Gastnutzer
9. Oktober 2023
Ich checkte um 22.6 Uhr ein und ging raus. Erst um 22 Uhr kehrte ich ins Hotel zurück. Nachdem ich mich gewaschen und hingelegt hatte, stellte ich fest, dass die Laken unter meinem Gesäß nass waren und nach Urin rochen. Ich rief die Rezeption an und schickte eine Putzfrau, um sie zu wechseln. Ich sagte, sie seien dort unten alle nass. Es sei sinnlos, sie einfach gegen diese auszutauschen, aber er bestand darauf, dass es in Ordnung sei. Innerhalb von 30 Minuten wurde es wieder nass. Das Reinigungspersonal kam erneut und sagte, dass kein Platz frei sei. Sie gaben mir 2 Lagen Decken. Ich sagte, es sei sehr unbequem, also drehte ich die Matratze um und schlief eine Nacht lang. Als ich am nächsten Tag zur Rezeption ging, um die Schlüsselkarte für mein neues Zimmer zu holen, fragte mich ein männlicher Rezeptionist. Das Reinigungspersonal sagte, die Matratze sei nass vom Urin. Was ist passiert? ? Ich erklärte es, und er sah sprachlos aus und sagte: OK, es ist okay. Es passierte etwas Seltsames. Als ich in das neue Zimmer zurückkehrte, stellte ich fest, dass auf meinem Bett eine Plastikmatratze lag. Der Geruch war sehr stark und machte mich schwindelig. Ich rief sofort die Rezeption an. Was meinst du? Du Ich glaube, ich habe auf das Bett vor mir gepinkelt? Sie sagte nur: Xini, was ist jetzt deine Bitte? Müssen Sie die Matte entfernen? Das ist alles. Am Ende hat das Reinigungspersonal die Matte weggenommen. Ich möchte mich beim Kundenservice Gabby bedanken, die mir bei den Verhandlungen mit dem Hotel geholfen hat. Das gesamte Hotelpersonal war während des gesamten Prozesses nicht sehr kooperativ. Am Ende kam ein Mitarbeiter mit einem Reinigungspersonal auf das Zimmer, um sich zu entschuldigen, sah aber die Reinigung Die zitternde Stimme des Personals: Was kann ich sonst noch sagen, welche Haushälterin würde ohne Erlaubnis der Rezeptionistin oder des Managers eine solche Matte auslegen? ? ?
OriginaltextVon Google übersetzt