Anonymer Benutzer
16. September 2024
Mein Freund und ich buchten dieses Hotel, um die Paralympics anzuschauen. Was toll klang, war schrecklich. Das Hotel war sauber und hatte eine gute Lage für alle, die die Spiele im Stade de France anschauen wollten. Ich buchte mit Rabatt über Trip.com und es kostete 176,36 Euro. Als wir ankamen, mussten wir eine Kurtaxe von 11,72 Euro bezahlen. Aber das ging noch weiter. Beim Check-in berechneten sie uns zusätzliche 40 Euro. Der Rezeptionist war wirklich unfreundlich. Diese 40 Euro sind auf der Trip.com-Website nicht zu finden. Und als ich nach dem Grund fragte, konnten sie mir keine Antwort geben. Zwei Tage später versuchten wir, mit dem Manager zu sprechen, und auch er hatte keine Antwort. Wir bekamen KEINE Quittung für die Zahlung, und auf dem Kartenlesegerät stand der Name des Hotels an der Seite. Wir übernachteten im Greet Hotel. Das Kartenlesegerät zeigt IBIS an. Wir wurden betrogen. Keine Antworten, keine Quittungen. Das ist absurd! Es ist sogar unser Recht! Im Detail zu wissen, wofür wir bezahlen. Diese Phantom-40 Euro gibt es bei Trip.com nicht und ich hoffe, dass ich mit Hilfe des technischen Supports irgendwann mein Geld zurückbekomme.
OriginaltextVon Google übersetzt