Conrad Manila

Das Conrad ist vom Service her sehr unorganisiert und chaotisch. Die Zimmer sind schon alt und teilweise fleckig auf Textilien und Stoffen und nicht das was wir von einem Conrad erwartet hätten. Vor allem nicht zu solch einem hohen Preis. Beim Frühstück standen sehr viele Menschen an. Nachdem wir uns erst brav in die Reihe saßen, lief einfach jemand an uns vorbei, der gerade erst gekommen ist und ging in den Frühstücksraum. Wir also hinterher und sahen dann das 1/3 der Tische frei waren. Die eine Hälfte nicht abgeräumt, der Rest schon. Die Tische wurden auch die ganze Zeit über nicht abgeräumt. Niemand kümmerte sich um irgendetwas. Aufgefüllt wurde wenigstens schnell. Wir waren 3 Tage dort und liefen dann jeden Tag einfach hinein, obwohl wir uns setzen und warten sollten. Es war jeden Tag das selbe. Unkoordiniert und Chaos pur. Schon im Vorhinein war der Kontakt sehr schlecht. Wir wollten am Christmas Dinner teilnehmen. Für stolze 4500 Pesos pro Person. Aber wir mussten förmlich betteln, damit wir beachtet wurden und selbst als wir dort waren, hieß es wir hätten noch nicht endgültig gebucht. Das Ende vom Lied war, das wir in der hintersten Ecke saßen, wo man nichts von der Show, Musik oder sonstigem mitbekommen hat. Außerdem wurde auf dem Flyer ausgeschrieben das "mehrere Cocktails und eine Auswahl an Weinen" inklusive wären. Zu analkoholischen natürlich. An besagtem Abend gab es ein großes Glas "Hauswasser" und ein kleines Glas Eistee inklusive für jeden Gast. Mehr nicht. Alles andere musste extra bezahlt werden. Der Versuch es zu klären, dauerte sehr lang und dann bekamen wir den billigsten, schlechtesten Hauswein den ich je getrunken habe. Übrigens als einzige Gäste. Auf allen anderen Tischen standen ausnahmslos die beiden oben erwähnten Gläser. Und dann noch etwas zu trinken für unseren Sohn zu bekommen, war quasi unmöglich. Das Essen selbst war größtenteils kalt und hat den Preis nicht ansatzweise gerechtfertigt. Als wir gehen wollten ließen sie uns 40 Minuten warten, obwohl wir schon bezahlt hatten. Leider vergaß ich mein Notizbuch dort. Ich merkte es recht schnell und kontaktierte das Hotel. Ich wollte es eine Woche später abholen, wenn wir wieder in Manila wären. Ich erreichte niemanden, wurde nicht zurück gerufen und bekam keine E-Mail als Antwort. Eine Woche später hatte niemand Ahnung von nichts und angeblich wurde kein Notizbuch gefunden. Es ist nur ein Notizbuch, aber von so hochpreisigen Hotels, wie dem Conrad, erwarte ich, das ich kontaktiert werde, wenn es gefunden wurde. Ich nehme an, es wurde entsorgt. Ich bin maßlos enttäuscht. Das Poolwasser ist eiskalt. Das einzig positive ist die Lage. Alles andere ist miserabel. Geht nicht in dieses Hotel! So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt!