Grand Hotel del Parco

Francesco Basile 1/5 2 giorni fa su Google Abbiamo soggiornato presso il grand hotel del parco l ultima settimana di agosto. Esperienza totalmente negativa. Innanzitutto l hotel non rispetta assolutamente gli standard che competono a un 4 stelle, sia per la struttura, sia per i servizi offerti sia per la cordialità di alcuni componenti dello staff. Per la prima volta mi è stato richiesto il pagamento anticipato dell intero soggiorno appena arrivati e non al check out, come normalmente accade(politica dell hotel, da accettare).Abbiamo scelto una camera superior che da descrizione ci veniva presentata come da poco ristrutturata, dotata di arredamento nuovo, pavimento in legno e comfort vari. Nella realtà la camera aveva le stesse caratteristiche della camera standard ma con i mobili riverniciati e del laminato in terra. Priva di aria condizionata, la camera affaccia a sud quindi calda e invivibile durante il pomeriggio. Imposte in legno da anni non manutenute con fori enormi che lasciavano passare luce alle prime ore dell alba.Bagno piccolo senza finestra e con aeratore non funzionante, rubinetteria vecchia e completamente erosa dal calcare. Così datati anche gli igienici. Doccia piccola. L albergo ha una sola ascensore. Per evitare di attendere ogni volta mezz'ora abbiamo salito e sceso a piedi i 3 piani della nostra camera. Un solo ascensore a servire 110 camere su 4 piani. Nella hall personale cortese ma per niente funzionale. Per ben due volte mi hanno negato un prestito un ombrello per scaricare l auto dei bagagli e per portare la stessa nel loro parcheggio. Tra l altro l auto è comunque rimasta in strada essendo il parcheggio pieno. A detta del personale della hall gli ombrelli sono stati prestati in passato e mai restituiti per cui il cliente che non ha un ombrello con sé è destinato a farsi un bagno sotto la pioggia. Colazione e cena (avevamo scelto trattamento di mezza pensione) al di sotto delle aspettative per sapori e quantità. Se arrivi a mezz ora dall apertura della sala, non trovi nulla al buffet. Il personale di sala ci ha fatto pesare la richiesta di un espresso per colazione alle ore 9.35, dicendoci che la cucina chiudeva alle 9.30. Inoltre ci hanno fatto la grazia di farci portare su in camera un piatto piccolo piano con due fette d anguria. Un addetto al personale di sala si è preso la responsabilità, a detta sua, di lasciarci in custodia quel "prezioso" piatto a patto che l avremmo riportato sano e salvo il mattino seguente a colazione. Cosa fatta! Al mattino il ragazzo non ricordava neppure quanto ci avesse concesso la sera prima. La valutazione 4 stelle non è adeguata. Sconsigliato!

Le tre stelle sono dovute principalmente alla camera inadeguata ad ospitare 4 persone adulte: stanza standard, per cui vecchia come mobilio ma sufficiente per 2 persone (non per 4). Sul sito le immagini della camera prevedono un letto a castello con struttura fissa in legno ed è quello che avrei voluto per le mie due figlie adulte, invece ho trovato una sorta di divano aperto a mo' di castello, che non sembrava molto rassicurante, il tutto in una piccola stanza; proprio no! Il resto era molto piacevole: balcone con veduta sulla piscina, quest'ultima molto pulita e curata, personale gentile, ristorazione veloce ed ad un livello medio. Molto positiva la vicinanza al centro del paese. I prezzi, secondo me, sono alti rispetto al servizio proposto.

Bella e rilassante vacanza in un hotel dove non è mancato nulla, dall'ottima colazione fino alla bella accoglienza. Non capisco alcune brutte recensioni. Ho avuto modo di conoscere la direttrice, una persona davvero in gamba e premurosa. Ottimo lo staff guidato da un Maitre professionale. La sera il pianobar diretto dal maestro Nicola Del Mastro con un vasto repertorio da vero pianobar live e per me non è una novità. Da ritornarci!!!