Gastnutzer
31. Januar 2023
Zur Klarstellung, wir wollten im Juni übernachten aber uns wurde vom Hotel storniert. Deshalb bezieht sich die Rezension auf die Kommunikation im Vorfeld der geplanten Übernachtung. Wenn das nicht gewünscht ist dann bitte löschen. Wir buchten über booking vor Monaten eine Übernachtung im Juni 2022. Vor ca. 4 Wochen erhielten wir eine Nachricht vom Hotel das uns wegen eines Buchungsfehlers storniert werden muss. Netterweise boten Sie Hilfe zur Suche einer neuen Unterkunft an. Für uns wurde vom Stekkabol eine Nacht im Fosshotel gebucht, der Preis sollte dem ursprünglichen entsprechen. Auf Rückfrage ob Frühstück inkludiert ist, wie die Stornofristen sind und wie hoch der genaue Preis ist erhielten wir bis heute keine Antwort. Eine Rückfrage direkt beim Fosshotel ergab, das die gebuchte Nacht 100 EUR teurer ist. Auf weitere Nachfragen wird nicht mehr reagiert. Unglaublich schlechtes Verhalten.