Gastnutzer
16. April 2024
Es war die schlimmste Erfahrung meines Lebens in einem Hotel und ich habe Hunderte von Hotels in Europa besucht. Ich war mit meinem 2-jährigen Sohn, meiner Mutter und meiner Schwester dort. Ich habe mich für das Hotel entschieden, weil es ein „familienfreundliches Hotel“ war, es erwies sich jedoch als völlig ungeeignet für ein 2-jähriges Kind. Ich habe mich auch in erster Linie für dieses Hotel entschieden, weil ich das „klimatisierte/beheizte Schwimmbad“ nutzen wollte. Als ich dort war, war das Wasser sehr kalt, mein Baby begann zu zittern und es war auch für uns (3 Erwachsene) kalt ), ich ging zur Rezeption, um mich zu beschweren, aber sie konnten mich nicht zufriedenstellen. Sie sind nicht bereit, den Wünschen der Gäste entgegenzutreten. Sie sagten mir, dass es nicht kalt sei, dass es 30 Grad sei, ich konnte es nicht überprüfen und obwohl man so weiß, dass es wärmer sein muss (die Wahrnehmung der Wassertemperatur ist niedriger), sagten sie mir, dass kein Gast da sei hatte sich beschwert. Da sie zu 90 % aus Nordeuropa-Touristen (mehrheitlich Deutsche) stammen, sind sie natürlich an andere Temperaturen gewöhnt. Als ich um eine Ermäßigung bat, da ich wegen des Schwimmbades in dieses Hotel gegangen war, sagten sie mir, dass dies nicht möglich sei, sogar ich sprach mit dem Manager, aber sie gaben mir keine Hilfe und sagten, dass meine Bedürfnisse erfüllt seien unbegründet... Und ich muss sagen, ich habe nicht zu wenig bezahlt! Das Hotel grenzt an den Campingplatz. Das Hotel ist überhaupt kein 4-Sterne-Hotel. Nicht für kleine Kinder geeignet. Gehen Sie nicht hin, wenn Sie Ihren Urlaub nicht ruinieren wollen!
OriginaltextVon Google übersetzt