Grand Mercure Hotels in Petra District

Wir waren 3 Nächte in diesem Hotel und alles in allem war es recht gut, doch es gibt ein paar Dinge die den Aufenthalt abwerten. Zuerst das Positive: Dachterrasse ist ein Hingucker und super zum verweilen. Wir hatten ein Abendessen auf der Terrasse das wirklich sehr gut war aber umgerechnet in CHF war das sack teuer! Die Lobby ist ebenfalls super schön und lädt ein zum verweilen. Das Negative: der pool wurde nicht gut verwaltet das heisst keine Handtücher obwohl mehrmals das Personal vorbeigelaufen ist. Abfallkörbe wurden nicht geleert sodass es von Fliegen wimmelte. 1 mal kam jemand vorbei um zu fragen ob man etwas bestellen möchte und das bedeutet man muss sich selber zu helfen wissen (Null Sterne Pension macht das besser) Wir wollten 6 Uhr früh los in die Felsenstadt und hatten am Abend vorher mit der Reception besprochen dass wir Anstelle dem Frühsück eine Frühstücksbox bekommen könnten, sdass wir unterwegs irgendwo etwas essen könnten. Kein Problem!!! hiess es doch am nächsten Morgen um 10 Minuten vor 6 Uhr wusste keiner Bescheid und uns wurde gesagt nur noch eine Minute......Nach fünf mal in die Küche telefonieren und über eine halbe Stunde später waren wir sauer und hatten uns selbst darum gekümmert. (5 sterne Service bad experience) Man steht mit Rucksack in der Lobby und nichts klappt! Das wir ein Zimmer hatten mit Blick auf den Eingang zur Kasse der Felsenstadt war, sagen wir mal auch nicht so Sterne-like denn Morgens war viel los und beim Hoteleingang waren ständig Busse, wo Leute ein und aussteigen und es sehr lärmig war. Also darauf achten wenn man einen etwas leichteren Schlaf hat. Armin Strittmatter / Schweiz

Dieser Ort ist eine Art Boutique-Hotel, das von Einheimischen eröffnet wurde und nicht eines der großen Hotelketten. Seine Lage (Punkt 1) ist etwas weiter vom Stadtzentrum entfernt und befindet sich am Hang und es gibt keine Möglichkeit, dorthin zu gehen. Sie brauchen definitiv ein Auto, um diesen Ort vom Petra Besucherzentrum aus zu erreichen (daher nehmen Sie bitte ein Taxi), aber es war in Ordnung für uns, als wir fuhren. Der Preis, den wir bezahlt haben, war etwas teuer (aufgrund der Hochsaison), aber alle Hotels in der Nähe waren auf der hohen Seite. Die Zimmer sind außergewöhnlich sauber und es riecht sogar nach frisch gewaschener Bettwäsche, guter Belüftung und das Frühstück war anständig. Wir hatten hier auch Abendessen 20JOD für das Abendbuffet pro Person und es war großartig an den Wochenendabenden, aber an Wochentagen ist das Menüangebot sehr begrenzt. Die Angestellten sind im Allgemeinen freundlich, aber ich wurde von einem Koch namens Ala'a abgeschaltet, der am 29. Oktober während des Frühstücks die Eierstation besuchte - nicht nur, dass er langsam war (im Vergleich zum Koch vom Vortag - was zu langen Wartezeiten an der Station führte Trotz weniger als 30 Leuten im Frühstücksraum) war er auch unhöflich gegenüber Gästen, die nicht wirklich Englisch sprachen und ihnen sogar sagten, wenn sie ihre Bestellungen nicht eindeutig aufgaben - ich beobachtete und es war wirklich ein schlechter Geschmack, als er finster blickte bei ihnen und dies kommt nur von einem Koch an der Eierstation - Sie müssen auf Ihren Kundenservice achten, insbesondere für ausländische Gäste, die den größten Teil Ihres Umsatzes ausmachen. Das Mindeste, was Sie tun können, ist zu lächeln und Ihren Gästen nicht das Gefühl zu geben, sich in Bezug auf ihre Sprache schlecht zu fühlen, wenn sie ihre Eier bestellen.

Das Hotel sieht sehr schön aus. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich! Dieses Hotel befindet sich in einem Eckpunkt eines leichten Hügels, so dass selbst Sie im Outdoor Restaurant geblieben, Sie können sehr schöne Aussicht auf die umgebenden Gebiete von Petra erhalten. In Bezug auf die Lage, es ist nur 5 Minuten Fahrt zum Eingang der Stadt Petra. Und der Preis für Geld ist auch für dieses Hotel sehr hoch. Ich empfehle auch anderen Reisenden sehr!

Der Aufenthalt war extrem gut.  Das Zimmer super.  Das Hotel liegt zentral im Ort und trotzdem ruhig.  Da es winterliche Temperaturen hatte, konnten wir den Pool auf dem Dach nicht nutzen.  Aber ansonsten sehr schön mit toller Aussicht.  Das Frühstück war auch ausgezeichnet.  Aber das beste war das Personal.  Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit.  Aus familiären Gründen musste unser Reisegruppenmitglied vorzeitig nach Amman zurückkehren.  Der Hotelmanager hat die Weiterreise nach Wadi Rum und die Rückreise nach Amman hervorragend organisiert.  Sehr großes Lob.

