fluffy pancakes
28. Juli 2023
Tipp: Wenn Sie ein Problem haben, sind Sie auf sich allein gestellt. Das Hotel nimmt Ihr Geld und hilft Ihnen nicht weiter.
Ich war sehr gespannt darauf, dieses Hotel zuerst auszuprobieren und dann mit meiner Familie wiederzukommen. Mir ist aufgefallen, dass sie gerne Flusskreuzfahrten und andere nette Sachen sowie gutes Essen hatten. Würde ich jemals in diesem Hotel buchen? AUF KEINEN FALL :(
Leider hatte ich Probleme mit meinem Flug (ich habe ihn verpasst) und konnte es nicht zum Hotel schaffen. Ich zahlte im Voraus und das Hotel erstattete keinen einzigen Prozentsatz, nicht einmal 20 %, der 200 Dollar, die ich für das Zimmer bezahlt hatte, und bot nicht einmal eine Gutschrift oder eine Buchung für ein anderes Datum an.
Ich verstehe, dass sie Richtlinien haben (die ich als missbräuchlich für den Benutzer betrachte). Ich wünschte, ich hätte das vor der Buchung besser überprüft.
Vielen Dank an den Kundenservice von Trip, der in dieser hässlichen Situation freundlich zu mir war.
OriginaltextVon Google übersetzt