Falkensteiner Hotel & Spa Iadera

Als langjährige Stammgäste sind wir über die Entwicklung schockiert; die Preise (gerade in der Nebensaison) fast unverschämt angehoben und gleichzeitig die Leistung drastisch nach unten. Die Zimmer wurden zwar revonviert, das war aber schon dringenden notwendig. Beim Abendessen wurden wir (bei max 25 % belegtem Hotel) mit den Worten empfangen dass fast alle Tische belegt sind - kein Wunder wenn die Tische nach Verlassen der Gäste nicht abgeräumt werden; auf unser Nebentisch war während unseres gesamten Abendessens nicht vollständig abgeräumt (und schon gar nicht nachgedeckt). Aber das das Service beim Abendessen nicht optimal war wussten wir schon aus der Vergangenheit; dafür wurde der Preis auf 55 Euro pro Person angehoben. Die wirklich negative Überraschung dann beim Frühstück. Es wurde weggelassen was möglich war, kein frisch gepresster Orangensaft mehr, statt Mineralwasser aus der Flasche gibts schales Wasser aus dem Wasserspender, Kaffee statt serviert zum selber anstellen bei der Kaffemaschine, keine Espessotassen mehr, dafür Einheitstassen für alle Heißgetränke. Und dazu motivierte Servicemitarbeiter die lieber mit leeren Händen herumstehen als die Tische abzuräumen.

Tolle Lage am Strand mit Sonnenuntergangsblick. Check-In: Verlief schnell, die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Vor allem Slavko war sehr hilfsbereit, die Rezeptionsmitarbeiter unterstützten mit vielen Tipps für Unternehmungen. Zimmer: Unser Deluxe-Zimmer war geräumig, leider "verdreht" geplant. Man liegt im Bett und schaut Richtung Haupthaus und gegenüberliegende Zimmer statt auf das Meer. Das WC im Schrank wurde bereits ausgiebig bewertet, die Badbeleuchtung ist nachts wirklich störend. Der Balkon lädt zum Verweilen während des Sonnenuntergangs ein. Ein Zimmer im obersten Stock ist zu empfehlen, die Suiten verfügen über Meerblick und Privatsphäre. Restaurant: Das Frühstück ist umfangreich und lecker, das Abendessen war ebenso sehr schmackhaft. Das Personal ist sehr freundlich, v.a. das Stammpersonal. Die ersten 2 Tage unseres Aufenthaltes war wohl Vertretungspersonal eingeteilt. Der Service ließ zu wünschen übrig, nach Eintreffen des Stammpersonals war er perfekt. SPA: Der Spa-Bereich ist stylish, eine Wohlfühloase. Nach einem Saunagang in der Earth Sauna kann man sich im Meer abkühlen. Die Behandlungen waren unterschiedlich, sehr vom Therapeuten abhängig. Vor allem die Massage von Suzana war herausragend. Auch der Besuch im Hamam ist sehr empfehlenswert. Die Mitarbeiter an der SPA-Rezeption sind sehr unterschiedlich geschult. Teils außerordentlich freundlich, teils fast schon schnippisch. Hotel generell: Es handelt sich um einen großen Hotelkomplex der sehr gut für Gruppen/Events/Incentives geeignet ist. Bei hoher Auslastung ist es schwer zum Frühstück einen Tisch im Freien zu bekommen. Wir hatten Glück und haben dies nur 1 Tag erlebt. Die Anlage ist sehr weitläufig, lädt zu einem Morgenspaziergang ein. Das Gym ist klein, für den normalen Workout völlig ausreichend. Die Sonnenuntergangsbar ist ein echtes Highlight. Entspannte Stimmung, leckere Drinks und hervorragendes Seefood.