Crystal Palace Luxury Hotel Pattaya

Seid bitte alle vorsichtig! Es ist wirklich schrecklich und ich bin so wütend, dass ich diese schlechte Bewertung schreiben muss, um alle zu warnen. Nachdem ich gestern eingecheckt hatte, war alles normal. Aus persönlichen Angewohnheiten ließ ich meine Brieftasche mit 2.400 Yuan Bargeld im Zimmer liegen, weil ich dachte, sie wäre dort besser versteckt und sicherer. Als ich heute Morgen aufwachte und voller Freude in einen neuen Tag starten wollte, drehte ich die Brötchen um und stellte fest, dass 1.000 Yuan fehlten! In diesem Moment summte mein Kopf und ich war völlig fassungslos. Ich unterdrückte meine Angst und meinen Ärger, suchte sofort das Hotelpersonal auf und erklärte ihm höflich die Situation. Dabei hoffte ich, dass sie mir bei der Suche nach dem Geld helfen könnten und ob sie es beim Putzen versehentlich berührt hatten oder ob es andere Gründe für das Verschwinden des Geldes gab. Ich dachte, sie würden mir mit ihrer kundenorientierten und problemlösenden Einstellung aktiv dabei helfen, damit umzugehen. Aber wer hätte gedacht, dass sie nicht nur nicht das geringste Interesse oder die geringste Hilfsbereitschaft zeigten, sondern auch eine äußerst kühle Haltung an den Tag legten. Sie sagten nur oberflächlich, sie würden der Sache nachgehen, und das war’s. Noch empörender ist jedoch, dass ich, als ich am Morgen erneut hinging, um mich nach dem Stand der Ermittlungen zu erkundigen und auf eine Erklärung hoffte, vom Hotel tatsächlich zum sofortigen Auschecken aufgefordert wurde! Was ist der Grund dafür? Als Opfer habe ich in ihrem Hotel Geld verloren. Anstatt darüber nachzudenken, wie sie den Fehler wiedergutmachen und das Eigentum zurückerhalten könnten, wollten sie mich, den „Ärger“, unbedingt loswerden. Dies ist eine völlige Missachtung der Rechte der Kunden und ein völliger Mangel an Berufsethik. Nachdem wir Ctrip angerufen hatten, suchten sie ständig nach Ausreden, baten uns zu warten und forderten uns sogar auf, die Polizei anzurufen. Ist es im Ausland so einfach, die Polizei anzurufen? Ich habe in Ihrem Hotel übernachtet, weil ich Ihnen vertraut habe. Ich dachte, ich könnte mich in einer komfortablen und sicheren Umgebung ausruhen, aber ich hätte nicht erwartet, dass ich auf so eine schreckliche Erfahrung stoßen würde. Nicht nur wurde mein Eigentum beschädigt, ich wurde auch sehr grob behandelt. Ich verlange dringend, dass das Hotel mir eine vernünftige Erklärung gibt, mir die 1.000 Yuan zurückgibt, die ich verloren habe, und sich offiziell bei mir entschuldigt. Andernfalls werde ich mich auf jeden Fall bei den zuständigen Abteilungen beschweren und mehr Menschen über Ihr unverantwortliches Verhalten informieren, um zu verhindern, dass andere dasselbe Leid erleiden wie ich. Ich habe es gebucht, weil ich gesehen habe, dass es ein Fünf-Sterne-Hotel ist! Es ist wirklich zu viel, dass ein 5-Sterne-Hotel so schlechte Sicherheitsvorkehrungen hat! ! ! !

Für das Geld ein gutes Hotel, günstiger geht es nicht. Es kann jedoch sein, dass Sie in einem Gebäude mit älteren Zimmern untergebracht werden, deren Möbel abgenutzt sind. Wir hatten Glück, wir wurden im neuen Gebäude untergebracht und unsere Freunde im alten (das Zimmer gefiel ihnen nicht). Der Pool im Erdgeschoss ist groß und sauber. Der Pool auf dem Dach ist schmutzig und es tummeln sich viele Tauben, die daraus trinken und drumherum scheißen. Das Frühstück war gut und bot eine große Auswahl an Gerichten. Das Hotel ist darauf ausgelegt, eine große Zahl chinesischer Touristen unterzubringen. Bedenken Sie, dass das Hotel sehr günstig ist und verschließen Sie die Augen vor allen kleinen Mängeln. Für einen Kurzaufenthalt ist das Hotel nicht schlecht, als Hotel für einen vollwertigen, längeren Urlaub sollte man es jedoch nicht in Betracht ziehen.