Pat R
21. Oktober 2023
Seien Sie vorsichtig mit dem Stornierungssystem. Ich habe eine Reservierung mit dem angegebenen Reservierungscode und PIN-Code storniert, aber es hat wahrscheinlich nicht funktioniert. Mein Fehler oder Systemausfall? Bewahren Sie als Beweis einen Screenshot Ihrer Absage auf, da der Direktor von meinem guten Glauben überzeugt ist, aber trotzdem die Strafe verhängt. Mir wurde der Betrag für die Nacht in Rechnung gestellt. Liebes Pariser Wochenende, zumal ich an diesem Abend in Paris in einem anderen Hotel war, das näher an meinen Interessenzentren liegt. Kein Telefonaustausch mit dem Direktor möglich, nur E-Mail-Austausch, der die Kommunikation nicht erleichterte, keine Verhandlung möglich mit einer kommerziellen Geste, die als Ermäßigung auf einen möglichen zukünftigen Aufenthalt in seinem Hotel angeboten wurde, als ob wir in einem Hotel übernachten wollten, das es Ihnen mitteilt erkennen Ihren guten Willen an, berechnen Ihnen aber 316 €.
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