The Grass Serviced Suites

The Grass Serviced Suites Bewertungen

The Grass Serviced Suites

10 599/10 S Pattaya Rd, Bang Lamung, Chon Buri Province, 20150, ThailandHoteldetails anzeigen
The Grass Serviced Suites
The Grass Serviced SuitesThe Grass Serviced SuitesThe Grass Serviced Suites
Finde verfügbare Zimmer für deine Reisedaten
Preisgarantie
1 Nacht

Gästebewertungen

9/10
Großartig
2180 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage8.9
Ausstattung9.0
Service9.2
Sauberkeit9.1
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(2180)
Positive Bewertungen(2089)
Bewertungen mit Fotos/Video(670)
Zu laut(111)
Gute Ausstattung(79)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(75)
Köstliches Frühstück(66)
Gute Klimaanlage(41)
Nahe am Einkaufsdistrikt gelegen(39)
Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(17)
Negative Bewertungen(91)
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
14 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 28. Dez. 2024
War jetzt das dritte mal im Grass. Leider ist es teurer und schlechter geworden. Duschen sind mittlerweile auch dreckig, wie überall in Pattaya, das war letztes Jahr noch einwandfrei. Auch Zimmerservice unterdurchschnittlich, nur oberflächlich gereinigt. Bett und Ausstattung ist hingegen gut.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem letzten Aufenthalt ausführliches Feedback zu geben. Wir bedauern, von unserem Service zu hören. Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung an und teilen Sie uns mit, dass wir Ihr Feedback an unser Management-Team weitergeleitet haben, um sofortige Maßnahmen zu ergreifen. Bei The Grass Serviced Suites nehmen wir die Zufriedenheit unserer Gäste sehr ernst. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, und wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei The Grass Serviced Suites begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Management-Team
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2024
Single
2 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 23. Febr. 2024
War angenehm überrascht-gutes Bett -sehr freundliches Personal Am Pool nur wenige liegen vorhanden,da nicht sehr groß War aber nicht schlimm Werde bestimmt wieder kommen
Anonymer Benutzer
Aufenthalt im Dez. 2023
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 10. März 2024
Im großen und ganzen in Ordnung, aber wenn man über einen längeren Zeitraum vor Ort ist, lässt der zimmerservice extrem nach..Frühstück ausreichend und günstig..Viele inder.. Matratze ist ok,ständig Wasser im Bad,Toilette und Dusche extrem eng..
해농
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
1 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 8. Nov. 2024
👍 👍 👍 👍 👍 👍 Beer 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍
Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you so much for your feedback regarding to your recent stay with The Grass Serviced Suites Hotel. We hope you had a great stay and made a memorable trip while staying with us. We look forward to welcoming you back anytime in the future when you visit Pattaya.Yours sincerely,Front Office Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2023
Reise mit Freunden
17 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 14. Febr. 2023
Die Unterkunft ist sauber und ordentlich. Die Zimmer sind Sauber und groß. Es ist ruhig und zentral. Die Schranke ist immer mit einem Wachmann besetzt. Das Frühstück ist ganz okay.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Bezüglich Ihrer Bewertung bezüglich Sauberkeit und Service freuen wir uns sehr über Ihr Feedback. Es ist immer schön, von unseren Gästen zu hören, damit wir uns verbessern können. Wir hoffen, dass Sie sich auf uns verlassen und bei einem zukünftigen Besuch in Pattaya wieder bei uns übernachten werden. Mit freundlichen Grüßen, Das Management
Pikakai123
Aufenthalt im Nov. 2022
Single
11 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 31. Dez. 2022
War ein super Aufenthalt. Gern wieder. Hotel ist sauber und das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Komme aufjedenfall wieder. :-)
Antwort der Unterkunft: Lieber Kai Wüp, Vielen Dank, dass Sie diese sehr schöne Bewertung mit uns auf Ctrip.com geteilt haben. Es ist eine wahre Freude zu hören, dass Sie einen wundervollen Aufenthalt hatten und unsere Gastfreundschaft genossen haben. Ihr Kommentar oder Ihre Bewertung ist sehr wertvoll für uns. Wir freuen uns über Ihre Empfehlung zu Ihrem Aufenthalt und insbesondere zu Mitarbeitern, Hotellage und Einrichtungen, die Ihnen einen angenehmen Aufenthalt beschert haben. Wir können es kaum erwarten, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder in den The Grass Serviced Suites begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Führungsteam
Gastnutzer
Aufenthalt im Mai 2023
Pärchen
36 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 3. Juli 2023
