WS Champs-Elysées - Colomb

Worst experience! Would not recommend it to anyone. For what is supposed to be a high-end property, the service was absolutely unacceptable. Despite confirming cleaning services multiple times, no one came to clean the room for our entire stay. The sheets were never changed, trash bins left full, and the room smelled terrible. Towels and toilet paper were carelessly left in the kitchen, and the lack of basic hygiene made the stay unbearable. Customer service offered impractical solutions and showed no regard for guest comfort. This was a dirty, stressful, and completely disappointing experience. Do yourself a favor and avoid this place!

Refused to allow me to change the dates of my reservation despite the terms of my reservation clearly stating that 1 date change was allowed. Attrocious communication. I wasted so much time trying to get in contact with the property without response. No luggage storage at the apartments, instead you need to pay to have luggage stored off site which is inconvenient and expensive.

Апартаменты не были убраны к нашему заселению. Три рага звонили по указанному номеру, все три раза попадали на разных сотрудников, каждый раз приходилось объяснять что случилось, ага ответ только извинения и просьба подождать неопределенное время. 3.5 часа мы ждали какого-либо решения от администрации. После чего наконец-то предложили другие апартаменты в абсолютно другой стороне города, к слову мы были в городе всего два дня, поэтому очень тщательно выбирали место апартаментов и строили все маршруты. День был абсолютно испорчен, настроиться на хорошее настроение было уже очень сложно, после стресса, что будет негде жить. Администрация апартаментов предложила компенсацию в виде завтрака(который я оплатила при бронировании) и позднего выезда(у нас был ранний вылет). На это нам предложили шампанское и фрукты, но и их мы не получили.

La posizione è strategica e vicina anche a vari punti metro. Pulizia e cambio lenzuola e asciugamano solo se viene richiesta, il che non è comodo se non lo sai prima. Nella stanza non trovi nulla, te o cialde però è abbastanza ben organizzata. Non c’è modo di coprire la finestra totalmente quindi entra la luce del mattina. Insonorizzazione non buona. Il letto è troppo attaccato alle mura. Comunque sia lo staff nonostante non sia presente è costantemente disponibile e con risposta rapida ad ogni richiesta che sia fattibile o meno. Merita per la posizione e perché alla fine non è male dopo che capisci il funzionamento.