Best Western Anjou Lafayette Opera

Ich bin zutiefst enttäuscht von diesem Hotel in Paris. Ich buchte dieses Hotel mitten in der Nacht von London aus und erwartete, dass es für den nächsten Tag gebucht wäre, sobald ich in Paris ankäme. Ich buchte kurz nach Mitternacht und sah nicht, dass sie mir ein Zimmer für diese Nacht verkauften, das bereits vergangen war. Nach etwa zehn Minuten hatte ich meine Bestätigung von Trip.com und als ich sie las, wurde mir klar, dass sie mir eine Reservierung für die vergangene Nacht verkauft hatten. Ich kontaktierte sie sofort und sie riefen im Hotel an, um diese Nacht auf den richtigen Tag zu ändern, als ich am Nachmittag ankam. Es waren noch keine 20 Minuten vergangen, seit ich gebucht hatte, und ich erwartete eine einfache Anpassung. Zu meiner Überraschung weigerten sie sich, die beiden Zimmer zu stornieren, die ich reserviert hatte. Ich fragte die Mitarbeiterin, was wir tun könnten. Sie sagte, ich solle am Morgen nachsehen. Das tat ich und hatte das gleiche Ergebnis. Eine Verschwendung von über 300 Dollar. Ist das Geschäft so schlecht, dass sie mein Geld stehlen müssen? Ich war in dieser Nacht nicht einmal in Paris. Ich reise beruflich international und dies wird das letzte Best Western Hotel sein, in dem ich jemals übernachten werde. Wenn dies typisch für die Art und Weise ist, wie dieses Unternehmen seine Kunden behandelt, dann kann ich mir nur vorstellen, welche weiteren Enttäuschungen dieses Anwesen seinen Kunden bescheren würde. VERMEIDEN SIE DIESES ANWESEN.

很少評價酒店，但這是間非常好的酒店，還送了小禮物，及時幫助我們處理了很多問題，享受不催促離店的法國鬆弛感。