Das Hotel Iadera befindet sich zusammen mit einem weiteren Falkensteiner Hotel (”Diadora” - Fokus auf Familien mit Kindern) und den Premium Apartments auf einem großen, abgeschlossenem Areal, das auf einer Landzunge bei Petrcane liegt. Vor allem für Ruhesuchende bietet diese abgeschiedene Lage die besten Voraussetzungen. Leider beginnen die schlechten Erfahrungen schon bei der Einfahrt in das umzäunte Areal: Der Sicherheitsdienst, bei dem man sich an der Schranke anmelden muss, ist unfreundlich, begrüßt die Gäste nicht - man fühlt sich, als ob man um Einlass in eine Militärkaserne bitten würde. Hier sollte man die Mitarbeiter vom Sicherheitsdienst besser schulen, damit sie den Umgang mit 5*-Hotelgästen besser hinbekommen. Der Empfang am Iadera war auch für ein 5*-Hotel ungewöhnlich: Es stand niemand am Eingangsbereich; Hilfe beim Gepäck wurde nicht angeboten. Der Check-In war dann super: freundlich, kompetent und hilfsbereit. Das Hotel selbst ist von außen sehr geschmackvoll designed und unauffällig in die Umgebung integriert. Innen spiegelt sich das nach dem äußeren Eindruck Erwartete leider nicht wider: vor allem die Gänge im Hotel sind sehr finster, eng und mit einem erneuerungsbedürftigem Teppich ausgelegt. Auch bei den Zimmern gäbe es einiges zu tun: der Parkettboden wölbt sich teilweise (klar, wenn Badewanne, Dusche und Waschbecken mitten im Raum und somit im Parkettboden-Bereich sind), die blau gestrichenen Wände haben Flecken, die Vorhänge sind dreckig und haben Löcher. Auch das Design der Zimmer (ich hatte ein Deluxe-Zimmer mit Meerblick) ist seltsam: sehr aufdringliche Blau- und Grüntöne kombiniert. Leider ist nicht nur die Instandhaltung, sondern auch die Reinigung nicht in Ordnung: Der Balkon war sehr schmutzig, die Glasflächen am Balkon waren stark verschmutzt, der Boden im Zimmer war nicht ordentlich sauber und das Bett war nicht schön gemacht nach dem Zimmerservice. Solche Mängel waren auch in den öffentlichen Bereichen des Hotels und den Außenanlagen bemerkbar: die Aufzüge waren schmutzig (viel Staub bei den Glasflächen), die Teppiche in den Gängen hatten viele Flecken, der Naturstein auf den Terrassen und rund um die Pools war voller Flecken und nicht gepflegt und die Parkgarage ist ziemlich runtergekommen. Die großzügigen Außenanlagen sind einigermaßen in Schuss - könnten aber in direkter Hotelnähe durchaus mehr Pflege gebrauchen. Sehr schön ist der Rundweg innerhalb der Anlage direkt am Meer mit den zahlreichen Liegemöglichkeiten für alle Bedürfnisse. Leider fällt auch hier auf: Liegen sind nicht sauber, Müll liegt rum, Sitzmöbel an den Bars sind furchtbar verdreckt. Es ist sicherlich sehr schwierig, in einer solch großen Anlage alles auf Stand zu halten, aber der aktuelle Zustand entspricht - zumindest bei mir - nicht den Erwartungen an ein 5*-Hotel in dieser Preisklasse. Die Auswahl am Frühstückbuffet ist in Ordnung, aber nicht begeisternd; abends beim Barbecue-Buffet hätte ich auch mehr erwartet, vor allem bei den Beilag
Ausgezeichnet
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