Gastnutzer
10. Mai 2023
Sehr schöner Ort mit leider schlechtem Service. "Seinerzeit" ist nach wie vor ein toller Ort, doch leider hat die Personalnot diesen wundervollen Platz erfasst und man ärgert sich viel zu oft als das man tatsächlich entspannen könnte. 1 Woche waren wir dort und waren auch sehr froh wieder abzureisen. Der Frühstück hatte keinerlei Qualität: aufgebackene Semmeln, die schon stundenlang langen (aussen hart & innen trocken), mässiger Filterkaffee und Gästewünsche wurde nie umgesetzt, da es grosse Sprachschwierigkeiten mit den Personal gab (man verstand uns einfach nicht, da fast alle Mitarbeiter aus Slovenien kommen). Auch die Zimmer, wir hatten ein 100 qm Chalet (sehr schön), hätten sauberer sein können: eine WC-Bürste, die schon jahrelang nicht mehr ausgetauscht worden ist, sowie ein zerfledderter Spülschwamm. Zur Begrüssung sahs eine grosse Spinne in einem Spülbecken & eine kleine Spinne im anderen Spülbecken. (Wir haben die Tiere nach draussen gebracht.) Zum 1. Abendessen - Hüttenservice - wurde Suppe & Brotzeit im Topf/ auf dem Brett einfach hingestellt, Tischdecken müssen wir selbst: in den Suppentellern in der Vitrine tummelten sich Silberfischchen ... hmm, da ist dann der Appetit nicht mehr so gross, man denkt sofort, an die Sauberkeit in der Restaurantküche ..). Als wir uns nach 5 Tagen über die sehr schlechten falsch-aufgebackenen Semmeln, das aufgebackene harte Plundergebäck und das alte harte Brot am Empfang beschweren wagten, wurde das Personal sehr patzig und da diesem Zeitpunkt sehr unverschämt zu uns. Bei der darauffolgenden Abendessenbestellung, meinte die slowenische Room Service Mitarbeiterin via Telefon zu uns: "sie wisse nicht, ob sie es schaffen würde für uns ein Essen fertigzustellen und wenn überhaupt, dann keine Ahnung wann." Wir haben um 19 Uhr bestellt und wollten 1 Std später Essen, aber die Aufgabe war dem Personal zu gross. Daraufhin haben wir auf das Abendessen verzichtet. Dazu muss man zusätzlich bemerken, dass von 40 Hütten nur 7 Hütten mit Gästen belegt waren!!! Am nächsten Morgen wurde es noch schlimmer: man knallte das schlechte Frühstück in der Kiste wortlos auf den Esstisch des Chalets und ist ohne Gruss gegangen. Daraufhin sind wir verfrüht abgereist. Fazit: Kritik darf man im "Seinerzeit" nicht äussern, denn dann wird man nicht mehr bedient oder nur noch SEHR rudimentär. Für fast € 500/ Nacht war das eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir werden sicher nie mehr dort hinfahren.