Gastnutzer
19. Januar 2025
Ich hatte das Zimmer und das Frühstück bereits auf der Plattform bezahlt, aber beim Auschecken sagten sie, ich hätte das Frühstück nicht bezahlt. Ich schickte die Zimmer- und Frühstücksbestellung an die E-Mail-Adresse des Hotels vor Ort, aber sie sagten, sie hätten sie nicht erhalten. Es dauerte mehr als zehn Minuten. Ich sagte, wenn sie sie nicht erhalten hätten, könnte ich als Beweis ein Foto davon mit meinem Telefon machen. Dann erhielten sie sie, aber sie sagten mir nichts. Ich fragte: „Kann ich jetzt gehen?“ Das Personal an der Rezeption ist jeden Tag anders und ständig am Telefon, was sich sehr auf die Stimmung der Passagiere auswirkt. Bei mir entschuldigen sie sich nie. Europäer gehen sehr nachlässig mit Dingen um. Dieses Hotel verliert Punkte.
OriginaltextVon Google übersetzt