Haustierfreundliche Hotels in Norcross

Worst hotel customer experience I've ever had. I need to book a hotel room for a family member who was traveling in an emergency situation. I called Hilton reservation line, and they assured me that it would be no problem for her to check in because I added her to the reservation, prepaid the room, and could complete a form to cover any incidental charges. Jermaine at the front desk was extremely rude to her when she went to check in. I called him and said that she was trying to check in, and he again said that he would not be letting her check in and I could call the reservation line and ask for their help. He then cancelled my prepaid reservation on the spot without telling me and would not answer the telephone when I asked the service representative on the Hilton reservation line to call him and resolve the issue. When I tried to call him back directly to clarify, he told me that he was not going to let her check in, and that he didn't need to explain anything to me, and that he was going to hang up on me (which he did). I don't think I've ever been told that I was going to be hung up on by a customer service provider. I still don't know why this happened, and the Hilton customer service person I spoke to on the reservation line confirmed that the situation did not make any sense. To top it all off, I was told that I would still be paying for the reservation, even though it had been cancelled, because it was prepaid. I tried to book this hotel to make a difficult situation for a close family member a little better. Instead she was treated terribly, sat in the parking lot of a hotel in an unfamiliar city for an hour while I tried to sort it out, and ultimately left exhausted, with no room. Hilton and specifically Jermaine, made a bad situation much worse. Anyone considering a booking at this or any other Hilton property should give my experience some thought first.

I stayed here for one night for a nearby wedding. As such, I didn't spend much time in the hotel. The room was, clean, updated, and spacious. The room rate was reasonable. They have an on-site restaurant and bar, which is convenient since it's a suburban location. I used the on-site laundry, and everything was in good working order. Staff were polite. I didn't have a car, but I noticed there was plenty of surface lot parking. They have a complimentary shuttle at certain hours for trips within a three-mile radius. I came from midtown Atlanta and unfortunately the Marta does not come out that far, but saved some money taking the Marta to Doraville station and catching a cab at the taxi stand. The Lyft ride to the airport the next morning in light traffic was 45 minutes.

Very quiet location. Staff are nice, Joselyn at the front was super nice. Housekeeping didn't go through your room. Pool is beautiful. Lobby is nice. And it’s SUPER clean and quiet. Will stay again anytime I need a hotel room

Ich war insgesamt nur enttäuscht über diesen Aufenthalt. Ich blieb im Oktober 2021 in einem Residence Inn im Atlanta-Bereich und es war großartig. Dieses Residence Inn war am besten ok. Zunächst bezahlten sie $10 pro Nacht für den Parkplatz! Das war nicht ein zentrales Hotel, sondern ein Hotel in einem vertraulicheren Geschäfts-/Wohngebiet. Das war nicht klar bei allen Reservierungen und war eine Überraschung, wenn es bei der Eincheckung erwähnt wurde. Das Zimmer war fair zu ok. Die Gerichte in der Küche waren unzutreffend, es gab keine Kekse oder größere Trinkglasses oder ein Cookie-Blätter, die im Ofen verwendet werden sollten. Es gab nur eine teilweise Rolle von Toilettenpapier und keine zusätzliche Rolle, die wir erkannten, um 9:30 Uhr eine Nacht, als wir bemerkten, dass wir in die Lobby gehen müssen, um mehr zu bekommen. Das Frühstück war nicht gut, nichts frisch, keine Früchte, alles musste mikrobølge oder vorverpackt Getreide. Befragt für eine Waffel- war in der Bar 2 Tage vor und wurde nur für das Wochenende erzählt. Wir hatten keine Hausaufbewahrung, so dass wir jeden Tag zu rufen und frische Handtücher und Waschbecken zu bekommen. Die Mülldecke aus unserem Zimmer wurde nicht während unseres Aufenthalts aufgehoben und wieder keine zusätzlichen Taschen hinterlassen, so dass wir die Mülldecke selbst ändern konnten. Das Hotel bietet keine Service- oder Transparenz, die ich von Marriott erwartet hatte. Es ist einfach enttäuscht und würde dieses Hotel NICHT an jemanden empfehlen. Ich empfehle, ein anderes Hotel in der Gegend zu finden, um dort zu bleiben, nicht das hier. Ich habe Marriott über meine Erfahrung kontaktiert und eine E-Mail-Antwort, die teilweise sagte: ”Ich entschuldige mich für das Versäumnis, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Ich habe Ihre Rückmeldungen mit dem Führungsteam geteilt, um sicherzustellen, dass die notwendigen Leitlinien sind in Kraft und dies zu verhindern, dass sich dies in Zukunft ereignet.”

