Hôtel Toujours & Spa

Die Lage ist hervorragend, direkt am Schnittpunkt der RER- und M1-Linien. Allerdings: 1. Das Zimmer war unglaublich klein, sogar kleiner als mein Studentenwohnheim in Großbritannien, und es gab weder die versprochene Kaffeemaschine noch ähnliches. 2. Das Zimmer sah sauber aus, aber das Bett war extrem schmutzig. Mein Freund und ich hatten beide in der ersten Nacht eine Hausstaubmilbenallergie und litten unter unerträglichem Juckreiz. Nachdem wir eine Stunde geschlafen hatten, standen wir auf und hoben die Laken an. Darunter ragten Federn hervor; es sah aus, als wäre die Matratzenauflage seit Jahren nicht gewechselt worden. Deshalb schliefen wir die nächsten Nächte auf der Bettdecke, ohne dass der Juckreiz nachließ. 3. Wir blieben vier Nächte, und das Zimmer hätte dreimal gereinigt werden sollen, wurde aber nur nach der ersten Nacht gereinigt. Die restlichen zwei Nächte blieb es völlig unbeaufsichtigt. Ich hatte sogar ein Schild mit der Aufschrift „Bitte mein Zimmer reinigen“ draußen aufgehängt, aber jemand hatte es absichtlich umgedreht, sodass nun „Bitte nicht stören“ darauf stand. Es ist unglaublich, wie sich deren Reinigungspersonal vor jeglicher Arbeit drückt. Kurz gesagt: Dieses Hotel war während unserer Reise eine Katastrophe; buchen Sie es bloß nicht!

Das Hotel und das Zimmer waren beide hervorragend, und die Lage war äußerst praktisch. Die Metrostation befand sich in unmittelbarer Nähe, und die Champs-Élysées waren nur 10 Gehminuten entfernt. Weitere wichtige Sehenswürdigkeiten waren mit der Metro in 30 Minuten erreichbar. Ein Wermutstropfen unseres Aufenthalts war jedoch das Hotelpersonal. Wir trafen nur auf einen besonders freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter, dessen Namen wir leider vergessen haben zu erfragen. Er war wirklich außergewöhnlich und trug maßgeblich zu unserem angenehmen Aufenthalt bei. Im Gegensatz dazu wirkte der Großteil des Personals recht herablassend. Wir beobachteten, dass französischsprachige Gäste exzellenten Service genossen, während wir als englischsprachige Gäste nicht dieselbe Aufmerksamkeit und Unterstützung erhielten. Es war offensichtlich, dass das Personal englischsprachigen Gästen nicht denselben Respekt entgegenbrachte. Trotzdem blieben wir höflich, bedankten uns für den Service und verabschiedeten uns. Bedauerlicherweise werden wir dieses Hotel nicht wieder besuchen, hoffen aber sehr, dass das Hotel seine Vorgehensweise gegenüber nicht-französischsprachigen Gästen überdenkt.

Unser Check-in war furchtbar, wir haben fast 30 Minuten mit dem Einchecken verbracht. Wir wurden von zwei Damen bedient, die ältere Angestellte war sehr unhöflich, während die jüngere das komplette Gegenteil war, sehr höflich und freundlich. Die ältere Dame wirkte außerdem sehr überheblich, man konnte sehen, dass ihr Ton ein wenig sarkastisch war. Wir buchten über die Website des Hotels, aber die Buchung wurde storniert, da das Zahlungssystem des Hotels unsere Zahlung nicht annehmen konnte. Daher buchten wir stattdessen über trip.com. Das interne System des Hotels war nicht so toll, daher erkannte es trotzdem zwei Buchungen, obwohl die Stornierung direkt über das Hotel an meine E-Mail-Adresse gesendet wurde, die ich ihr zeigte. Sie gab uns die Schuld, weil wir über zwei Systeme gebucht hatten, obwohl das System des Hotels offensichtlich fehlerhaft war. Außerdem wurde uns keine E-Mail bezüglich der Vorabbuchung des Swimmingpools vor der Reise gesendet – wir wollten ihn sofort buchen und sie gab uns erneut die Schuld, weil wir das nicht wussten. Wie auch immer, die jüngere Dame machte es viel besser und war äußerst gastfreundlich.

Die Lage war perfekt!!! Arc de Triomphe und Metro zu Fuß erreichbar. Das Zimmer war sauber, allerdings kleiner als erwartet, und es gab auf dem Boden nicht genug Platz, um Gepäck auszupacken. Der Service war außergewöhnlich. 2 Supermärkte ebenfalls zu Fuß erreichbar.

Nice place overall, will consider to come back there Pros: 1. Good location: yet quiet, but close to all the main attractions and transportation hubs 2. Clean and nice hall 3. Rooms are furnished well and clean Cons: 1. Rooms are rather small: I bet it will be hard for two people to be there simultaneously

Enjoyed the breakfast and location easily accessible to public transport and near arc de triomphe

Friendly stuff and nice pool and sauna.

Emplacement idéal à 1 minutes dès transport en commun et deux supermarchés juste en bas de l’hôtel. Créneau de 1:00 pour l’accès à la piscine ,sauna et hammam disponible sans reservation Hôtel à proximité des champs Élysée

J’ai passé un merveilleux week-end avec mon copain dans cet hôtel et nous avons vraiment adoré notre séjour ! L’emplacement est idéal, parfait pour profiter de Paris tout en étant dans un cadre agréable et reposant. L’hôtel est magnifique, propre et très chaleureux. Une mention spéciale pour le personnel, qui a été adorable, accueillant et aux petits soins du début à la fin. Le petit-déjeuner était également excellent, avec beaucoup de choix et des produits de qualité. Et gros coup de cœur pour le spa, qui nous a permis de vraiment nous détendre et de profiter pleinement de notre week-end en amoureux. Une très belle expérience, nous reviendrons avec grand plaisir ! Je recommande cet hôtel sans hésiter pour un séjour à Paris.