War ein gutes hotel nur Balkon zu klein und leider sind die Betten zu hart.
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2025
Single
8 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 22. Mai 2025
Ich war 10 Tage dort. Musste wegen Problemen mit dem Zimmer mehrmals das Zimmer wechseln. Dann sagte ich, wenn ich ein gutes Zimmer bekomme, buche ich mehrere Tage. Der Mann an der Rezeption versprach mir das, aber sie meldeten sich nicht mehr wegen eines anderen Zimmers. Ich war darüber enttäuscht und zu müde, um immer wieder zu fragen, was los war, also schlief ich die zusätzlichen drei Tage in einem Zimmer, in dem die Fernbedienung des Fernsehers nicht richtig funktionierte. Ich war krank und blieb deshalb die meiste Zeit im Hotel, und dann ist es sehr ärgerlich, wenn man richtig fernsehen will. Pech gehabt, schätze ich. Das Zimmer sieht gut aus, aber die Wandfliesen in der Dusche und am Waschbecken werden nicht oder nicht gründlich genug gereinigt, da man den Kalk und die Flecken im Badezimmer sieht. Wenn sie das täten und sich anhörten, was mit dem Zimmer nicht stimmt, wäre es eine 8 von 9 von 10 Punkten.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay with us at The Grass Serviced Suites and for taking the time to share your experience. First and foremost, we are truly sorry to hear that your recent stay did not meet your expectations and that you experienced multiple inconveniences during your time with us.We sincerely apologize for the room issues that required you to move several times. It is very disappointing to learn that we did not follow through on our promise to arrange a better room for your extended stay. This is not the level of service we strive to provide, and we understand how frustrating it must have been—especially when you were not feeling well and needed a comfortable and hassle-free environment.Your comments about the TV remote not functioning properly and the cleanliness of the bathroom tiles and sink are very concerning. Cleanliness and maintenance are among our highest priorities, and we deeply regret that your room did not reflect the standards we aim to uphold. We have immediately forwarded your feedback to our housekeeping and maintenance teams for urgent attention and improvement.Please rest assured that your experience is not being taken lightly. Your feedback is incredibly valuable to us, and we are using it as an opportunity to review our internal communication and service follow-up procedures, especially at the front desk.We genuinely hope you are feeling better now and that we will have a chance to welcome you back in the future, so we can show you the improvements we are making and provide the level of service you truly deserve.With sincere apologies and kind regards,The Management TeamThe Grass Serviced Suites
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2025
Single
9 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 3. Mai 2025
Das Zimmer ist gut ausgestattet, sauber und gut gepflegt und liegt etwa 2 Kilometer von Pattaya Beach entfernt. Neben dem Hotel befindet sich eine Haltestelle 711, was zum Frühstücken sehr praktisch ist. Abends gibt es unten im Hotel einen Nachtmarkt und die Snacks schmecken ziemlich gut.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you so much for your feedback regarding to your recent stay with The Grass Serviced Suites Hotel. We hope you had a great stay and made a memorable trip while staying with us. We look forward to welcoming you back anytime in the future when you visit Pattaya. Yours sincerely, Front Office Manager
Karl Williams and Kuba Williams
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2025
Single
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 8. Mai 2025
Dieses Hotel hat sich stetig verbessert. Seit meinem ersten Besuch wurden alle Zimmer neu eingerichtet, ein zweiter Empfangsbereich gebaut und der erste verbessert. Ein Massagebereich wurde eingerichtet und die Speisenauswahl und Speisekarte im Restaurant erweitert. All dies wurde erreicht, während die Zimmerpreise auf einem angemessenen Niveau gehalten wurden. Der Service des gesamten Teams war hervorragend. Miw, On, Oam und Pop erinnern sich alle immer an mich und freuen sich, meinen Sohn Kuba zu sehen. Vielen Dank für all die freundlichen Gesichter und die Gastfreundschaft. Wir sehen uns im Mai 2025 zum Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn in Thailand wieder.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Dear Karl Williams and Kuba Williams,On behalf of everyone at The Grass Serviced Suites, we would like to extend our heartfelt thanks for your kind and thoughtful review. It brings us immense joy to know that you have noticed and appreciated the improvements we have made over time — from refurbishing all guest rooms and enhancing both reception areas, to introducing a massage centre and expanding our restaurant menu. Every enhancement has been guided by our commitment to delivering a better experience while still maintaining reasonable pricing for our guests.We are especially delighted to hear that the service provided by our team members — Miw, On, Oam, and Pop — has left a lasting impression. They are always happy to welcome you and your son, Kuba, and they remember you fondly with every visit. Your loyalty and recognition truly mean the world to us, and we are grateful to have become a memorable part of your time in Thailand.It will be our absolute pleasure to welcome you back in May 2025 for your son’s birthday celebration. Until then, we wish you and your family continued happiness and good health.Warm regards,The Grass Serviced Suites Team
