Centara Nova Hotel Pattaya

Leider für mich eine herbe Enttäuschung, denn dieses Stadthotel konnte in vielerlei Hinsicht seinen Erwartungen an ein 4*Hotel nicht gerecht werden. Insbesondere erfüllt dieses nach meiner Ansicht in dieser Kategorie nicht die Anforderungen an ein Centara Hotel. Ich musste glücklicherweise nur 2 Nächte dort bleiben und hatte insgesamt 10 Mängel: 1. Zimmer für 2 inkludiert für mich als "Centara The1-Gold-Card" Inhaber hier nur insgesamt 1l gratis Trinkwasser statt der üblichen 2l (4 Flaschen). 2. Kostenloses Zimmer-Upgrade nicht möglich, denn ich war bereits im obersten 7. Stock und die Familienzimmer sind offenbar auch abgewohnt, nur größer 3. Duschen ist trotz geschlossener Glastür ein Fluten den Badezimmerbodens, der dann gefährlich rutschig wird, dann die Duschkabine wohl nicht dicht ist 4. Toilettenpapier gab es nur 1 Mal 1 Rolle bis zur Abreise seit Anreise! 5. Zimmerreinigung war mangelhaft, der Schreibtisch hatte alle Tage die gleichen klebrigen Reste, der Stuhl davor Flecken, an der Wand der Duschkabine klebte seit Anreise ein langes schwarzes Haar, das bis zur Abreise nicht beseitigt wurde 6. Die Minibar/Kühlschrank war extrem verschmutzt und verlor Wasser auf dem Fußboden durch kaputte Dichtungen. Als dieser ersetzt wurde, hatte jemand die dumme Idee, eine Glasflasche liegend darin zu platzieren. Beim Öffnen rollte diese auf den Boden und zerbrach in viele kleine Glassplitter. 7. Alle 4 Gläser im Zimmer waren schmutzig! 8. Das Waschbecken war sowohl schmutzig als auch defekt mit diversen Rissen. Die Wascharmatur am Waschbecken war ungepflegt, verkalt und schmutzig. 9. Der Mülleimer in der Toilette wirkte fast genauso ungepflegt und abgewohnt wie das Hotelzimmer im allgemeinen, hatte aber noch den Charme eines Horrorfilms. 10. Ein "Vanity Kit" war nur auf der Website des Hotels existent, aber nicht im Zimmer zu finden. Über alle diese Probleme wurde das Hotel unverzüglich von mir benachrichtigt und mit Bildern dies belegt. Der Mitarbeiter an der Rezeption hatte mit zugestimmt, daß hier das Hotel dringend investieren sollte und das Management benachrichtigt. Zum inkludierten Frühstück habe ich keine wesentlichen Mängel festgestellt, aufgrund des geringen Platzangebots und der Vielzahl der indischen Gäste wurden wenig internationale/westliche Speisen angeboten und auch die Anzahl der Thai Gerichte war meist nur eins. Die Mitarbeiter waren freundlich und bemüht. Insgesamt kann ich hier nur die Qualität eines 3*Hotels erkennen und das auch nur knapp.