Was ist lustig, dass ich nicht in diesem Hotel auf den Tagen der 7 und 8 aufgrund dieser Zeit fürchtete ich meine Sicherheit. Ich habe versehentlich früher an diesem Tag gebucht, weil meine Job-Auftrag geändert hatte. Aber dann haben sie mich auf die Gegend umgegliedert, so dass ich wiederbuchen und wurde gesagt, dass ich vorher nicht buchen konnte, die ich verstehe, aber da ich seit einer Woche ein Kunde war, war ich noch immer so verwirrt war, warum die Angelegenheit nicht besser gelöst werden konnte als es durch die Verwaltung sagte mir Regeln sind Regeln und jetzt würde ich für den gleichen Raum zahlen müssen 2Dozent wegen Regeln Wow, okay. Also jetzt kann ich meinen Freunden sagen, dass AMD Familie nicht aussehen oder e-spect Red-Roof eine große Kundenservice-Erfahrung sein. O Ich habe in meinem Truck gelebt, weil ich das Ergebnis dieser Situation zwischen mir und dem Management an diesem roten Dachplatz nicht wusste. Es ist so traurig, dass ich Neva beschwerte über die Bäche und schmutzigen Badezimmern, die ich jedes Mal reinigen musste, wenn ich dort wohne, und die ständigen Menschen, die auf dem Feuer schlagen, verursachen die Drogenhändler das Hotel in diesem Bereich zu ruinieren. Und auch ihre Redroof-Vertreter konnten diesen Ort nicht überzeugen, mich an diesem Tag zu arbeiten Aber sie werden sich nicht um diesen Kerl reservieren Red-Roof WEIGHT

Rein Zimmer zu einem sehr fairen Preis gut beleuchtet Parkplatz Lot würde wieder bleiben. Es war ein wenig Verärgerung von einigen Kindern laufen im Halle aber das war die Eltern nicht die Motel ein paar sie sehen sie an gingen sie in das Zimmer. aber überall ein sehr gut Nacht schlafen.

Security doors did not lock behind you, wood flooring was chipped and coming up, TV was in bedroom not living room, walls were nasty and needed painting, dog barked all night, when we told them we were checking out early they refused to refund any of our money

Dieses Hotel erfüllte alle meine Erwartungen auf der Grundlage der positiven Bewertungen, die ich gelesen habe. Gelegen direkt von I-85, aber auf einem Holz-Cul-de-Sack in einer ruhigen Umgebung. Das Hotel hat ein wenig Alter, wurde aber renoviert und gut gepflegt. Ich empfehle es als kostengünstige Option, wenn Sie im Atlanta-Bereich ... etwa 30 Minuten von ihr nach der Stadt zu ATL Attraktionen verbringen.

Die Bilder des Zimmers online zeigten eine Wand, die das Bett und das Wohngebiet trennen. Als wir da waren, waren es eigentlich zwei Zimmer - eine echte Suite! Es war neben dem Aufzug gelegen, so dachte ich, es könnte laut sein, aber wir hörten nichts. Wir hörten tatsächlich Geräusche von der Vordertür, als Menschen durch die Hallen passieren. Mit zwei Zimmern erhalten Sie zwei Fernsehsender. Die Zimmer waren sauber und komfortabel, außer dass die Winde ein wenig schmutzig waren. Es gibt keine covide Protokolle, so dass das Personal keine Maske tragen konnte. Das ist ziemlich überraschend, da neue Fallzahlen in Georgien immer noch mehrere Tausende pro Tag! Ich war ziemlich überrascht, dass Waffeln die einzige heiße Nahrung waren, die sie serviert - keine Eier, Sauce oder Bacon wie ein anderes Comfort Inn, das ich kürzlich war. Aber im Gegensatz zu allen anderen Hotels Choice, diese serviert immer noch den Passion-Frucht-Cocktail vom Versorger!