Tien Dat Mui NE Resort & Spa

Ein Freund meiner Familie buchte dieses Hotel, weil unsere Reise eher kurzfristig ging und die meisten Zimmer ausgebucht waren. Wir hatten dieses Hotel von einem Freund empfohlen bekommen. Das Hotel war alt, aber insgesamt okay. Das Morgenbuffet bot meiner Gruppe eine große Auswahl an Speisen. Wir übernachteten im Resort, nur wenige Schritte vom Meer entfernt (ein Meer, wo es zwar windig ist, aber nicht zum Sandkämmen oder Schwimmen geeignet ist). Die Lage ist großartig, mit netten Restaurants in der Nähe. Mein Urlaub war rundum gut, bis auf das Personal in der Lobby. Zuerst mussten sie (besonders diese Frau, die wie eine Managerin aussah und eine unglaubliche Einstellung hatte) meinen Ausweis einbehalten (falls Sie es nicht wissen: In Vietnam ist es für Hotels VERBOTEN, die persönlichen Papiere von Gästen einzubehalten, sogar die Regierung warnt in offiziellen Verlautbarungen davor). Als ich meinen Ausweis zurückhaben wollte, sagte mir die Managerin, sie müsse ihn als eine Art „Hypothek“ einbehalten, da meine Gruppe keinen einzigen Cent für die Zimmer bezahlt hatte (später stellte ich fest, dass mein Freund bereits eine Anzahlung geleistet hatte, insgesamt etwa 3/13 Millionen). Wir beschlossen, den Betrag zu zahlen und meinen Ausweis zurückzunehmen, und sagten ihnen einfach, sie sollten aus diesem Fehler lernen, da dies nicht einmal in Luxushotels und -resorts erlaubt sei. Dies führte zum zweiten Problem, der Reaktion des Personals. Diese Frau, die wie eine Managerin aussah, sagte meinem Vater, dass in Luxushotels alle Vorauszahlung erforderlich sei (was übrigens nicht stimmt, außerdem haben wir das Geld dort hinterlegt, und außerdem können sie von unserer Gruppe verlangen, im Voraus zu zahlen, anstatt meinen Ausweis zu hinterlegen, was wiederum illegal ist). Als meine Schwester anrief, um sie zur Rede zu stellen, sagte sie, das seien alles dumme Informationen, die wir Vietnamesen von TikTok und Facebook erfahren, das sei alles nicht wahr und ausländische Gäste hätten kein Problem damit. Aber als ich sie um eine mündliche Bestätigung bat, dass sie meinen Ausweis hinterlege, weigerte sie sich, etwas zu sagen. Sie wurde sogar sauer, verlangte, nicht mit meiner Schwester zu sprechen/ihre Frage zu beantworten, und sagte ihr, sie solle es meinem Vater und dem Freund sagen. Das waren alles unprofessionelle und rechtlich fragwürdige Aktionen dieses Personals, die all meine guten Gedanken über dieses Hotel zunichte gemacht haben. Ich erwarte nicht viel von dieser Bewertung, sondern möchte Sie alle dazu anregen, es sich zweimal zu überlegen, bevor Sie dieses Hotel buchen, und Ausländer darüber informieren, dass es in Hotels verboten ist, die Papiere ihrer Gäste einzubehalten.

Мы изначально выбирали номер с видом на море. Нас полностью всё устроило - чистота, классный балкон, вид на море, тишина, завтрак и уровень благожелательности и лояльности персонала. Мы были не в сезон, постояльцев почти не было. Тихо, мило, спокойно. Большой бассейн, хорошая уборка. Номер большой просторный. Ванная тоже. Получили именно то, что хотели. С удовольствием вернемся ещё.

Отель понравился,заселили сразу по приезду из аэропорта.Номера хорошие,убирают каждый день.1я неделя был полный штиль,вода тёплая,из отдыхающих никого(мало),местные в основном в выходные.Завтрак: есть и овощи,фрукты,мясо,рис,суп,лапшичка вьетнамская,яйца. На выходные накрывали шикарные завтраки к приезду местных. Массаж слева от отеля в Day Spa 1 (не переходя дороги идти 5мин) делали со скидками👍.Напротив кафе Синдбад,там самый вкусный фалафель и не только!Ужинать ходили в основном от отеля налево,в центр,разные кафе.

Сейчас еще отдыхаю в этом отеле, могу сказать, что отель не плохой, но есть свои нюансы. Во первых в номерах, на рецепшене, в ресторане чисто. Некоторый персонал приветливый, а некоторые нет. Менеджер на рецепшене, очень наглая, владеет не достоверной информацией и не компетентна. Персоналу отеля плевать на ваши желания и на вас, у них есть свои дела. Сутки не было интернета, ответили: его нету. Поломался сейф, ответили: ну до завтра подождите, мастер домой ушел. Вообщем сотрудники не горят желаниям решать проблемы и заботиться об отдыхе. Территория отеля маленькая, но ухоженная. Хорошее расположения у отеля. Завтраки не плохие, можно было что-то выбрать, а сегодня завтрак был с вопросом: суп будете? А рис?, так как у отеля маленькая заполняемость и они отказались ОТ шведского стола. С ответом, Вас мало, ну и тогда не будет шведского стола. Поэтому будет готовы ко всему! Когда пришел узнать на рецепшене, причину, мне просто сказали мало людей, хотя на сайте у них прописан шведский стол на завтрак(за который мы заплатили). Было день рождения у мамы, подошёл на рецепшен спросить про какое нибудь угощения, это первый отель за время моих путешествий который отказался от всего, сказали: ну хорошо, но мы ничего з). Пляж: вроде как у всех отелей «городской» пляж, но отели 1 береговая, постоянно какие то рыбаки сети ставят прям на берегу, рыбу ловят, пляж не убирают. Каждый день в номер приносят зубную пасту, все средства, меняют полотенца. Единственное с постелями у них большие проблемы, вся простынь была порвана, дырявая(фото предоставил).