Novotel Paris Porte de Versailles

DAS arrogante Personal! Sie haben sich zuerst mit mir darüber gestritten, dass ich kein Executive-Zimmer gebucht hätte und die Minibar nicht im Preis inbegriffen sei.

Die Ausstattung des Hotels ist in Ordnung, die Umgebung ist gut und das Frühstück ist auch sehr gut. Allerdings war ich beim Einchecken sehr unzufrieden. Ich habe ein Executive-King-Zimmer gebucht, bekam aber das Zimmer auf Bild 1. Ich war wirklich wütend. Ich habe mit ihnen gestritten. Es wurde gesagt, dass diese Zimmerkategorie alle so sei. Wenn Sie denken, dass das nicht möglich ist, können Sie 30 Euro hinzufügen, um ein Upgrade auf ein Zimmer mit einem großen Fenster zu erhalten. Warum sollte ich? So behandelt werden, wenn ich ein Zimmer gebucht habe, das nicht auf der untersten Ebene liegt? Beim zweiten Mal gingen wir noch einmal mit den Fotos des von Ctrip gebuchten Zimmertyps. Die Theorie, die Erklärung bezieht sich auf das Zimmer auf dem Bild. Eine verantwortliche Person Ich kam an die Rezeption und sagte, dass das Hotel über mehr als 200 Zimmer verfügt und es keine Garantie dafür gibt, dass jedes Zimmer so aussieht, wie auf dem Bild. Wir akzeptieren nicht, dass sie schummeln, sie sind nur widerstrebend kostenlos in das Zimmer auf Bild 2. Die Reise nach Paris begann sehr unangenehm. Ich konnte die Freundlichkeit der Franzosen nicht spüren. Ich weiß nicht, ob es ein Rassenproblem oder etwas anderes war.

12. Dezember 2023. Am ersten Tag unserer Ankunft war das Internet ausgefallen. Wir warteten um 20 Uhr fast eine Stunde auf die 3 Zimmer, nachdem wir 16 Stunden geflogen waren und 1 Stunde unterwegs waren und mit unserem ganzen Gepäck einen Hang hinaufgelaufen waren. Wir konnten unsere Zimmer nicht bekommen, da sie unsere Buchung nicht erhalten hatten. 15. Dezember 2023. Am letzten Tag beschlossen wir, noch länger zu bleiben und gingen zur Rezeption, um zu bestätigen, ob ich etwas tun muss. Sie sagten nichts weiter. Um 11:59 Uhr riefen sie alle unsere Zimmer wiederholt an, damit wir runtergehen und eine Kaution von 51 Euro hinterlegen. 12. Januar 2024. Wir bekamen vom Hotel eine Rechnung für unsere 1. Buchung in voller Höhe in Euro. Entweder Trip.COM ODER das Hotel hat betrogen oder wurde betrogen. So oder so empfehle ich niemandem, dort zu übernachten oder bei Trip.com zu buchen, da sie unsere Anrufe vor 2 Tagen beantworten sollten, heute ist der 15. Januar 2023. Kein Wort von irgendjemandem. Habe 3-5 Mal zurückgerufen, jedes Mal haben sie ein hohes Anrufaufkommen. Als Diamond-Mitglied bereue ich, Mitglied zu sein und über sie gebucht zu haben. Und dies ist nicht das erste Mal, dass dieses Problem aufgetreten ist. Buchung und kein Zimmer. Wenn die App mit dem Volumen nicht zurechtkommt, nehmen sie keine Bestellungen an. Warte immer noch auf einen Rückruf. Hoffe, mein Bankguthaben und mein Vertrauen in diese App wiederherzustellen.

Der Standort liegt in der Nähe der Ausstellung, der Raum ist klein und relativ sauber. Aber insgesamt ist das Preis-/Leistungsverhältnis nicht hoch.

Wir hatten eine schöne Zeit dort. Danke

Die Lage ist von den Aussichtspunkten aus nicht schlecht und der Hauptpreis ist auch sehr erschwinglich.