东华谷明冲
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2025
Business
2 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 20. Apr. 2025
Der Service des Hotelpersonals ist recht gut, der Preis ist relativ günstig und die Lage ist relativ gut, etwa 2,5 Kilometer vom Strand entfernt. An der Rezeption wird einfaches Chinesisch gesprochen. Es gibt ein Schwimmbad, ein Fitnessstudio, einen Parkplatz und das Frühstück ist auch ok. Die Umgebung ist ein indischer Versammlungsort und es gibt viele indische Gäste. Der Nachteil ist, dass die Matratze zu weich ist.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guests,您好！非常感謝您對我們酒店的好評。得知您喜歡我們的員工服務、令人滿意的價格、便利的地理位置以及我們提供的各種設施，例如游泳池、健身房和停車場，我們感到非常高興。而且您也喜歡我們的早餐，這真是太棒了！對於床墊太軟給您帶來的不便，我們深感抱歉，我們會採納您的建議並加以改進，以便在您下次入住時提供更好的住宿體驗。再次感謝您寶貴的意見，我們非常期待再次歡迎您入住我們的酒店！The Mnagement
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2025
Single
9 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 4. Apr. 2025
Der Service von Mrs. Beer war sehr gut und freundlich. Der Pool ist schön und komfortabel. Schönes Hotel zu einem erschwinglichen Preis. Ich hatte einen schönen Urlaub.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im The Grass Serviced Suites Hotel. Wir hoffen, Sie hatten einen schönen Aufenthalt und eine unvergessliche Reise bei uns. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Pattaya wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Front Office Manager
東東呀
Zimmer (2 Schlafzimmer) (Stockbett)
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
4 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 7. Apr. 2025
Wir kamen am frühen Morgen mit einem Charterwagen aus Bangkok in Pattaya an. Das Hotel erlaubt keinen frühen Check-in. Wir waren sehr müde und zahlten den Zimmerpreis für einen weiteren Tag, um sofort einchecken zu können. Ich weiß nicht, ob der Raum zu lange leer war. Als wir eincheckten, waren die Badetücher, Bettlaken und Sofas alle schmutzig. Eine einfache Reinigung haben wir selbst durchgeführt. Später baten wir das Personal, die Bettwäsche und Badetücher zu wechseln. Sie waren sehr gut und haben sie sofort gewechselt. Danach war die Reinigung jeden Tag relativ sauber. Insgesamt ist der CP-Wert hoch und der Preis sehr günstig.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓：非常感謝您選擇入住本酒店，並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。對於您在入住初期所遇到的諸多不便，尤其是浴巾、床上用品及沙發的清潔問題，我們深感抱歉。這些情況未能達到我們一貫所堅持的服務標準。我們也非常感謝您及時反饋問題，使我們的員工得以及時為您更換物品並提升後續的服務質量。您的寶貴意見對我們至關重要，我們將以此為契機，進一步提升服務品質。衷心期盼未來有機會再次為您服務，歡迎您再次光臨。
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
2 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 29. März 2025
Vorteile: freundliches und professionelles Personal. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Ausgezeichnetes Frühstück, ich kann es nur wärmstens empfehlen. Alles was man braucht war im Zimmer Negativ: Für uns war es die Lage und Größe des Pools. Das Wasser im Pool ist stark gechlort, der Geruch ist aus meinem Badeanzug immer noch nicht verschwunden. Ansonsten kann ich es vom Preis-Leistungsverhältnis her empfehlen.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you so much for your feedback regarding to your recent stay with The Grass Serviced Suites Hotel. We hope you had a great stay and made a memorable trip while staying with us. We look forward to welcoming you back anytime in the future when you visit Pattaya. Yours sincerely, Front Office Manager
БорисоваОльга
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Single
2 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 18. Apr. 2025
Mir hat alles gefallen – die Begrüßung, die Freundlichkeit und das Lächeln des Personals. Besonders hervorheben möchte ich Frau Ieem – sie hat immer ein offenes Ohr und hilft schnell, auch wenn man kein Englisch kann. Außerdem hat mir die Zimmereinrichtung sehr gut gefallen – sehr stilvoll und modern.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im The Grass Serviced Suites Hotel. Wir hoffen, Sie hatten einen schönen Aufenthalt und eine unvergessliche Reise bei uns. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Pattaya wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Front Office Manager