gewechselt wird. Das Abendrestaurant des Hotels ist teuer, bietet nur wenige Gerichte und serviert langsam. Im Vergleich zu anderen Restaurants in der Umgebung ist es nicht konkurrenzfähig. Während des Abendessens sind andere Restaurants überfüllt, aber das Restaurant dieses Hotels hat viele Sitzplätze. Kurz gesagt, es ist nicht sehr beliebt. Die Servicequalität des Hotels ist durchschnittlich. Die interne Kommunikation zwischen den Abteilungen ist ziemlich chaotisch. Es gibt nicht genügend Batteriefahrzeuge zum Abholen des Gepäcks und die Wartezeit, bis ein Fahrzeug zum Abholen des Gepäcks gerufen wird, ist lang. Es gab auch einen Fall, wo die Rezeption darum bat, das Gepäck zu verschieben, das Gepäck aber nach einem Tag immer noch da war. Ich fürchte, ich muss das nächste Mal, wenn ich nach PP Island komme, andere Hotels in Betracht ziehen.