Vacancéole - le Domaine des Grands Lacs

Ich habe zu einem überhöhten Preis reserviert und bereue es. Es war die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Als wir am Ziel ankamen, fuhren wir in eine Rauchwolke, die, wie wir erkannten, vom Feuer in der Nähe stammte. Es war unsicher zu bleiben. Ich ging trotzdem zur Rezeption und sprach mit dem Personal, das mir sagte, dass es dort nicht möglich sei, die Reservierung zu stornieren oder Daten zu ändern, und mir eine Telefonnummer gab, die erst zwei Tage später verfügbar war und nicht hilfreich war. Ich habe dann eine Kundendienst-E-Mail-Adresse erhalten, und dort hieß es: „Der Befehl zur Räumung der Wohnung und der nahegelegenen Standorte wurde nie erteilt“ und „Ich kann keine Entschädigung anbieten“. Ganz in der Nähe gab es (das gibt es immer noch) ein Feuer, das ganze Gelände war so voller Rauch, dass man die Sonne nicht mehr sehen konnte und das Atmen unerträglich war. Ihre eigenen Mitarbeiter hatten Angst. Mir wurde keine Wahl gelassen und sie behielten einfach den gesamten Betrag (sehr teure Reservierung) für eine Dienstleistung, die sie nie in Anspruch nahmen, ohne sich um die Sicherheit ihrer Kunden oder des Personals zu kümmern. Die ganze schwierige Kommunikation bringt die Kunden zur Erschöpfung und das Ziel scheint darin zu bestehen, Geld zu verdienen und nichts bereitzustellen. Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Ich kann nur raten, die Finger davon zu lassen. Lesen Sie einfach die Bewertungen dieses Ortes auf allen Buchungsplattformen. Ich bedaure auch, dass ich die Reservierung direkt auf der Website vorgenommen habe und nun bei der Buchung keine Bewertung abgeben kann.

Sav déplorable je recommande vivement de ne pas réserver dans cette établissement ils m'ont arnaquer de 260€ pas de wifi et literie drap payant sur place bref réserver dans le camping vacances voisin à celui ci

2 semaines passées dans ce village vacances, un appartement pour 5 personnes, 2 adultes, 2 adolescents et un enfant de 9 ans. L’emplacement de la résidence est bien, non loin du lac pour lequel nous n’avons que peu profiter car fermé à la baignade pour cause de bactéries. L’appartement était d’une bonne surface mais vieillissant (carrelage du sol de la salle de bain qui se décolle, joints moisis, baignoire rafistolée) , pas très propre à l’arrivée, mal isolé du bruit, et pour ceux qui veulent dormir le matin il n’y pas de volet uniquement des rideaux qui n’occultent pas grand chose. La literie est à revoir. L’équipement au global dans l’appartement y est minimaliste. Les piscines sont correctes en surface mais également pas très propres (moisissures au niveau des liners, beaucoup de cheveux), pédiluves très sales (eau stagnante), pataugeoire hors service. L'équipe est a l’écoute pour toute demande, ne pas hésiter à demander. Nous nous sommes beaucoup promenés et avons profité de cette belle région avec de très belles plages.