Tolle Lage, direkt am Eingang von Petra. Das Hotel fühlt sich großartig an, nachdem man einen Tag lang ausgegangen ist. Es sind nicht viele Leute im Hotel, es ist ruhig, es fühlt sich gut an und das Frühstück ist gut. Die Geschenktüte im Hotel ist besser als außen Günstig, die Qualität ist besser als außen, es ist eine Empfehlung wert. Kurz gesagt, dieses Hotel ist persönlich der Meinung, dass es die erste Wahl ist, um nach Petra zu gehen. Wenn die Leute jung sind, wurde das Zimmer modernisiert und es bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Die Lage ist ganz in der Nähe des Busbahnhofs Jett und des Besucherzentrums, sechs oder sieben Minuten entfernt. Ich bekam ein größeres Doppelzimmer. Die Ausstattung im Zimmer ist relativ alt. Die TV-Serie ist immer noch die Art dicker Bauch, weil der eingerichtete Raum zufällig am Straßenrand liegt. , Also eigentlich etwas laut, aber die besseren in der Nähe sind auch am Straßenrand, und viel besser ist es wohl auch nicht. Der Besitzer ist wirklich sehr gut. Er gab mir eine Karte mit der Wegbeschreibung nach Petra, half mir bei der Buchung des Jett-Busses für den nächsten Tag und fuhr mich zum Bahnhof, als ich auscheckte. Der Service war großartig! Was das Frühstück angeht oder so, ich bin faul und schlafe gerne, also hatte ich keine Zeit zum Essen. Ich weiß nicht, wie es aussieht. Petra hat mir nach dem Gehen das Bein gebrochen. Ich kann mich hinlegen und mit meinem Handy spielen, nachdem ich für ein paar Minuten ins Hotel zurückgekommen bin und ein heißes Bad genommen habe. Oder schlafen, es ist eigentlich sehr glücklich

When we got to the hotel my wife and son were ill with some sort of virus (nothing to do with the hotel, they were ill before we got there). There are so many customer service managers at the hotel making sure things are running smoothly and visitors are happy and they were constantly asking us if we were ok and doing things for us to make our stay more pleasurable. Honestly, if it wasn't for the staff members of the hotel, our stay may have been ruined due to illness but we still enjoyed it very much because we were made to feel like royalty. The hotel feels very lavish which you expect from a 5 star hotel and the views are exceptional. The view of the petra sunset behind the mountains from the hotel is absolutely beautiful.

Das Petra Moon Hotel hat uns vollends durch alle seine Leistungen begeistert. Es liegt ca. 2 Fußminuten vom Ticketschalter Petras entfernt und bietet ein phantastisches Preis-Leistungs-Verhältnis. Sowohl der Empfang als auch das Zimmer entsprechen eher einem 5-Sterne-Hotel. Das Frühstück entspricht qualitativ und quantitativ mindestens 4 Sternen, es könnten auch 5 sein. Insbesondere die Qualität hat uns hier überzeugt. Gute Lebensmittel und sehr gute Zubereitung. Die Eierstation ist zeitweise etwas überfordert, was aber eher an den Reisegruppen liegt, deren Mitglieder teilweise wirklich gar keine Englischkenntnisse haben. Da dauert es dann halt mal etwas länger, was für uns aber keinen Kritikpunkt darstellt. Das Abendbuffet, das wir einmal genutzt haben, konnte für unseren Geschmack nicht mit dem Frühstücksbuffet mithalten, war aber in Ordnung und mit 15 JOD auch wirklich nicht zu teuer. Herausheben möchten wir den perfekten Service am Empfang. Sowohl der nette Mensch, der unser Gepäck ins Hotel getragen, hat als auch der Rezeptionist haben uns extrem gut geholfen nachdem wir unterwegs eine Reifenpanne hatten und einen neuen Ersatzreifen brauchten. Unglaublich, dass es so etwas gibt.

Man sieht direkt, dass das Hotel schon was älter ist. Die Zimmer waren sauber. Das Frühstück war gut sortiert und ok. Sogar der Kaffee schmeckte halbwegs. Die Pools haben im Frühjahr 14 Grad Wassertemperatur, da sie im Schatten zwischen den Hotelwänden sind. Das WLAN ist sehr instabil und langsam wenn es denn dann mal läuft. Morgens am Abreisetag wurde zweimal zum Zimmer sauber machen geklingelt, es schien keinen Plan zu geben, welche Zimmer gereinigt und welche komplett ausgetauscht werden müssen. Bei einer Gruppenreise war es nicht möglich, die Zimmer für Familien mit gleichem Nachnamen nebeneinander zu legen. Soviel Service könnte schon drin sein. Zum Hotel gehört eine gut sortierte Bar mit echtem gezapftem Bier. Selbst im Ramadan. Vom Hotel aus ist der Eingang zum Siq gut zu Fuß erreichbar!