M World Hotel, formerly known as Avante Hotel

Das Fitnessstudio ist geräumig und riesig, schöne Aussicht auf den Infinity-Pool, das Zimmer ist sauber 👍👍👍

Sauberkeit ist schrecklich. Ich checkte in das Zimmer ein und in den Betten krochen überall winzige ameisenartige Käfer herum. Wir mussten mehrmals das Zimmer wechseln, bevor wir endlich in ein anständiges einchecken konnten, in dem unsere Augen keine Insekten erkennen konnten. Das sagt viel darüber aus, wie das gesamte Hotel von Fehlern befallen sein könnte, da dieses Problem in mehreren Räumen bestand.

Die Lage des Hotels war großartig. Es liegt in der Nähe von One Utama, was der Pluspunkt ist. Das Zimmer war geräumig. Der gesamte Aufenthalt war jedoch enttäuscht. 1) Das morgendliche Frühstücksangebot ist enttäuschend. Obwohl das Buffet um 10.30 Uhr endet, begann das Personal gegen 10.15 Uhr mit dem Abräumen des Essens, es gibt kein Bedienungspersonal mehr am Bahnhof. Noch während wir das Essen einnahmen, nahm uns das Personal die Zange/den Löffel weg. Sie haben auch den Saftspender weggenommen, wenn mein Kind das Getränk nimmt. 2) Die Schallisolierung ist schrecklich. Sie lassen ihr Soundsystem um 7 Uhr morgens hochgehen, um sich auf eine Veranstaltung am Pool vorzubereiten. Das Schlimmste ist, dass ihr Fitnessstudio, das rund um die Uhr geöffnet ist, auch dann Musik wie ein Club macht. Die Lärmfahrt zu meinem Zimmer dauerte um 12:00 Uhr. 3) Ich habe bei der Buchung ein Babybett angefordert, ich habe das Personal vor meiner Reise auch an das Kinderbett erinnert. Beim Einchecken war das Kinderbett jedoch noch nicht fertig und ich habe das Kinderbett während meines gesamten Aufenthalts nicht bekommen. 4) Das Personal hat sich nicht die Mühe gemacht, die Tür zu öffnen, als meine Familie und ich im Hotel ankamen. Ich muss eine Tasche, einen Kinderwagen tragen, mein kleines Kind halten und mein Kleinkind tragen. Keine Hilfe vom Hotelpersonal. 5) Es gibt keine Antwort vom Hotelpersonal, als ich ihnen meine Anfrage für einen frühen Check-in per E-Mail schickte. Ich habe nur die Abwesenheitsmitteilung erhalten. Zum Glück hat mir der Kundendienstmitarbeiter bei meiner Anfrage geholfen. Dies wird das letzte Mal sein, dass ich in diesem Hotel übernachte. Ich werde dieses Hotel niemals bevormunden.

Ich mag die Lage, da das Einkaufszentrum 1 Utama sehr gut erreichbar ist. Es ist nur ein paar Minuten zu Fuß entfernt, um 1 Utama über die Verbindungsbrücke zu erreichen. Ich war fast jeden Monat hier und dieses Mal hatte ich einen Rückgang ihres Serviceniveaus gesehen, besonders mein Abendessen auf ihrem Sky Deck. Die Einstellung des Managers und des Servicepersonals war nicht so angenehm, aber die Qualität des Essens wird beibehalten. Abgesehen von der Serviceerfahrung funktionierte das heiße Wasser nicht zweimal und ich musste das technische Team um Hilfe bitten, was meine Zeit beeinträchtigte. Wifi hat sich auch ein paar Mal getrennt, was ich bei meinem Videoanruf war. Insgesamt ist die Sauberkeit ziemlich gut!

Superschönes Hotel. Superneues Hotel. Personal so nett. Alles ist sehr gut perfekt für dieses Hotel. Am meisten empfohlen. Ich werde wieder hier übernachten. Ich liebe Meersalzpool wirklich.

Ein lohnender Urlaub auch wenn es nur ein Kurztrip ist. sehr strategische Hotellage mit kompletter Ausstattung.