Thanh BìnhNguyễn
18. Juni 2024
Das Swiss Village Resort & Spa ist mit 4 Sternen bewertet, aber die Realität sieht schrecklich aus, weil:
1. Alte und stark heruntergekommene Zimmer:
+ Ich war im 2. Stock (oberstes Stockwerk), in der ersten Nacht hat es stark geregnet, sah, dass der Boden nass war, schaute zur Gipsdecke hoch und sah ein Loch, musste darum bitten, ein Handtuch mitzubringen, um das Leck abzudecken!!!
+ Der Fernseher ist klein und alt, aber er ist voller Basilikumsamen und Chiasamen. Das technische Personal ist wegen des Regens kaputt (aber seit dem Einchecken sind keine Regentropfen gefallen . Schalten Sie den Fernseher ein, aber der Zustand ist noch grün und Chiasamen können nicht verwendet werden)!!!
+ Klimaanlage: Viele Zimmer melden, dass sie nicht kühl genug sind???
+ Die Zimmerkarte für ein Zimmer war kaputt und konnte nicht genutzt werden, musste ein drittes Mal gewechselt werden!!!
+ Die Bodenfliesen im Badezimmer blättern ab und können leicht Schäden verursachen!!!
2. Das Personal ist nicht enthusiastisch und aufmerksam:
+ Superior-Zimmer, verlangen Sie ein Doppelbett, aber 2 Einzelbetten sind nicht kombinierbar, die Gäste können es selbst verwalten!!!
+ Ich habe gerade eingecheckt (gegen 15 Uhr), aber der Boden im Zimmer war nicht sauber, der Sand war rau an meinen Füßen und der gemeinsame Weg war wegen des Sandes zu schmutzig!!!
+ Es sind zusätzliche Kinder im Zimmer, das Personal hat gemeldet, dass ein Zustellbett aufgestellt wurde, aber tatsächlich war es nicht aufgestellt. Beim Auschecken gab der Gast eine Rückmeldung und das Personal zog das Geld ab!!!
+ Das Wasser des Schwimmbades ist trüb und nicht klar!!!
Leistungspunkte:
1. Harmonische Raumgestaltung, schöne Zierpflanzen.
2. Das Restaurant serviert köstliches Essen, aber der Nachteil ist, dass das Personal gebrauchtes Geschirr selten aufräumt.
Vielen Dank an TRIP, dass Sie sich um die Kunden gekümmert haben. Wir hoffen, über Beobachtungen und tatsächliche Inspektionen von Hotels und Resorts zu verfügen, um Kunden hinsichtlich Qualität, Preis, ... beraten und geeignete Unterkünfte anbieten zu können.
OriginaltextVon Google übersetzt